Poiché l';arma principale di un truffatore è il suo anonimato, lo scopo principale di un proprietario del sito consiste nella conferma dell';identità degli utenti.
Esistono alcuni metodi per verificare l';identità dell';utente del sito Web.
La conferma via e-mail viene utilizzata quando riguarda il servizio di promemoria della password; Gli e-merchant utilizzano il controllo AVS per autorizzare i propri clienti come veri titolari di carte mentre elaborano le carte di credito negli e-shop e così via.
Ma non è abbastanza. Le password possono essere rubate tramite il cosiddetto phishing. E il sistema di verifica degli indirizzi è utilizzato solo negli Stati Uniti e in Canada e inoltre il suo schema è piuttosto imperfetto.
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Ci dovrebbe essere un';altra soluzione.
Ed esiste.
La verifica telefonica è una sorta di metodo universale per verificare l';identità dell';utente. Funziona come segue:
A. Un utente inserisce i suoi dati personali incluso il numero di telefono in un determinato sito e preme il pulsante :invia:.
B. Il sistema di verifica del telefono avvia una chiamata a questo numero.
C. Dopo aver salutato un sistema chiede di inserire il codice pin che un utente vede sullo schermo usando un tastierino del telefono.
D. Un utente inserisce il codice pin e riaggancia.
Dopo che una chiamata è stata effettuata, il sistema passa il paese e la città di un utente commerciante tramite il prefisso del numero di telefono, il tipo di numero di telefono e la corrispondenza del codice pin immesso e il codice pin visualizzato sul sito. Alcune società, ad es. Proveout.com offre ricerche di Geo IP oltre alla verifica telefonica. Ciò consente di confrontare i dati dell';indirizzo IP con i dati del numero di telefono (se il paese e la città identificati dall';indirizzo IP corrispondono a quelli identificati dal prefisso telefonico).
È molto Sicuramente è sufficiente definire se un cliente è una persona che sembra essere - un vero utente del sito web e un vero titolare della carta.
Facoltativamente, il sistema può chiedere a una persona di confermare la sua identità / ordine dicendo qualcosa come il suo nome o qualsiasi altra informazione che viene registrata. Successivamente, tali registrazioni possono dimostrare che una persona aveva effettivamente usato un determinato servizio (ordinato alcuni beni). Un proprietario del sito può scaricare un file wav con un messaggio vocale registrato di un cliente in qualsiasi momento poiché viene salvato sul server del fornitore di servizi di autorizzazione telefonica.
Questa è la verifica telefonica e come funziona.
Dove viene utilizzata la verifica telefonica
1. E-commerce. Il furto di identità è un problema serio per molti commercianti. La verifica telefonica aiuta a ridurre le transazioni fraudolente. Il cliente ha appena superato la procedura standard di autorizzazione e dimostra di essere un vero titolare della carta. Il messaggio registrato con la voce clienti può in seguito diventare una prova di ordine di un bene / servizio da parte di una determinata persona.
2. Qualsiasi sito Web in cui è richiesta la registrazione / l';autorizzazione. La verifica telefonica VoIP può essere utilizzata nella fase di registrazione per confermare l';identità degli utenti (ad esempio è di grande importanza in diversi forum, comunità online, servizi finanziari online, ecc.).
Inoltre può essere utilizzato nel caso in cui un utente abbia perso la sua password. L';invio a un indirizzo email specifico non garantisce che il proprietario del sito non possa essere completamente sicuro che la procedura di promemoria della password non sia avviata da un truffatore con l';idea di gestire i dati personali di qualcuno. Passare la verifica telefonica da parte dell';utente può dimostrare la sua identità.
3. Siti con limitazione del contenuto gratuito. Molto spesso aziende diverse portano avanti campagne pubblicitarie che consentono di utilizzare i loro servizi online gratuitamente per un certo periodo (periodi di prova).
Per anticipare la registrazione multipla (che è una brutta esperienza per un rapporto di marketing), è possibile verificare ogni nuova registrazione per dimostrare che l';uso non è stato firmato prima.
4. Siti che offrono servizi di limitazione della regione. In alcuni paesi è vietato distribuire software di sicurezza in determinati paesi. Utilizzando il servizio di verifica telefonica, il proprietario del sito può essere sicuro che il suo nuovo utente registrato non vive in uno di questi paesi. Il prefisso del numero di telefono aiuta a rivelare la posizione dell';utente. Questo servizio è ancora più efficace quando viene utilizzato insieme alla ricerca Geo IP.
Il servizio telefonico VoIP può essere utilizzato per l';automazione del lavoro del webmaster programmando le chiamate telefoniche pianificate con una richiesta di determinate informazioni o una conferma di determinate informazioni.
Per esempio. è possibile avviare automaticamente una chiamata quando viene inviato un nuovo ordine con i requisiti di spedizione per confermare i dettagli della spedizione. Se sei proprietario di un catalogo internet, puoi avviare una chiamata, ad es. una volta al mese ai membri del tuo catalogo per confermare che i loro siti esistono ancora con gli stessi nomi di dominio, quindi per confermare la loro appartenenza.
Puoi utilizzare la verifica telefonica VoIP come perfetto strumento di marketing. Ad esempio, è possibile fornire ai propri clienti informazioni relative ad alcuni cambiamenti nella loro manutenzione telefonicamente o riprodurli automaticamente con messaggi di saluto in date specifiche.
Per riassumere, devo dire che c';è una grande varietà di varianti su come la verifica telefonica VoIP può essere utilizzata nello spazio internet. Puoi offrire altri modi in base al tuo e-business. Offre grandi opportunità di comunicare con i tuoi clienti senza essere limitato da mezzi elettronici (email, ICQ).