Fai bene il lavoro e devi farlo solo una volta. Fai male il lavoro e devi farlo di nuovo. Potresti anche dover aggiustare cose che sono state fatte male. Ecco tre regole e dodici suggerimenti per dare buone istruzioni.
Innanzitutto, ecco una breve lista delle tre regole.
Regola 1: Fornisci istruzioni nei modi che funzionano meglio per il tuo subordinato
Regola 2: indica le tue indicazioni in più di un modo.
Regola 3: verifica per capire
Ora esaminiamo le regole in dettaglio.
Regola 1: Fornisci istruzioni nei modi che funzionano meglio per il tuo subordinato. Diverse persone elaborano le informazioni in modi diversi. Per essere più efficace, è necessario padroneggiare diversi modi di presentare le istruzioni in modo da poter scegliere e utilizzare il modo migliore per ogni subordinato.
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Gli psicologi ci dicono che ci sono tre modalità di elaborazione delle informazioni di base. I processori visivi pensano nelle immagini, mentre quelli uditivi pensano nel suono e nel dialogo. I processori cinestetici hanno bisogno di movimento e gesti per capire. Inquadra le tue istruzioni in una lingua che corrisponde alla modalità preferita del tuo subordinato.
Usa la lingua che piace al tuo subordinato. Nota le frasi che usano per indicare le cose che approveranno come :Suona bene: o :Sembra giusto: o :Ha senso:. Se si usano termini familiari quando si forniscono istruzioni, è più probabile che i subordinati ricevano il messaggio.
Alcune persone preferiscono che tu inizi con esempi concreti e poi passi ad un principio generale. Altri preferiscono che tu inizi con il principio generale e poi fornisca degli esempi.
Se hai familiarità con le persone che lavorano per te, dovresti sapere cosa è importante per loro e come comunicano. Utilizza gli esempi sportivi per gli amanti dello sport e esempi di cucina o giardinaggio per le persone che amano questi passatempi.
Regola 2: indica le tue indicazioni in più di un modo. Ecco alcuni modi che funzionano.
Usa diagrammi e immagini. Questi possono essere un grande supplemento alle parole da solo.
Gli elenchi puntati consentono alle persone di rivedere rapidamente una serie di cose. Se è presente una priorità o una sequenza per le istruzioni, utilizzare un elenco numerato.
Utilizza i grafici :se-allora: per aiutare le persone a comprendere le opzioni. Elenca le possibili situazioni che il tuo subordinato potrebbe affrontare nella colonna :Se:. Quindi, proprio accanto ad essa nella colonna :Allora:, elenca la risposta che ti aspetti.
Se è appropriato, recita le tue istruzioni o dimostra. Potresti volere che il tuo subordinato offuschi qualcuno che è già bravo nell';attività.
Le storie sono il modo in cui gli esseri umani hanno dato un senso a questioni complesse sin dall';alba della lingua. Usa storie per aiutarti a esprimere i tuoi punti.
Scrivi importanti istruzioni in modo che il tuo subordinato possa portarle via e fare riferimento a loro se necessario. Elenchi e grafici if-then sono eccellenti per questo.
Regola 3: verifica per capire. Fermati di tanto in tanto e controlla se il tuo subordinato comprende il tuo messaggio.
Fermati se il tuo subordinato dà segni di non comprensione. Fermati dopo ogni punto chiave per controllare e vedere se lui o lei capisce.
Chiedi al tuo subordinato di capire in più di un modo. Solo le parole sono eccellenti. Ma anche le dimostrazioni o gli scenari :what-if: sono eccellenti.
Nota i punti problematici chiave che altri hanno avuto con istruzioni simili. Controlla la comprensione di ciascuno dei tuoi subordinati.
Questo può sembrare un modo elaborato per completare il semplice compito di dare istruzioni, ma più padroneggi le tecniche e le pratichi, più è probabile che tu abbia successo. Come dare una migliore direzione Il maggior ritorno sull';investimento è il motivo principale di qualsiasi piano aziendale. Le campagne promozionali sono una delle componenti principali di tali piani, impegnano i regali promozionali con la stessa strategia. Tuttavia, è necessario decidere il tipo di articoli promozionali che si tradurrebbe in una proposta redditizia. Borse per conferenze promozionali è uno di questi articoli promozionali tra gli altri variegati. È infatti vero che sono relativamente costosi rispetto agli altri articoli promozionali. Ma ancora una volta, sono molto meno costosi dei tradizionali mezzi di stampa e pubblicità elettronica. Inoltre, non vi è quasi nessun altro materiale promozionale che agisca in modo altrettanto efficace nell';appellarsi alla serie di gruppi di destinatari proposta, come avviene per le borse per conferenze promozionali.
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