Fai in modo che le prospettive sappiano come differisci da altri avvocati e sarai miglia avanti ai concorrenti

Tutto ciò che fai per attirare nuovi clienti e mantenere le attuali relazioni con i clienti dovrebbe indicare chiaramente come sei diverso dagli altri avvocati.

Una delle funzioni più importanti del marketing è enfatizzare i modi in cui differisci dai tuoi concorrenti. Tuttavia, se hai intervistato i tuoi potenziali clienti e clienti, potrebbero dirti che un avvocato è uguale all';altro.

Tutto ciò che fai per attirare nuovi clienti e mantenere le attuali relazioni con i clienti dovrebbe indicare chiaramente come sei diverso dagli altri avvocati.

SEO per principianti: sali su Google Rankings (tutorial 2018)

Qualche tempo fa, ho sentito il direttore marketing di un grande studio legale dire che i suoi avvocati non erano diversi dagli avvocati di dozzine di grandi aziende. Se lei ci crede davvero, l';azienda ha bisogno di un nuovo direttore marketing perché si è arresa di fronte ai suoi concorrenti.

Non ci sono due avvocati in competizione sono esattamente gli stessi. Nessun altro avvocato del pianeta ha esattamente la stessa educazione di te. Nessun altro avvocato ha servito gli stessi clienti - o gestito gli stessi casi - come te. Nessun altro avvocato ha preso le stesse lezioni di formazione continua come te. Di conseguenza, nessun altro avvocato prenderà le decisioni esattamente come te.

Se questo ti rende liberale o conservatore, aggressivo o passivo, ecco il punto: ogni bit di informazione ed esperienza che assorbi influisce sul modo in cui fornisci consigli e servizi ai tuoi clienti. I tuoi consigli e servizi non sono come quelli forniti da nessun altro avvocato. Dovresti promuovere la tua unicità come uno dei tuoi principali vantaggi competitivi.

I vantaggi e gli svantaggi competitivi sono determinati SOLO da ciò che è importante per i potenziali clienti e clienti. Se sei stato in pratica per 20 anni, potresti concludere che il tuo possesso è un notevole vantaggio competitivo. Ma se alle tue prospettive non importa se il loro avvocato ha praticato per 20 anni o 5 anni, non è affatto vantaggioso, almeno non per quel gruppo di prospettive.

Ecco il tuo incarico: i modi positivi con cui ti differenzia da altri avvocati sono i tuoi vantaggi competitivi. I modi negativi che differisci sono i tuoi svantaggi competitivi. Identifica entrambi in modo da conoscere i tuoi punti di forza e di debolezza.

Guarda i seguenti elenchi dal punto di vista dei potenziali clienti. Annota le tue risposte ad ogni domanda e poi etichetta se pensi che la risposta sia un vantaggio (A), uno svantaggio (D) o se sia neutro (N) nei tuoi prospetti = occhi.

Guarda prima in queste aree:

Valuta le tue qualifiche:Dove ti sei laureato in legge? Da quanto tempo hai praticato la legge? A quali tribunali sei ammesso a praticare? Quali sono le certificazioni ricevute? Elenca le tue iscrizioni professionali in associazioni di bar, sezioni di bar, gruppi di avvocati e simili.

Valuta la tua esperienza:Nel complesso, quanto è ampia o ristretta l';area del diritto in cui pratichi? Quali tipi di casi o problemi gestisci? In particolare, quali tipi di casi o problemi hai più esperienza nella gestione? Hai esperienza in una particolare area in cui potresti essere considerato un esperto? Se sì, in quale area? Che abilità specializzate hai? Ci sono dei casi nella tua area legale dove non hai molta esperienza?

Valuta come servi i clienti:Quali servizi specifici offri? Per quanto tempo i clienti attendono che il loro caso venga risolto? Quanto tempo ti ci vuole per restituire le chiamate? Se un cliente o un potenziale cliente ha bisogno di vederti subito, quanto tempo può incontrarsi con te? Quanto pagano in genere i clienti per i servizi? Quanto sono contenti i clienti con i risultati?

Valuta l';ambiente fisico in cui servi i clienti:La posizione dell';ufficio è comoda per i tuoi clienti? I tuoi clienti possono trovare facilmente un parcheggio? Coperto o scoperto? I tuoi clienti devono pagare per parcheggiare? Il tuo complesso è fisicamente attraente e invitante? Il tuo ufficio è facile da trovare e facile da raggiungere nel tuo complesso? L';area reception dell';ufficio è attraente e invitante? I mobili sono comodi? Le tue riviste sono attuali? (Recentemente, ho preso una rivista in una sala del medico che aveva 11 anni.) Qualcuno saluta i tuoi ospiti e offre loro qualcosa da bere quando entrano nella tua area di ricevimento?

Valuta il tuo ufficio o la stanza in cui incontri i clienti: I mobili sono confortevoli? La stanza è ordinata e ordinata? Il pavimento e le finestre sono puliti? Ti siedi con i clienti sullo stesso lato della tua scrivania? Ti siedi dall';altra parte della scrivania dai clienti, consentendo alla scrivania di creare una barriera tra te e i tuoi ospiti? Se usi il marketing basato sull';istruzione, i tuoi sforzi educativi diventano un vantaggio competitivo significativo.

Valuta le tue procedure d';ufficio quando sei coinvolto in riunioni con i clienti: insisti senza interruzioni? Telefonate al telefono tranne che nelle emergenze? Dai ai tuoi ospiti la tua totale attenzione? Consenti agli ospiti abbastanza tempo per discutere del loro problema?

Un altro vantaggio importante:Se usi il marketing basato sull';istruzione, i tuoi sforzi educativi diventano un vantaggio competitivo significativo. Le persone che richiedono il tuo materiale didattico, così come i tuoi attuali clienti, ricevono la tua newsletter mensile. Ricevono inviti ai tuoi seminari. Li inviterai a chiamarti con le loro domande legali. E così via. In questo modo, il metodo di marketing che scegli può essere un vantaggio competitivo importante che lascia le altre aziende nella tua polvere.

Se pensi a qualcos';altro che ti distingue da altri avvocati, aggiungilo a questa lista.

I tuoi vantaggi competitivi ti avvantaggiano solo se li fai conoscere ai tuoi potenziali clienti. Quindi inizia a memorizzare i molti modi in cui sei diverso. Quando parli con potenziali clienti, spiega i tuoi vantaggi competitivi come parte della tua conversazione. Allo stesso modo, nei tuoi materiali scritti, presenta i tuoi vantaggi competitivi perché questi sono i motivi per cui i potenziali clienti ti assumono.