Quando eravamo bambini, molti di noi avevano un adulto che ci insegnava ad accogliere le persone con un? Ciao? o? Buongiorno ?, per dire, per favore? e? Grazie ?, e chiedere il permesso agli adulti prima di andare a giocare con i bambini del quartiere.
Flash in avanti di un paio di decenni e quelle stesse sottigliezze sociali sono rafforzate da tutti i tipi di guru di business e di vendita che ci dicono che cosa abbiamo bisogno di sapere che abbiamo imparato all';asilo!
Quindi, immagina la mia sorpresa quando ho sentito per la prima volta delle riunioni del comitato esecutivo in cui i relatori hanno ricevuto istruzioni specifiche e prive di senso per la loro condotta durante questi incontri.
Come superare la paura - Grant Cardone
?Indica chiaramente la tua attività e in termini di linea di fondo. Non farci domande. Diteci cosa dobbiamo sapere per prendere decisioni efficaci. Non dire? Buongiorno.? Non dire? Grazie per il tuo tempo.??
Quando il sottosegretario / sergente della Corporation terminò di parlare dei :giovani principianti:, ognuno dei giovani era shakin? nei suoi stivali!
Le sottigliezze sociali sono assolutamente, positivamente, senza dubbio a riguardo, del tutto inappropriate a livello esecutivo.
Essere socialmente corretti è una dura abitudine da rompere, ma vale la pena, mentre impari un nuovo linguaggio che ti servirà particolarmente bene quando i dirigenti che chiamano a freddo.
Molti dei vostri colleghi chiamano gli uffici dei principali responsabili delle decisioni e dicono qualcosa in tal senso: :Buongiorno !? ? È un buon tempo ?? ? Posso programmare un incontro con l';esecutivo??
I tuoi colleghi non se ne rendono conto ma non appena la frase, :Buongiorno? è stato pronunciato, l';assistente esecutivo ha smesso di ascoltare. Quelle parole apparentemente innocenti hanno fatto sì che la sua mente concludesse, :Questo chiamante non appartiene al livello esecutivo.?
Quindi, le parole che seguirono? È un buon momento? Posso programmare un incontro con l';esecutivo ?? serviva solo a confermare la sua decisione di tenere il chiamante fuori dalla suite executive.
Probabilmente stai pensando? Stai scherzando, non c';è niente di sbagliato in quelle parole, li ho usati per tutta la vita!?
Ma dalle prospettive dell';esecutivo e dell';assistente esecutivo, quelle stesse parole sono enormi, bandiere rosse che indicano che non conosci le regole o il linguaggio di? The Top Dog? dirigenti.
Cosa c';è di sbagliato nell';essere educati?
Niente. In effetti la cortesia è sempre appropriata. Sono le sottigliezze sociali che ti faranno inciampare.
I dirigenti ei loro assistenti pensano e parlano in termini di linea di fondo. Usano un linguaggio che troverai in uno stato patrimoniale, una lingua che servirà per aiutarli a prendere rapidamente le decisioni giuste. Nel corso degli anni, i responsabili delle decisioni si sono allenati a ritagliare ogni argomento nelle conversazioni e ad essere selettivi su dove trascorrono ogni prezioso minuto della loro giornata di lavoro.
Sì, fino al punto di eliminare le sottigliezze sociali dalle loro conversazioni e scegliere di trascorrere il loro prezioso tempo ed energia con persone che pensano e parlano in termini di linea di fondo.
I dirigenti sono alla ricerca di soluzioni ai loro problemi più urgenti. Gli assistenti esecutivi sono consapevoli dei problemi urgenti e sono alla ricerca di chiamanti in grado di fornire soluzioni all';esecutivo.
Potresti voler leggere di nuovo quel paragrafo. I dirigenti e i loro assistenti stanno cercando di trovare partner commerciali.
I dirigenti e i loro assistenti stanno cercando di invitare le persone nelle suite executive!
Molti professionisti delle vendite pensano che l';assistente esecutivo sia il portiere che ha il compito di tenere lontane le persone. Questo modo di pensare dà tutto il potere all';assistente esecutivo.
I professionisti delle vendite di successo hanno il loro potere. Capiscono in che modo i loro prodotti e servizi vanno a vantaggio delle aziende clienti. Valutano le chiamate a freddo dal punto di vista dell';assistente esecutivo e quindi modificano di conseguenza il loro script di chiamata a freddo.
Quindi, come dovresti sfruttare le parole del tuo script attuale?
Esamina il tuo script attuale. Elimina le sottigliezze sociali. Assicurati che le parole siano ottimizzate, focalizzate e in linea di fondo. E assicurati che il tuo tono di voce indichi che attraverso ogni parola pronunciata regna la gentilezza. Conserva le sottigliezze spaventose, apparentemente amichevoli e sociali della tua presentazione a freddo, e sii meravigliato della rapidità con cui sei accolto attraverso le porte chiuse delle suite executive!
Inoltra questo articolo agli amici? Ti ringrazieranno per questo!