1. Selezione dei prodotti- Molti proprietari al dettaglio scelgono i prodotti in base a ciò che preferiscono. La chiave è scegliere oggetti che i tuoi clienti apprezzeranno. Se ricevi input da altri dipendenti o dalla direzione, renderà più semplice prendere decisioni di acquisto migliori. Inoltre, molte volte il proprietario ha un gusto limitato e manca un grande gruppo di clienti. In definitiva, il proprietario può prendere la decisione finale, ma più informazioni presentate dovrebbero comportare un acquisto migliore per l';attività di vendita al dettaglio.
2. Non organizzato: troppi proprietari gestiscono la propria attività senza un piano. Dovresti avere obiettivi a breve ea lungo termine. Avevo una lista settimanale più una lista di cose da fare. Era sempre soggetto a modifiche. Inoltre, prenditi cura della posta ogni giorno. Sono stato a negozi e vedo montagne di posta accatastate nel negozio.
Come avviare un negozio al dettaglio con un budget
3. Mancanza di delegazione: troppi proprietari si sono rifiutati o hanno avuto paura della delega-gating. Può essere che sono maniaci del controllo o non fidatevi degli impiegati. Entrambi sono cattivi e limiteranno seriamente la tua attività. Con la delega ai dipendenti, crea dipendenti migliori e quelli che saranno più orgogliosi della tua attività di vendita al dettaglio. Inizia con la delega di cose semplici e vai dal loro. Sarai stupito di ciò che i tuoi dipendenti possono fare.
4. Non pensare fuori dagli schemi- Se il pensiero del proprietario è limitato, così è la possibilità di successo. È difficile gestire un negozio al dettaglio. La chiave non è seguire tutti gli altri e prendere in considerazione le scelte che saranno diverse. Ancora una volta, i tuoi dipendenti potrebbero essere in grado di proporre soluzioni creative.
5. Resistenza al cambiamento - I proprietari e gli impiegati non amano cambiare. Vogliono continuare a fare le cose come al solito. I tempi cambiano e se aspetti troppo tardi per cambiare, la tua attività potrebbe addirittura fallire da solo da questo ostacolo. È così comune per un negozio al dettaglio fare male e il proprietario non farà grandi cambiamenti. Questo mi porta al prossimo ostacolo.
6. La paura del fallimento - Ogni azienda che prova cose diverse avrà dei fallimenti. La chiave è imparare da questi fallimenti per aiutarti in futuro. Troppi proprietari pensano solo quanto segue. Ho provato qualcosa di diverso e non ha funzionato. Ogni persona di successo e affari ha fallimenti, ma non gli hanno impedito di raggiungere i loro obiettivi.
7. Store non esclusivo: una delle chiavi è rendere il tuo negozio diverso dagli altri. Oltre il 90% di tutti i rivenditori sono simili. Gli altri creano un';esperienza di shopping unica. Capiscono che gli eventi speciali combinati con oggetti o servizi unici faranno dire ai clienti quando WOW se ne andranno. Sì, ci vuole del lavoro extra, ma il guadagno può essere enorme. Eventi speciali possono essere a basso costo o addirittura gratuiti per promuovere la tua attività. Ci sono migliaia di possibilità, come costumi per cani, narrativa per bambini e brevi seminari informativi gratuiti su un prodotto o servizio.
8. Servizio non superiore- Tutti i negozi amano pensare che il loro servizio sia eccellente. In realtà, la maggior parte dei negozi è molto lontana. Non solo soddisfa le aspettative del cliente, ma le supera. Ad esempio, è possibile ordinare un articolo speciale e consegnarlo a casa o al lavoro, se il cliente non ha il tempo di arrivare al tuo negozio. Il servizio superiore inizia con il forte impegno di un proprietario affinché ciò accada.
9. Il lavoro non è divertente - Ognuno ha un lavoro da fare, ma può essere fatto per essere divertente. I dipendenti felici sono più produttivi e offrono un servizio clienti migliore. Conosci i tuoi dipendenti e pensa a loro come a una persona. L';umorismo è un ottimo modo per alleviare le tensioni e rendere i dipendenti felici di lavorare per il tuo business al dettaglio. I boss difficili da lavorare hanno un alto turnover che è costoso per qualsiasi azienda.
10. Scarsa pubblicità o prezzi dei prodotti - I proprietari amano pubblicare le vendite per prodotti che non vendono o hanno prezzi bassi per articoli di vendita migliori. Lo scopo dell';annuncio è quello di portare i clienti nel tuo negozio per acquistare prodotti. La vendita di un buon articolo a metà prezzo al dettaglio normale si tradurrà in maggiori vendite e profitti per il tuo negozio rispetto alla vendita di prodotti scadenti al 75% sul normale commercio al dettaglio. Molti clienti che entrano nel tuo negozio per gli articoli pubblicitari acquisteranno altri prodotti a prezzo pieno.
11. Non Aggressivo con il vecchio inventario: l';inventario ti fa guadagnare denaro o ti costa. Il vecchio inventario dovrebbe essere venduto per creare un flusso di cassa più spazio libero per i buoni prodotti di vendita. Troppi proprietari pensano a breve termine e non venderanno un articolo sottocosto. Il vecchio inventario è liquidato meglio al 75% di sconto, invece di stare seduto sul tuo scaffale o magazzino. Il denaro può essere utilizzato per acquistare un buon inventario, che può più che compensare la perdita del vecchio oggetto. Ho visto molti negozi al dettaglio continuare a soffrire, perché il proprietario non prenderà i markdown necessari per la sua attività.
12. Dipendenti non istruiti - I dipendenti devono essere mostrati cosa fare. Tutti i dipendenti dovrebbero essere educati su una base coerente. Ciò comporterà meno fatturato, più produttività e maggiori profitti. Non pensare che educare i dipendenti sia il primo giorno o la settimana.
13. Mancanza di mailing list - Ottenere una mailing list è il modo migliore per ridurre i costi pubblicitari e aumentare le vendite. I clienti su una mailing list genereranno 5-10 volte le vendite come nuovi visitatori del tuo negozio. I modi migliori per attirare i clienti sulla tua mailing list sono gli assegni e chiedere loro che il loro indirizzo sia nella mailing list del tuo negozio. Potrebbe essere necessario dare un piccolo incentivo per averli nella tua lista, ma ne vale la pena.
14. Sito Web non efficace: un sito Web deve vendere prodotti / essere utilizzato per ottenere indirizzi e-mail dei visitatori. Più tieni in contatto con le persone della tua lista, aumenta la credibilità e anche le vendite. Molte persone non comprano la prima volta, visitano un sito web. Inoltre, avere alcune informazioni di base sul tuo negozio sarebbe fantastico. Ho visto molti proprietari spendere $ 2.000 o più per un sito Web, oltre a un canone mensile elevato e non essere efficace. Flash può essere bello, ma se impiega troppo tempo a caricarsi, il visitatore del tuo sito web è da tempo scomparso. Ho un sito Web con tutti i campanelli e fischietti e non c';erano costi iniziali o contratti, meno di $ 20 al mese, e facile da fare da soli. Sono stato in grado di salvare alcuni dei miei clienti di consulenza migliaia passando e avendo un sito Web più efficace che porta a un profitto ancora maggiore.