Recentemente, stavo cercando feedback e ho chiesto al mio pari quanto segue:
:Ho allegato le due pubblicità di cui ti ho parlato a proposito di quando ci siamo incontrati. Se hai un momento, potresti dare un';occhiata a entrambi e darmi il tuo feedback?:
Questa è stata la sua risposta:
:Non mi piace neanche l';immagine mi sembra molto fasulla, ma se devo scegliere, sceglierei quella con l';offerta introduttiva speciale:.
Dopo averle chiesto di chiarire cosa intendesse per :fasullo:, così ho potuto trovare un';immagine che sembrava :meno fasulla:, ha risposto che non le piaceva stock photography.
Come fare domande migliori Tim Ferriss
A questo punto era ovvio che non ero chiaro riguardo al tipo di informazioni che volevo da lei. Ciò mi ha portato a darmi la sua opinione, non un feedback costruttivo.
Lo scopo del feedback costruttivo è quello di fornire commenti e suggerimenti tempestivi, onesti e utili che contribuiscano a migliorare il processo, i risultati o i comportamenti migliorati.
Mi rendo conto ora che quando chiedo feedback, devo chiedere specificamente le informazioni di cui ho bisogno per migliorare. È mia responsabilità guidarli a fornirmi il tipo di informazioni che cerco per migliorare il risultato.
Fai domande specifiche, ottieni risposte specifiche
Avrei dovuto porre domande specifiche per il feedback, come ad esempio:
L';annuncio è accattivante? Sarebbe visto in un mare di altri annunci e copie di giornali? Cosa si potrebbe fare per renderlo più evidente?
La formulazione è efficace? Alcune frasi scorrono male? Cosa potrebbe migliorarlo?
L';annuncio è di dimensioni adeguate per essere visto facilmente sul giornale? In caso contrario, cosa sarebbe meglio?
Oltre alle domande specifiche a cui vorresti rispondere, chiedi eventuali commenti, suggerimenti o osservazioni aggiuntivi che potrebbero avere che le tue domande potrebbero aver trascurato.
Assicurati di chiedere la persona giusta.
Quando consideri il tipo di feedback che desideri, lascia che ti porti alla persona che è più adatta a rispondere. Scegli le persone che possono fornirti il feedback più prezioso e utilizzabile possibile. Ci vuole un po ';di riflessione per determinare chi sono, ma ne vale la pena.
Capire cosa desideri dalla persona che fornisce feedback aiuta a rispondere in modo più efficace e ti fornisce le informazioni necessarie per migliorare.