Il successo nel telemarketing è un affare complicato. Devi fare appello ai potenziali clienti, che probabilmente non hanno mai sentito parlare di te. È necessario iniziare con una vasta base di potenziali clienti ed escludere tutti coloro che non sono interessati. Questo richiede tempo e denaro. Questo business è spietato, ma può essere redditizio per quelli con buone capacità di persone che lavorano diligentemente. Devi avere la volontà di adattarti al mercato.
Target potenziali consumatori
Trova un grande gruppo di persone, che potrebbero adattarsi alla fascia demografica per il tuo prodotto. Se hai informazioni sul cliente, utilizzalo. Appello ai loro interessi fin dall';inizio. Non sfruttare. Invece analizza il pubblico e trova persone che potrebbero semplicemente cercarti.
I dieci migliori consigli per il successo del telemarketing
Guide Associates
Lavora quotidianamente con i tuoi colleghi per insegnare loro le cose. Scopri cosa funziona e usalo. La sperimentazione e l';errore sono l';unico modo per migliorare la tua capacità di commercializzare i prodotti. Ascolta il cliente al telefono e digita le sue esigenze. Renditi conto che ogni cliente è un individuo e ha esigenze individuali. Evita di essere invadente o usare la paura o l';intimidazione. Tuttavia il linguaggio forte è d';obbligo.
Linguaggio forte
Dì loro i benefici del tuo prodotto e come può essere un vantaggio per le loro vite o affari personali. Sii professionale. Iniziare parlando di prezzi bassi è un modo veloce di rifiuto. Appello all';esigenza prima del libro tascabile. Fai loro sapere che possono pensarci. Non devono prendere una decisione sul posto. Questo è dove il tuo numero o sito web può tornare utile.
Aspettatevi il rifiuto e sperate per il meglio. Se qualcuno dice che ci penseranno otterrà il loro nome e numero e seguirà i clienti potenzialmente interessati più tardi. Cerca di essere il più amichevole, attento e interessato possibile. Non molestare. Chiedi loro se hanno domande. Molte volte le persone sospetteranno la tua credibilità. Questo è spesso un buon momento per fare riferimento a un sito Web. Se sono veramente preoccupati, possono chiamare Better Business Bureau.
Importanza di un sito web
L';importanza di questo non può essere sottovalutata. Riferiscili alle persone con le quali hai fatto affari tramite il sito web. Costruisci una lunga lista di buone referenze. Le foto dei prodotti, degli associati e forse anche della tua sede hanno un posto sul sito insieme al tuo indirizzo e numero di telefono.
Posizione
Stabilisci un luogo in cui possono scendere e vederti. Questo dovrebbe preferibilmente essere vicino a loro o puoi creare un posto vicino a loro. Potresti voler avere pacchetti di informazioni oltre a un sito web. Persone diverse hanno stili di apprendimento diversi.
Incentivi per i dipendenti
I tuoi collaboratori dovrebbero sempre essere incoraggiati a fare più vendite possibili. Il caffè al lavoro può essere un buon modo per mantenerli motivati e impegnati. Se un collega è frustrato o ha difficoltà a prendere un momento per fargli sapere che apprezzi il loro lavoro. Dai incentivi ai migliori artisti. Accoppia i migliori performer con nuovi dipendenti per mostrare ai nuovi dipendenti una buona strategia.