Il passaparola è ancora uno degli strumenti più efficaci che un operatore di marketing può esercitare? i consumatori si fidano di altri consumatori? opinioni quando si tratta di scegliere i prodotti. Per gli esperti di marketing su Internet, l';equivalente online del passaparola è rappresentato dai social media e dalla difesa del marchio. Il 76% degli acquirenti online si basa sul feedback degli altri acquirenti quando effettuano acquisti di prodotti. Per i prodotti attraverso lo spettro? dai detersivi per bucato ai cereali per la colazione? Gli utenti di Internet stanno sfruttando i social media per connettersi con altri utenti, che alla fine influenzano le loro decisioni di acquisto.
CppCon 2018: marca &; Nash :Cosa potrebbe eventualmente andare storto ?: Una storia di aspettative ed eccezioni:
Chi sono i sostenitori del marchio e perché sono importanti
Un recente studio di Yahoo ha rivelato che di questi acquirenti, un certo set? a volte etichettati? sostenitori del marchio? ? tende ad essere molto influente nel plasmare le tendenze sociali e le abitudini di acquisto. ? I sostenitori del marchio sono un gruppo che è sempre esistito? spiega Edwin Wong, senior manager delle ricerche di mercato per http://SearchMarketing.Yahoo.com. ? Ma gli strumenti del Web 2.0 stanno dando loro più voce ed estendono i loro ambienti di influenza? Questo piccolo segmento della popolazione ritiene che valga la pena di parlare di buoni marchi e fa di tutto per raccomandarli.
Anche se questi sostenitori del marchio comprendono una piccola parte dei tuoi acquirenti, sono una parte importante perché hanno un';influenza sproporzionata tra gli altri consumatori e hanno un impatto sul tuo marchio generale. Questo tipo di difesa virtuale del passaparola è estremamente efficace, con i sostenitori del marchio che mostrano un tasso di conversione due-a-uno. Una volta che questo gruppo è convinto del valore del tuo prodotto, ha la passione e la personalità per renderli la tua forza vendita più efficace.
Punto di collegamento: argomenti caldi
Per entrare in contatto con gli acquirenti più influenti e influenti del tuo mercato di nicchia, devi scoprire quali sono i loro punti di infiammabilità e posizionare il tuo marchio di conseguenza. Il tuo obiettivo è prendere il tuo prodotto tradizionale e farlo per qualcosa che significa di più.
Ad esempio, se vendi barrette nutrizionali, potresti commercializzarle intorno a ideali come lo stile di vita, la salute e la perdita di peso, il che significa molto più per gli utenti finali che un semplice spuntino. Collegandoti con gruppi online che si concentrano su salute e dieta, stai raggiungendo il tuo pubblico di destinazione. Guarda gli argomenti caldi del tuo mercato di nicchia e aggiusta il tuo messaggio di marketing per parlare di questi problemi.
Punto di collegamento: siti portale
Di tutti gli acquirenti di Internet, i sostenitori dei marchi tendono a fare la ricerca più online e ad esaminare la più ampia gamma di opzioni prima di scegliere un prodotto o un marchio. Durante questo processo di ricerca, hai un';eccellente opportunità per coinvolgerli, fornendo le informazioni più approfondite, persuasive e illustrative possibili e pubblicandole sul maggior numero possibile di portali.
I siti portale offrono agli utenti social media la possibilità di condividere opinioni e passioni; inoltre forniscono agli operatori di marketing un terreno molto neutrale per dire ai consumatori perché i loro prodotti sono superiori:
? Ci sono decine di migliaia di gruppi di appassionati alla ricerca di persone affini che amano i loro marchi e decine di migliaia di recensioni disponibili su quasi tutti i prodotti.
? Blog, gruppi online, siti di recensioni dei prodotti e forum consentono ai sostenitori di trovare marchi e prodotti di cui si sentono appassionati.
Consiglia Wong, :Questi sono consumatori molto competenti, e tu vuoi davvero coinvolgerli mentre sono nel loro processo di ricerca. È necessario utilizzare tutti i mezzi disponibili per connettersi con loro, perché queste sono le persone che possono spostare i prodotti per te e spostare la linea di fondo per il tuo marchio.?