Qual è il livello di età e che tipo di conoscenza ha il tuo pubblico? Un laico potrebbe soffermarsi su un sito generale di giardinaggio, ma un botanico professionista potrebbe girare il naso nello stesso sito. Allo stesso modo, una persona normale lascerà un sito pieno di astratti astratti ma un laureato ben istruito troverà quel sito interessante.
Prendi in considerazione lo stato emotivo del tuo pubblico quando costruisci il tuo sito. Se un visitatore molto irritato cerca una soluzione e incontra il tuo sito, vorrai assicurarti di offrire la soluzione in anticipo e vendere o promuovere il tuo prodotto a lui secondo. In questo modo, il visitatore riporrà la sua fiducia in te per offrire la soluzione ai suoi problemi ed è più propenso ad acquistare il tuo prodotto quando lo offri a lui dopo questo.
L';importanza di conoscere il pubblico e il contesto linguistico
Quando progetti il layout per il tuo sito, devi tenere conto delle caratteristiche del tuo pubblico. Sono vecchi o giovani? Stanno cercando tendenze o stanno solo cercando informazioni servite senza alcuna ciliegina sulla torta? Ad esempio, l';introduzione di un nuovo gioco entusiasmante con un testo nero semplice e diretto contro una pagina bianca farà sicuramente allontanare i potenziali clienti. Assicurati che il tuo design si adatti al tema generale del tuo sito.
Prova a cospargere con parsimonia il linguaggio colloquiale nei tuoi siti dove ritieni opportuno e creerai la sensazione che il tuo pubblico sia in comune con te. Questo a sua volta crea una relazione di fiducia tra te e il tuo pubblico, che ti sarà utile se desideri commercializzare un prodotto per il tuo pubblico.
Convincere le tue prospettive di acquisto da te è un lavoro duro, ma hai mai pensato che stai rendendo il processo due volte più difficile per entrambe le parti se le tue prospettive sono convinte ma non sai come acquistare da te? Non importa quanto sei bravo a convincere le tue prospettive, non compreranno se trovano il processo ingombrante.
Per prima cosa, vorrete verificare che le persone possano trovare il vostro modulo d';ordine facilmente e senza problemi. Puoi scrivere un paragrafo chiaro e conciso per indirizzare i tuoi potenziali clienti al modulo d';ordine in modo da ridurre al minimo le probabilità che si perdano. Puoi anche ridurre le possibilità di perdere i potenziali clienti mettendo un link prominente alla tua pagina degli ordini da ogni altra pagina del tuo sito.
Inoltre, offri più opzioni di pagamento? Alcune persone potrebbero sentirsi a proprio agio pagando tramite Paypal, alcune potrebbero voler pagare solo con la loro carta di credito e altre potrebbero voler inviare un assegno. Più opzioni offri, maggiori sono le possibilità di coprire il metodo di pagamento desiderato per i tuoi potenziali clienti. Dopotutto, non avrebbe alcun senso vendere duramente ad una prospettiva solo per scoprire che non saranno in grado di pagarti quando vorranno.
D';altra parte, vorrai dimostrare di essere un mercante credibile. Il tuo modulo d';ordine è protetto utilizzando la tecnologia di crittografia? Vorresti cercare in SSL per questo. Puoi anche offrire una garanzia di rimborso in modo che le persone possano sentirsi sicure di acquistare da te. Che ne dici di un supporto post-vendita? Chi contattano quando hanno problemi dopo l';acquisto?
In alternativa, puoi aggiungere testimonianze dei clienti, informazioni di contatto, indirizzo e così via per aumentare la fiducia dei potenziali clienti. Falli sentire sicuri di acquistare qualcosa da te, un estraneo per loro dall';altra parte di Internet.
In conclusione, sarebbe molto penoso se vendessi duro e vendessi bene ad un potenziale cliente e qualcosa andasse storto quando lui o lei è pronta a pagare. Elimina qualsiasi possibilità di massimizzare i tuoi profitti!