Le frasi sono: :Non sono in grado di rispondere alla tua chiamata di persona in questo momento?: :In questo momento sono in riunione o sto parlando con un altro cliente?: e :Se vuoi aiuto con questo, premi # 2, # 1,?: iniziando a indossare il tuo ultimo nervo? come chiodi su una lavagna?
Ti senti intrappolato dalla stessa tecnologia che avrebbe dovuto servirti?
Bene, sei in buona compagnia.
Il nostro sondaggio informale mostra che la stragrande maggioranza dei professionisti delle vendite condivide la tua frustrazione. Una delle domande più frequenti poste dai nostri clienti è: :Lascio un sacco di messaggi vocali senza ottenere alcun contatto personale - mai. Hai qualche consiglio per me?:
Samsung Galaxy S5: come accedere a voicemail (telefono Android)
Sì, certamente!
Ci sono dei semplici ma efficaci passi da fare che ti faranno circolare per la posta vocale in modo da poter entrare in contatto con un essere umano!
Indipendentemente dal fatto che la registrazione lo indichi o no, molti sistemi reindirizzeranno le tue chiamate a un essere umano se si preme il pulsante Operatore :0: sul telefono.
Poi, quando l';operatore / addetto alla reception del potenziale cliente risponde, puoi dire onestamente: :Ero collegato alla segreteria telefonica del dirigente e sto cercando un vero umano, vivo, che respira, che parli direttamente con lui. oggi? :
È probabile che avrai una risatina empatica dall';addetto alla reception. Queste persone capiscono quanto possono essere fastidiosi i messaggi preregistrati.
Se la tua prospettiva non è prontamente disponibile di persona, l';operatore spesso lo sa e sarà lieto di offrirti di reindirizzare la tua chiamata a un altro essere umano all';interno dell';azienda, come l';assistente dell';esecutivo, che può dirti dove si trova il tuo potenziale cliente.
Altrettanto importante come l';aggiramento della prigione della posta vocale è sapere cosa dire quando si riesce e prendere contatto con il vostro prospetto operatore / receptionist!
In molte aziende, l';operatore è autorizzato a visualizzare il potenziale cliente oa collegarsi alla linea diretta, se si fa una cosa in particolare ?
Qual è la chiave per :autorizzare: l';operatore a cercare il tuo potenziale cliente a tuo nome?
Devi chiedere il tuo potenziale cliente per nome e cognome e pronunciare entrambi correttamente.
Ecco una panoramica segreta di Insider sui meccanismi delle suite executive che ti aiuteranno a capire cosa sta succedendo nel loro mondo. Assistenti esecutivi davvero buoni, con l';approvazione dei loro dirigenti, parlano con i receptionist e danno loro linee guida specifiche per la gestione dei chiamanti in entrata che chiedono l';ufficio del Presidente.
Ci sono così tante chiamate ogni giorno che devono trovare un sistema per gestirle. O non fare mai alcun lavoro! Gli assistenti esecutivi indirizzano gli addetti alla reception per deviare i chiamanti in entrata che dicono: :Mi piacerebbe essere collegato all';ufficio del Presidente, per favore:. Il metodo preferito per gestire tali chiamanti è quello di reindirizzarli gentilmente alla prigione della posta vocale.
Con la tua nuova conoscenza del segreto di questo Insider ti consigliamo di chiamare e dire :Sto chiamando per parlare con Jack Doe o il suo assistente, Mary:. Scoprirai che ricevi un diverso tipo di trattamento quando usi queste parole. A causa del loro sistema :interno: per la gestione delle chiamate in entrata, l';operatore / addetto alla reception sarà più propenso a darvi lo scoop interno sul luogo in cui si trovano.
Quindi, poiché le tue parole indicano che tu :conosci le regole:, è molto più probabile che l';addetto alla reception sia in arrivo con informazioni che ti aiuteranno, informazioni come se l';esecutivo è o meno nell';ufficio e il momento migliore per richiamare per raggiungere di persona.
Quei dirigenti e i loro assistenti sono mattinieri!
Frequentemente entrano in ufficio tra le 7:00 e le 7:30 del mattino. I dirigenti approfittano degli alambicchi del mattino per elaborare la lista delle cose da fare sempre presente senza interruzioni.
Sapendo questo sulle abitudini dei dirigenti, molti professionisti delle vendite di successo faranno chiamate di ricerca in quei periodi e si collegheranno con i loro potenziali clienti di alto livello al primo squillo.
Utilizzare questi suggerimenti per eludere la posta vocale, essere implacabile nella ricerca di un umano e prepararsi a sorridere mentre si fa contatto personale con una persona reale, dal vivo, che desidera fare affari con voi!
Inoltra questo articolo agli amici: ti ringrazieranno per questo!