Ci si tende ad essere un divario tra un prodotto con tutti i potenziali benefici che esso può fornire e il cliente stesso :ottiene: quei benefici. E questo divario implica in genere che il cliente usi effettivamente il prodotto. E usandolo correttamente. E usandolo completamente.
Se si prevede di vendere un prodotto una sola volta a un cliente, allora forse non è così importante che ottenga il massimo beneficio dal prodotto, desiderabile naturalmente, ma non critico.
Ma il :marketing intelligente: impone che spesso la prima vendita a un cliente non è dove si fa la maggior parte del denaro. Perché? Perché la prima vendita deve pagare per il marketing e la pubblicità per attirare il cliente in primo luogo. In effetti, se ti limiti a :pareggiare: in quella prima vendita, potresti stare abbastanza bene.
Come i padri ottengono la custodia del loro bambino?
Le implicazioni sono che ci devono essere vendite addizionali al cliente per poter effettivamente fare una quantità significativa di denaro. Ma il guaio è che se il cliente non ha ottenuto il beneficio dal suo primo acquisto, ciò che ci fa pensare che ci saranno ulteriori acquisti?
Ora, ti racconterò di una statistica scioccante che ho tirato direttamente dalla mia attività 3 o 4 anni fa che mi ha quasi buttato all';aria. Ho inviato un sondaggio a un gran numero di clienti per una delle mie linee di prodotti software di consumo, chiedendo loro cosa volevano, non volevano, volevo vedere aggiunto ecc..
Ho ricevuto un numero piuttosto elevato di risposte, ma la cosa che mi ha assolutamente sconvolto è il fatto che quasi la metà - quasi il 50% - ha ammesso che non solo hanno usato il software, non l';hanno mai nemmeno installato. Qui sto cercando modi per aggiungere più valore al prodotto al fine di aumentare il beneficio per il cliente, e metà di loro non si è nemmeno preso la briga di guardarlo. L';avevano comprato. L';avevano ricevuto. Ma non erano mai andati in giro a caricarlo.
Parla di una battaglia in salita. Queste persone chiaramente non stavano ottenendo QUALSIASI beneficio se non avessero nemmeno installato il software, tanto meno lo usavano. Per ulteriori informazioni visita: www.product-launching.com. Come potevo vendere loro un secondo prodotto o un terzo? Ma, ho continuato a leggere il resto della e-mail. Si scopre che aveva già un';attività commerciale che vendeva un prodotto fisico allo stesso mercato in cui vendevo il mio software e che il mio software forniva il :collegamento mancante: tra il suo prodotto e i vantaggi che voleva che i suoi clienti ricevessero.
Ho iniziato con uno dei miei prodotti business to business più costosi e ho aggiunto una serie di video di formazione che mostra non solo come utilizzare il prodotto, ma come ottimizzare l';attività del cliente nel contesto dell';utilizzo del prodotto. Ciò andava ben oltre la semplice :guida per l';utente: e poteva essere considerato un prodotto di miglioramento aziendale.
Meglio di tutto, non c';era modo che un cliente potesse fallire nel trarre vantaggio dal mio prodotto. Questa serie di video copriva tutto dal momento in cui il cliente mi pagava i soldi fino al momento in cui la sua attività andava a buon fine come risultato dell';utilizzo corretto del mio prodotto. Era come avere uno :scivolo unto: tra il mio prodotto e i vantaggi che desiderava il mio cliente.
Se vendi un prodotto o un servizio - sia online che offline - se ci sono dei passi che il tuo cliente deve seguire per utilizzare correttamente il tuo prodotto o ottenere tutti i benefici della tua offerta, questa tecnica di abbinamento digitale dei prodotti è dinamite!