Per prima cosa, metti la descrizione del comportamento di cui parli prima del motivo per cui stai conversando. Ciò impedisce a quegli schermi protettivi emotivi di salire e bloccare la comunicazione reale.
Questo è difficile da fare, perché la maggior parte dei nostri genitori, dei primi dirigenti e dei modelli di ruolo ha fatto esattamente il contrario. Ciò significa che, quasi naturalmente, farai la cosa meno efficace a meno che tu non faccia uno sforzo cosciente.
Ti suggerisco di provare la tua apertura. Ciò ti aiuterà a mettere il comportamento davanti al motivo della chat. Probabilmente dovrai anche praticare il cambiamento.
Come essere socievoli con le persone - Come parlare con chiunque di Leil Lowndes
Descrivi il comportamento di Joe Friday. Solo i fatti. Svuota gli aggettivi. Quindi segui la descrizione del comportamento con una breve descrizione del perché questo comportamento è importante.
Il comportamento che descrivi deve essere qualcosa di visibile o udibile. Deve essere qualcosa che potrebbe essere visto e può essere descritto.
Non usare mai le parole :atteggiamento: o :sempre:. Limita la tua discussione a comportamenti osservabili. Sii specifico su cosa è successo e quando.
Alla fine, una volta che hai detto la tua, stai zitto. Aspetta che il tuo subordinato parli.
Ci sono un paio di cose che possono accadere dopo. Il tuo subordinato potrebbe essere d';accordo sul fatto che tu abbia le cose giuste. Il tuo subordinato potrebbe contestare la tua descrizione di ciò che è successo.
Ad ogni modo, ora puoi giungere ad un accordo sul comportamento. Allora sei sulla buona strada per una discussione significativa su come il comportamento dovrebbe essere diverso in futuro. E quali sono le conseguenze per un comportamento buono e cattivo.
Questo è semplice e ottiene grandi risultati. Quindi, perché non più di noi lo fanno più del tempo?
La risposta a questo è facile. Le vecchie abitudini sono difficili da rompere e quasi tutti quelli che emuliamo l';hanno fatto nell';altro modo. Se fai la preparazione e la pratica per ottenere queste tre cose giuste, le tue conversazioni con i subordinati sul comportamento saranno molto più produttive.