- Una catena nazionale di fitness un giorno ha ricevuto un conto a lunga distanza di oltre mille pagine, aumentando il pagamento mensile da circa $ 3.000 a oltre $ 11.000. Un';inchiesta ha rivelato che il vettore a lunga distanza aveva erroneamente aumentato la propria tariffa da 2 centesimi a 10 cent al minuto, oltre ad altri errori di fatturazione. L';azione rapida ha comportato il riaccredito alla società di un importo superiore a $ 24.000.
- Una compagnia aerea si era trasferita in una nuova sede e il nuovo direttore delle telecomunicazioni aveva chiesto a un fornitore di TEM di verificare le spese di telecomunicazione. È stato rilevato un gran numero di errori di fatturazione delle telecomunicazioni, con conseguenti crediti di quasi $ 200.000.
I dipendenti costano una fortuna alla tua azienda?
- Una società con molte filiali ha scoperto che il suo gestore di telecomunicazioni le aveva fatturate erroneamente per diverse località che erano state vendute a un';altra società. Il corriere non è riuscito a trasferire la fatturazione ai nuovi proprietari, con un conseguente sovraccarico di oltre $ 50.000. Ci è voluta l';azienda per oltre due anni per ottenere questa correzione.
- Una grande catena di supermercati ha venduto alcuni dei suoi negozi e ha detto al suo gestore di telecomunicazioni di chiudere tutte le connessioni a quei negozi, ma non è riuscita a garantire che tutti gli addebiti correlati siano stati rimossi. Attraverso questa supervisione, la catena alimentare ha continuato a pagare più del dovuto per $ 6.000 al mese per tre anni prima che l';errore venisse catturato e corretto.
- Ecco un altro modo in cui un';impresa può essere sovraccarica. Un';azienda ha fornito un numero di 800 per i dipendenti in viaggio. Misteriosamente, alcuni prigionieri hanno messo le mani su quel numero e si sono divertiti usandolo per chiamare i loro numeri preferiti di 900 adulti. Raggiunsero un conto di migliaia di dollari prima che l';abuso venisse scoperto e fermato.
- In un altro caso di abuso delle telecomunicazioni, un gruppo di bidelli di un grande istituto finanziario ha regolarmente pulito i locali a tarda notte. Alcuni addetti alle pulizie hanno approfittato dell';assenza dello staff utilizzando i telefoni dell';azienda per effettuare chiamate internazionali non autorizzate. Questo è costato alla società oltre $ 20.000 prima che questo abuso venisse scoperto.
- C';è una pratica non etica chiamata :sbattere: ,? in cui il servizio di telecomunicazione dell';azienda viene trasferito a un altro operatore, senza che l';azienda ne sia a conoscenza. Una società a cui questo è accaduto è stata fatturata per numerosi servizi aggiuntivi indesiderati, con un conseguente sovraccarico di $ 5.000.
- Un altro problema è che non riescono a rimanere aggiornati. Una società, dopo aver licenziato più di mille dipendenti, scoprì mesi dopo che stavano ancora pagando il loro accesso a Internet da casa.
- Una grande azienda con molti telefoni cellulari eseguiva un controllo sull';inventario delle telecomunicazioni e trovava 3.500 telefoni cellulari ancora fatturati per quello che apparteneva a ex dipendenti che se ne erano andati da tempo. Queste fatture per ex dipendenti stavano costando all';azienda più di un milione di dollari all';anno.
Lo strumento migliore per evitare di pagare tariffe telefoniche ingiustificate è un sistema di gestione delle spese di telecomunicazione. TEM può tenere il personale designato al corrente dello stato della rete di telecomunicazioni aziendale e allertare potenziali aree problematiche, come errori di fatturazione, insoliti modelli di chiamata, cambiamenti di inventario, ecc. Le aziende che vogliono controllare i costi delle telecomunicazioni e mantenere la sicurezza troveranno un TEM sistema inestimabile.