Una volta che un acquirente eBay ha piazzato e vinto un';offerta sul tuo articolo o ha fatto clic sul pulsante Compralo Subito e ha superato la procedura di checkout, ha inserito una transazione legalmente vincolante con te.
Sei legalmente obbligato a consegnare la merce come pubblicizzato a loro e sono legalmente obbligati a soddisfare i loro obblighi finanziari in termini di transazione di acquisto.
In rari casi alcuni acquirenti impiegano molto tempo a pagare o non ti pagano affatto.
Spesso queste sono persone che sono state portate via da circostanze di vita come affrontare una crisi. A volte le persone hanno il rimorso del compratore e non vogliono sottoporsi alla transazione. Alcune persone si imbattono in circostanze finanziarie sfavorevoli che sfuggono al loro controllo. Infine, alcune persone sono solo dei jolly che gironzolano su eBay e fanno un';offerta frivola su cose che non hanno intenzione di comprare.
Quando aprire un caso contro gli offerenti / acquirenti che non pagano quando vendono su eBay nel 2017
Nessuna di queste circostanze scusa gli offerenti dai loro obblighi di portare a termine le loro transazioni finanziarie con voi.
La prima azione che dovresti fare è dare all';offerente il beneficio del dubbio.
Gli offerenti malintenzionati sono in una così piccola minoranza da voler alienare clienti preziosi se in qualsiasi momento hai trattato ogni offerente non pagante come offerente malintenzionato.
Contatta l';offerente per e-mail o per telefono e cortesemente ricorda loro il pagamento in sospeso.
Ricorda, sei un uomo d';affari, quindi resta sempre professionale, cortese ed educato nella tua comunicazione con l';offerente, e attenersi sempre ai fatti. Non essere emotivo per la transazione e non permettere che le emozioni compromettano il tuo giudizio.
Dare alla persona un ragionevole lasso di tempo per rispondere alla richiesta di pagamento.
Se la persona semplicemente ha dimenticato la transazione, allora non è un grosso problema. Queste persone di solito pagano prontamente una volta ricordate.
Se l';offerente ha il rimorso del compratore, è necessario utilizzare il proprio giudizio. Potresti costringere una persona a portare a termine la transazione, ma è probabile che attiveranno le tue politiche di rimborso o ti daranno un po ';di dolore in futuro. Di solito queste persone sono disposte a sostenere i costi e annullare la transazione.
Per le persone che si sono imbattute in circostanze finanziarie che rendono difficile per loro pagare l';articolo, potresti parlare loro dei termini di pagamento o di altri accordi che sarebbero adatti a entrambi.
Come ultima risorsa per le persone sopra menzionate, così come per gli offerenti frivoli, potresti seguire il processo di Acquisto Non Pagatore che eBay ha messo a tua disposizione.
Se una persona ottiene tre colpi non a pagamento contro il suo ID eBay, vengono automaticamente sospesi dal sito di eBay.
Regola d';oro: non inviare mai la merce all';acquirente finché non hai ricevuto il pagamento per intero.