Il marketing dovrebbe attirare i clienti verso i franchisee senza dover assumere e gestire una società di marketing esterna. Un messaggio di marketing omogeneo aiuta a stabilire il marchio in franchising sull';area marketing. Dal momento che tutti i franchisee pagano nel fondo di marketing, il franchisor può assumere una solida società di marketing e offrire acquisti multimediali di maggiori dimensioni che probabilmente un singolo affiliato non poteva permettersi. E poiché un grande franchisor ha abbastanza volumi di marketing, il franchisor può negoziare accordi di prezzo nazionali e consegnare il risparmio ai franchisee locali.
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Quindi, perché il programma di marketing nazionale è spesso problematico?
Il programma di marketing è normalmente un';area di divergenza di opinioni tra franchisor e franchisee. A volte, il conflitto è inevitabile. Molte volte, non lo è.
Considera questo.
? I programmi di marketing sono finanziati da contributi obbligatori pagati dagli affiliati. Alcuni franchisor chiedono un importo fisso; altri applicano una percentuale stabilita sulle vendite lorde dell';unità, ma in entrambi i casi, è richiesta da tutti i franchisee.
? Sebbene tutti noi vediamo pubblicità, pezzi di direct mail, ecc., La maggior parte di noi non ha idea di cosa debba produrre, eseguire e monitorare questi programmi. . Ma pensiamo che lo facciamo.
? È sempre difficile spendere soldi per qualcosa su cui si ha poco o nessun controllo. Forse particolarmente difficile per gli individui imprenditoriali che gravitano sulla proprietà in franchising.
? È facile indovinare e visualizzare la spesa, senza comprendere l';assoluta necessità di un solido programma di marketing in franchising.
Detto questo, il marketing rappresenta un';arte oltre che una scienza. Alcuni programmi sono efficaci e altri no, quindi devi fare del tuo meglio per valutare il programma e assicurarti che funzioni prima di firmare qualsiasi documento in franchising!
Ecco alcune domande per chiedere al franchisor:
? Quanto marketing farà il franchisor nel tuo mercato? Come vengono allocati i dollari di marketing? I dollari pubblicitari vanno molto più lontano nelle zone rurali del Wisconsin rispetto a New York.
? Il tuo mercato è un mercato tipico? Se la maggior parte dei materiali è focalizzata su un determinato segmento demografico e il tuo mercato è costituito da un diverso segmento demografico, come sarà gestito?
? Gli affiliati sono responsabili per qualsiasi marketing e, in tal caso, quali elementi? Il costo di tali componenti è parte del contributo marketing obbligatorio?
? Quale percentuale del budget di marketing viene speso per la pubblicità di immagini rispetto alla pubblicità di invito all';azione?
? Quali componenti del programma sono più efficaci?
? Come viene misurato il programma di marketing e quanto spesso? I risultati sono condivisi con gli affiliati?
? Il programma di marketing è completamente trasparente? Il franchisor fornirà una contabilità annuale delle entrate e delle spese del programma pubblicitario nazionale?
? Chiedi al franchisor se lui / lei condividerà con te le copie dei loro annunci pubblicitari e pezzi promozionali durante la tua indagine di franchising. La maggior parte dei franchisor invierà articoli di pubblico dominio.
Ecco alcune domande da porre agli affiliati:
? Tengono traccia di come i loro clienti li trovano? In tal caso, quale percentuale proviene dal programma di marketing (rispetto al passaparola, alla guida, ecc.)?
? Quali tattiche sono le più potenti? Marketing elettronico? Annunci televisivi? Posta diretta?
? Quali cose - se del caso - l';affiliato altererebbe il programma di marketing?
La linea di fondo.
Forse la misura più semplice è questa: se parli con molti franchisee e la maggior parte non è soddisfatta del programma di marketing (per ragioni diverse dal costo), probabilmente sarai infelice.
Viceversa, se la maggior parte degli affiliati ritiene che il programma sia efficiente (anche se ritengono che costi troppo), è sicuramente un efficace programma di marketing in franchising che sarà un fattore importante per il tuo futuro successo!
Rick Bisio è l';autore dell';acclamato libro in franchising The Educated Franchisee; il libro è un';estensione del lavoro che Mr. Bisio fa quotidianamente nella sua attività di consulenza in franchising. Rick condivide liberamente le sue esperienze e i suoi consigli in materia di proprietà aziendale e franchising nella sua newsletter mensile; visita http: //www.educatedfranchisee per iscriverti.