Anche quando non ci sono’In caso di controversie, potresti riscontrare alcuni problemi di transazione su eBay - problemi che non sono validi’t davvero nessuno’s colpa, ma sono solo il risultato di un malfunzionamento tecnico o un';altra situazione al di là del compratore o del venditore’controllo di s. La causa numero uno di problemi come questo è la posta elettronica.
Problemi di posta elettronica.
Se usi molto Internet, tu’Sicuramente avremo familiarità con i problemi che eBay può causare e molti acquirenti e venditori si affidano all';e-mail per tenerli informati sulle loro transazioni.
Top 5 truffe dell';acquirente eBay &; Come evitarli - eBay Advice Part 1
A volte, potresti scoprire che le e-mail di un venditore rimbalzano, potresti avere l';indirizzo email sbagliato, oppure potrebbe esserci un problema con la loro e-mail. Ciò accade soprattutto quando gli acquirenti hanno account webmail gratuiti in luoghi come Hotmail e Yahoo Mail.
Quando ciò accade, l';acquirente potrebbe non conoscerti’sta cercando di contattarli. Considerare urgente contattarli nel mondo reale, prima che ti lascino feedback negativi. Per scoprire qualcuno’s dettagli di contatto del mondo reale, attenersi alla seguente procedura: Fare clic su ‘Ricerca Avanzata’ vicino alla parte superiore della schermata di eBay, quindi ‘Trova le informazioni di contatto’ nel menu a sinistra (sotto il ‘Utenti’ intestazione). Tutto quello che devi fare è inserire gli altri utenti’ ID eBay e il numero dell';articolo di ciò che hanno acquistato.
Potresti scoprire che l';indirizzo alla fine non viene visualizzato’Esistono e il numero di telefono sembra essere disconnesso o sbagliato. Tuttavia, se non l';hai fatto’t ottenere informazioni di contatto di lavoro per l';acquirente, quindi questo significa che loro’Hai violato eBay’s politica di informazioni di contatto. Puoi segnalarli su http://pages.ebay.com/help/policies/identity-false.html e nulla di ciò che faranno da quel momento in poi rifletterà male su di te.
Sii paziente, però: Don’Invia masse di email arrabbiate a qualcuno’s account: per quel che ne sai, potrebbero avere problemi con il loro computer o la loro connessione Internet. Prova a telefonare e prova ad aspettare un po ';per una risposta.
Problemi con PayPal.
Potresti anche scoprire di avere problemi con le persone che non sono’Sono abbastanza sicuro di come funziona PayPal. Ad esempio, potrebbero tentare di inviare denaro direttamente e inviare l';importo sbagliato - questo significa che è necessario rimborsare eventuali pagamenti in eccesso e indurli a pagare il pagamento in eccesso. Se il tuo compratore è ragionevole, tuttavia, questo dovrebbe essere un problema abbastanza facile da risolvere, ricordati di loro’difficilmente rifiuterò di pagare la giusta somma quando tu’Ho già preso parte del loro denaro!
Se nulla aiuta, a chi lo riferisco?
Devi fare clic ‘Aiuto’ sulla barra degli strumenti e poi ‘Contattaci’, contattare eBay’s servizio clienti. Potresti scoprire di avere più fortuna con il ‘Aiuto dal vivo’ funzione rispetto a quando si tenta di ottenere risposte sensibili alle e-mail. PayPal ha la stessa procedura - ‘Aiuto’ poi ‘Contattaci’ - e offre supporto telefonico limitato se ne hai bisogno.
Se esegui molte aste contemporaneamente, alcuni dei tuoi problemi potrebbero essere causati semplicemente da cose perse e dimenticate, perché non hai modo di tenerle traccia. Nella prossima email, noi’Vedremo come gestire in modo efficace più aste.