Ci sono tre parole che spesso mi infastidiscono. :Ricordo quando ...: Quando i miei colleghi e amici li usano, ho sempre voglia di dire loro di cambiare marcia e pensare a oggi e domani, non ieri. Raramente si conformano. Ora, essendo stato invitato a scrivere su come l';attività delle agenzie pubblicitarie è cambiata da quando ci lavoravo giorno per giorno, suppongo di dover :ricordare quando:.
Se ricordi quando Channel 10 ha fatto un live, (LIVE!) Ogni giorno, (DAILY!) Network (NETWORK!) Mostra, probabilmente sei vecchio come me.
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Se ti ricordi quando le agenzie pubblicitarie si affidavano molto a Type Shops per un servizio rapido ed efficiente, probabilmente sei sulla quarantina.
Se ricordate che quando si scriveva la parola le persone venivano chiamate dattilografi e quando usavano una cosa chiamata carta carbone, probabilmente siete sulla cinquantina. (Gli effetti collaterali delle macchine da scrivere e della carta carbone erano cancellature disordinate e dita macchiate di blu).
E se pensi FedEx, TV via cavo, B101, Tutte le notizie tutte le volte, Video conferenza,
e i satelliti sono sempre stati lì, sono geloso per non avere la tua età.
Nel settore pubblicitario, l';unica cosa certa è che ciò che è certo oggi non sarà certo domani.
Il che mi porta al business dell';agenzia e ad alcuni cambiamenti significativi che si sono verificati nella mia carriera.
Mentre i rapporti cliente / agenzia hanno cambiato l';attenzione dalla stampa alla trasmissione per molti anni, i cambiamenti ora si muovono con velocità di alleggerimento. Ad esempio, quando è arrivata la televisione UHF, è stata una grande notizia perché gli spettatori in questo mercato potevano vedere sei stazioni anziché tre. Ora, chi può tenere traccia di tutti i video disponibili con cavo e accesso a Internet per film e così via. Come dovranno adattarsi le agenzie? Chissà? Sappiamo che le sfide dei media che le agenzie affrontano già stanno causando diversi cambiamenti significativi.
Innanzitutto, alcuni non stanno combattendo le guerre dei media. Molti stanno coltivando i loro requisiti dei media. Ciò significa che in realtà si fidano di un';altra organizzazione per collaborare direttamente con i propri clienti. È qualcosa che era inimmaginabile solo pochi anni fa.
In secondo luogo, molte delle agenzie più grandi ora hanno divisioni media molto solide e quelle divisioni sono coinvolte nella promozione delle vendite, nella sponsorizzazione e persino in alcune attività creative. Molti di loro si sentono davvero come agenzie di servizi completi se li studi attentamente.
In terzo luogo, le agenzie devono prendere provvedimenti per diventare più consapevoli della responsabilità in relazione alla spesa dei loro clienti. Benvenuto, Internet Marketing. Solo pochi anni fa, molte persone di marketing hanno iniziato a pensare al marketing one-to-one. Oggi sta diventando un';assoluta necessità per le agenzie di comprendere il marketing dei motori di ricerca, l';ottimizzazione e altri termini che erano praticamente sconosciuti solo cinque anni fa.
Quelle agenzie che hanno fatto affidamento su idee radiomobili creative non hanno più un pallet abbastanza semplice da gestire. La radio AM era dominante e il passaggio alla dominanza FM ha richiesto molti anni. Ora abbiamo due fattori principali che influenzano già il modo in cui la radio viene utilizzata dal consumatore: il satellite e un piccolo fenomeno chiamato IPod. Il costo per mille è ancora importante ma i risultati specifici e misurabili sono più importanti. Questo fattore sta spingendo le agenzie di oggi in processi di pensiero che richiedono una maggiore capacità strategica e una profonda comprensione di come fondere le comunicazioni per immagine / marchio con la richiesta dei clienti di vedere le cifre di vendita salire come modi diretti per misurare il ROI. Chi riuscirà a trovare il modo migliore per trasformare gli utenti IPod in un gruppo demografico disponibile come :media: raccoglierà grandi ricompense.
