Un grafico mi ha parlato la settimana scorsa. Il suo studio di progettazione grafica, chiamiamolo XYZ Design, è stato numero uno nella progettazione di etichette per una grande azienda vinicola. Chiamiamo i Vini ABC. Ora i vini ABC avevano dei vini davvero super. Amavano l';ineguagliabile design grafico del design XYZ e continuavano a usarli per molti dei loro principali marchi. Questo solo cliente ha generato tonnellate di lavoro e guadagni per il design XYZ proprio durante l';anno.
Poi è successo...
ABC Wines è stato venduto ad un';altra azienda vinicola. Questa nuova azienda vinicola disponeva di propri grafici interni. Ciò significava che le entrate e il flusso di lavoro di XYZ Design sono stati duramente colpiti, costringendoli a cercare nuovi clienti per colmare il divario.
I Lemmings commettono davvero suicidio?
:Se solo avessi fatto quello che hai detto:, ha detto il proprietario di XYZ Design, :e non la linea estesa al web design e ad altre forme di progettazione grafica e di comunicazione, sarei andato anche lui a fare il gorgogliante:
Non vero.
L';estensione di linea non significa che gestisci solo un';azienda o hai un prodotto.
No, non significa affatto.
Il multi-tasking esisteva molto prima dell';avvento dei computer e più abilità hai, meglio è nel mondo di oggi. Tuttavia, devi nominare ciascun :gemello: in modo diverso per dargli un';identità molto distinta. Quando lo fai, il tuo cliente riconosce la differenza e sceglie quel :gemello: per la sua personalità e il suo carattere.
Come si prolunga la linea senza estensione della linea
Nel caso di XYZ Design, dovrebbe funzionare in questo modo. A tutte le aziende vinicole, sarebbero entrati nella porta come :specialista del design di etichette per vini:. Per ogni azienda vinicola del paese e oltreoceano, sarebbero conosciuti, non come XYZ Design ma più, come XYZ Wine Design Specialists :.
Ciò darebbe alle aziende vinicole uno specialista con cui confrontarsi. Aiuterebbe gli specialisti di XYZ Wine Design a consolidare la propria reputazione nell';industria del vino fino a un punto in cui, se qualche azienda vinicola decidesse di progettare un';etichetta, XYZ Design sarebbe uno dei principali contendenti.
Ora, le aziende vinicole non fanno solo etichette. Fanno opuscoli, volantini, relazioni annuali, siti Web e tonnellate di altre cose. La tua domanda sarebbe, come posso permettermi di perdere su quel mercato?
Perché non perdi mai il resto della roba
Si chiama entrata backdoor. Tutti (compresa la tua competizione) stanno sbattendo la porta d';ingresso, cercando di entrare. Tu, d';altra parte, scivoli silenziosamente attraverso la backdoor, prendi i tuoi oggetti e scivoli fuori.
È così che funziona in pratica. Se lavori davvero bene progettando etichette di vini, è quasi inevitabile che i clienti ti chiederanno se puoi progettare altro materiale associato. Questo è il momento in cui presenterai la tua altra azienda, :JKL Graphic Design: e :PQR Web Design:. Stessa compagnia, posizionamento diverso e nomi di marca sicuramente diversi. Ciò che fa è aiutare i clienti a compartimentare il loro modo di pensare. Ora pensano di avere gruppi di specialisti che lavorano su progetti speciali e che prestano particolare attenzione.
Questo fa due cose...
1) Aiuta ciascuna delle tue attività ad assumere un :carattere: proprio senza influenzare l';altro, proprio come Air New Zealand è premium e Freedom Air è il budget. Il pubblico sa di essere una società, ma li divide in due in due. Puoi cambiare il carattere di ogni azienda e contribuire a farla bollire nella nicchia più piccola possibile, rendendoti un esperto nella categoria.
2) Il cliente vede le tue molteplici marche come marchi diversi. Quando hanno bisogno di servizi di web design o quando hanno bisogno di raccomandarli, chiamano gli esperti di web design. E così via con il design grafico e le etichette dei vini o qualsiasi cosa tu stia trattando.
Tutti amano uno specialista
Vuoi consentire a un GP di lavorare sulla tua tripla bypass? O preferiresti un cardiologo? Ancora meglio, un dottore che fa solo un triplo intervento chirurgico di bypass? Se senti la differenza, anche il tuo cliente e ignorare questo istinto umano fondamentale è farlo a tuo rischio.
Come funziona non solo negli affari ma anche nel posto di lavoro
Se lavori in un posto di lavoro, si applica la stessa regola. Essere conosciuto come un genio per qualcosa. Scopri come funzionano diverse cose. Ma il fatto di personalizzarti in una sola abilità ti rende l';esperto. Ogni volta che la compagnia ha un incendio in quella sezione, sarai conosciuto per le tue abilità antincendio.
Su base ordinaria, la maggior parte dei dipendenti non è nota per alcuna particolare abilità e si chiede perché si trovano in cima alla lista di ridondanze. I capi non sanno cosa fai e perché sei speciale, perché non hai fatto il :branding bit:. È meglio essere uno specialista che lo ';sconosciuto sconosciuto';.
Come i Dire Straits cantarono in una delle loro canzoni, :Sedersi sul recinto è un corso pericoloso: potresti ottenere un proiettile dalla forza di mantenimento della pace:.
Frasi divertenti (ma vere) quando dimentichi di rispettare le regole
Tuttofare, maestro di nessuno. Un uccello in mano vale due nel cespuglio. E il migliore di tutti: Keep it simple, stupid!
Continua a mettere in pratica questi principi e vedrai un netto miglioramento nel tuo business.