Se consegni ciò che dici che stai per consegnare e fornisci un eccellente servizio clienti, il feedback negativo dovrebbe essere estremamente raro per te.
Recentemente ho trovato alcune informazioni interessanti che mi hanno confermato quanto sia importante mantenere la percentuale di feedback più alta possibile.
La maggior parte di noi si sentirà benissimo ad avere un feedback del 99,9%, o del 99,9% come voto per qualsiasi cosa, ma come mostrano le seguenti statistiche, il 99,9% può essere inaccettabile in molte situazioni. È certamente un aspetto da prendere in considerazione.
Come analizzare i dati dell';indagine sulla soddisfazione in Excel con Countif
Quindi, questi sarebbero i risultati della precisione del 99,9% in varie situazioni:
22.000 assegni sarebbero dedotti dai conti bancari sbagliati ogni ora
1.314 telefonate sarebbero erroneamente indirizzate ogni minuto
12 bambini sarebbero stati dati a genitori sbagliati ogni giorno negli Stati Uniti
5.517.200 casi di bevande analcoliche sarebbero completamente piatti
2 atterraggi in aereo non sarebbero sicuri a Chicago O';Hare ogni giorno
2 milioni di documenti verrebbero persi dall';Agenzia delle Entrate ogni anno (nessun commento)
Ogni anno verrebbero venduti 811.000 rotoli di pellicola da 35 mm
268.500 pneumatici per automobili difettosi sarebbero venduti ogni anno
Ogni anno verranno stampati 2.488.200 libri con le copertine sbagliate
Hai un';idea.
Come ho detto, far riflettere non è vero??
Il feedback è un bene prezioso che è la tua reputazione su eBay. Fai tutto il possibile per mantenere il 100% o il più vicino possibile. Ti distinguerai come diverso, in un modo molto molto positivo.
Ricorda:
100%