Pensa a come la pubblicità su Internet è cambiata e sta cambiando la strategia di marketing. I nuovi media sono aumentati del 21% nel 2004. Si prevede che nel 2005 il budget pubblicitario tradizionale impiegherà sette miliardi di dollari. Presto sarà :tradizionale:. Forse lo è già. Le agenzie devono assumere un ruolo guida nel trovare i modi migliori per applicare tali fondi.
Ci sono altri argomenti e termini importanti che potrebbero non esistere per le agenzie in passato, ma sono fattori chiave oggi e potrebbero diventare ancora più importanti: Broadband, Customer Relationship Management, Video on Demand, Inclusione a pagamento, Latino Media, Collaborazione Extranet , Streaming, alta definizione e persino cinema IMAX.
Sempre più inserzionisti di tutte le dimensioni stanno cercando di risparmiare denaro prendendo le responsabilità di routine dalle agenzie e facendole all';interno. Molti dirigenti di agenzie ritengono che il loro reale valore per i clienti sia la loro conoscenza del business e la loro capacità strategica insieme alla loro esecuzione creativa. Queste tendenze nel pensiero guidano il cambiamento e la sfida per le agenzie. Non solo ci sono meno impiegati per milione di dollari di fatturazione, ma c';è un grande divario tra impiegati delle agenzie ben pagati e non ben pagati.
Che ci crediate o no, c';è stato un tempo in cui, in media, c';erano dieci dipendenti per milioni di dollari di fatturazione. Oggi è un impiegato e mezzo per milione. Chissà dove è diretto? Una delle agenzie in più rapida crescita del paese, Kalan Thaler Group riporta $ 600.000.000 di fatturazione con solo 140 dipendenti. Sì, devono lavorare molto duramente ma devono anche essere intelligenti, creativi e, come si suol dire, :all';avanguardia:.
Perché il divario salariale di cui sopra? Perché il supporto strategico è difficile da trovare per i clienti e arriva in pacchetti costosi. Pertanto, l';agenzia che probabilmente ha la migliore possibilità di trattenere il proprio cliente è l';agenzia il cui cliente si fida delle raccomandazioni che provengono dall';agenzia. Tradotto, significa intelligenza, pensiero strategico e coraggio in cima alle solite alte aspettative su soluzioni creative efficaci e meravigliose. Tradotto ulteriormente, questo significa costosi cervelli in agenzia, un divario salariale tra quei cervelli e gli altri e anche stipendi piuttosto bassi sotto i migliori pensatori. In un certo senso, l';amministratore delegato di un';agenzia pubblicitaria è ora responsabile della gestione degli stipendi nello stesso modo in cui le principali squadre della lega lo fanno. Mettono i grandi dollari dove i grandi benefici sono, in star performer.
In breve, l';unico modo per visualizzare le modifiche nell';attività pubblicitaria è praticamente lo stesso delle modifiche apportate ad altre attività commerciali. Lee Iacocco, di fama Chrysler, una volta disse: :Cambia o muori!: Questo è vero per il nostro adorato business pubblicitario. Lo è sempre stato. È adesso. E lo sarà sempre. Capire come essere in anticipo sulla curva è la sfida del CEO di oggi. Immagino di essere felice di non dover più vivere fino a quel titolo e quelle aspettative. Invece, sto facendo del mio meglio per fornire alle agenzie i modi per andare d';accordo con meno dipendenti e, allo stesso tempo, per dare ai clienti ciò di cui hanno bisogno e desiderano: collaborazione facile, comunicazioni accurate e, soprattutto, uso efficiente ed efficace di i loro beni più preziosi,
cervelli, creatività e tempo.