I tradizionali modelli di leadership sono in costante cambiamento a causa dell';aumentata concorrenza e della necessità che i dipendenti chiave svolgano al meglio. I leader di successo in questa nuova economia devono essere collegati ai loro team, avere una visione potente che sia al centro dell';attenzione tattica e strategica, ed essere in grado di produrre risultati di bilancio. Questo cambiamento nell';orientamento alla leadership ha un ulteriore vantaggio: porta alla creazione di una cultura positiva orientata alla soluzione che aumenta la produttività e la fedeltà dei dipendenti.
Abbiamo trascorso migliaia di ore a istruire leader di successo nel mondo aziendale e nei settori finanziari e stiamo assistendo a un nuovo modello di leadership in evoluzione. Questo cambiamento prende i punti di forza degli stili di leadership del passato e aggiunge la nuova dimensione del coaching per produrre risultati elevati ... ed è convalidato da storie di successo che abbracciano il mondo, dalle aziende tra le 50 alla Fortune agli imprenditori.
Leadership - Coinvolgi il tuo team - Crea una cultura di coinvolgimento
Meglio di tutti, è un modello semplice. Ci sono sette passaggi che, una volta implementati, producono risultati sorprendenti.
Passaggio 1: Visualizza risultati di alto livello
Questo passaggio è molto più di un esercizio di definizione degli obiettivi. Un obiettivo sarebbe :aumentare le vendite del 25%: (che non è specifico ... e non ispira nessuno!) Questa è una visione strategica che funge da modello e catalizzatore di azione.
Una visione è stimolante, avvincente e fa avanzare la tua squadra. Un dirigente della società ha chiesto: :I migliori venditori della nostra azienda vendono più prodotti degli altri messi insieme. Cosa stanno facendo in modo diverso? Come possiamo imparare ciò che sanno e insegnare a tutti a produrre in questo modo?: I risultati sono andati oltre le aspettative di tutti. Centinaia di dipendenti hanno condiviso il loro entusiasmo e le loro idee e hanno letteralmente cambiato la cultura di questa azienda in un ambiente molto più positivo, mentre i profitti sono saliti.
Domande dal Coach:
• Che cosa vuoi veramente fare?
• Perché è così importante per i tuoi clienti, i tuoi dipendenti e la crescita della tua azienda?
Crea una cultura positiva 2
Passaggio 2: festeggia ciò che funziona
Una domanda che i nostri clienti spesso chiedono è: :perché non iniziamo con il problema?: Il motivo è che, come ha scritto Daniel Goleman nel suo libro Social Intelligence, le emozioni sono contagiose. Se inizi con il problema, le tue emozioni seguono rapidamente una traccia negativa. Quando inizi con ciò che funziona, il tuo cervello si concentra sul positivo e può vedere possibilità che altrimenti verrebbero trascurate.
Domanda del Coach: come fai a sapere che cosa stai facendo sta funzionando? Inizia con TUTTE le cose buone che stai facendo. Crea una lista e fai contribuire tutti. Ora chiedi: :Qual è una cosa che potrei fare meglio?:
Passaggio 3: chiarisci la tua visione
Hai i rudimenti di una visione avvincente. Ora è il momento di riunire la tua squadra e chiedere:
• Quali sono i vantaggi (per i tuoi clienti, i tuoi dipendenti e la crescita della tua azienda)?
• Qual è l';impatto?
• Come lo saprai? (primo passo verso i misurabili)
Questo esercizio sfrutta la forza del :pieno allineamento:, attirando l';intera squadra nella discussione. Quando tutti possono esprimere i loro vantaggi personali e l';azienda e il vantaggio per il cliente, allora sei sulla buona strada per un ambiente di condivisione più aperto.
Nota: questo esercizio richiederà più tempo di quanto tu possa anticipare. È fondamentale che tutti siano pienamente d';accordo, con tutte le obiezioni gestite e pieno di entusiasmo. Ricorda: le emozioni sono contagiose e le emozioni negative sono davvero contagiose. Lavora attraverso i problemi e le obiezioni, assicurandosi che tutti i dipendenti della tua squadra siano ascoltati. Riconosci quelli della tua squadra che dicono :non funzionerà:. Usa le loro obiezioni per creare un piano che superi gli ostacoli che vedono. Molte volte, sono la voce della ragione.
Passaggio 4: utilizzare la conversazione di coaching
La conversazione di coaching è una serie positiva di domande che porta all';accordo di tutte le parti coinvolte. Non è il capo che dice (o urla). È una forma di negoziazione che richiede pratica per raggiungere. I componenti chiave sono:
• Porta tutti a bordo, attraverso un focus orientato alla soluzione.
• L';individuo coinvolto :compra:, specialmente quando gli dai credito per la condivisione.
• Concentrati su vittoria / vittoria contro vittoria / sconfitta
• È una conversazione potente e positiva che guida i risultati
Suggerimento del Coach: per ulteriori informazioni o un workshop per il tuo team, contattaci all';indirizzo gillengroup.com
Creare una cultura positiva 3
Passaggio 5: Dettagli azione, cronologia e chi è responsabile
Dirigenti e dirigenti di successo seguono sempre questo passo. I punti chiave sono:
• Rompere la visione in obiettivi realizzabili
• Impostare una timeline, con timeline intermedie per rimanere in pista
• Concorda chi è responsabile per ciascun articolo
• Pianificare le riunioni di follow-up sulla responsabilità
• Mantieni la concentrazione (e le conversazioni) positive
• Tieni gli occhi su ciò che vuoi!
Passaggio 6: responsabilità / misurabili
Come misurerai il successo? Come manterrai la tua squadra in pista?
La risposta è rivisitare la tua visione e i benefici settimanali. A turno parla di ciò che la tua visione significa per te e di come avrà un impatto sulla tua azienda e sui tuoi clienti. Quando tutti parlano regolarmente della visione, l';entusiasmo diventa contagioso. Quando si verificano sfide, dubbi o problemi di snake, fornire un luogo sicuro in cui la discussione possa avvenire.
Passaggio 7: festeggia, modifica le azioni, implementazione
Pianificare il tempo per le celebrazioni, preferibilmente su base settimanale o bisettimanale. Quando si verificano delle sfide, fai un passo indietro, rivisita la visione e fai domande per aiutare il tuo team a trovare alternative.
Questo modello di leadership comporta il coinvolgimento e la partecipazione di gruppo. È un modo entusiasmante per sfruttare la creatività del tuo team e aumentare produttività e risultati, mantenendo la fedeltà dei dipendenti. La buona notizia è che stai già utilizzando molte di queste tecniche e alcune modifiche al tuo processo possono fare una grande differenza.