Qual';è il prossimo? Cos';altro puoi usare la lista per massimizzare la sua utilità per te e per la tua attività?
Uno dei modi in cui possiamo utilizzare le nostre liste per aiutarci ad aumentare i nostri ricavi è usarli per aiutarci a scoprire cosa vuole veramente il cliente che l';ha aderito da un';azienda.
Che tipo di servizi o informazioni vogliono essere in grado di trovare e quali sono i prodotti che li interessano di più? Il tipo di sondaggio che potresti inviare sarà diverso e, in effetti, molti sono davvero migliori di uno solo. Vuoi raccogliere informazioni da loro e farle vedere e credere che le opinioni e le informazioni che offrono siano abbastanza importanti per essere disposto a imparare da loro in più di un';occasione. Alcuni tipi di informazioni che potresti raccogliere da loro in vari sondaggi: informazioni che la tua azienda può imparare e crescere includeranno domande su:
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Informazioni sul sito web
Che tipo di informazioni vorrebbero vedere sul sito web?
Gli articoli che dicono come fare qualcosa o offrire informazioni sugli ingredienti dei prodotti o sui meccanismi li rendono più disposti ad esplorare ulteriormente in vista di un acquisto. Sentono che il sito web è facile da navigare e che possono facilmente trovare ciò che stai cercando quando usano il sito? Come potresti migliorarlo per renderlo più utilizzabile da loro o dalla loro azienda?
Assistenza clienti:
Quali tipi di servizi vorrebbero vedere disponibili?
Come credono di essere trattati o valutati come clienti della tua azienda? La loro esperienza di acquisto da te in passato è stata positiva e ha comportato la fiducia e la volontà di acquistare nuovamente da te?
Prodotti
Quali prodotti attualmente acquistano dalla tua azienda e perché?
Come sentono i prodotti lavorare per loro e vogliono acquistare di nuovo? Ritengono che il follow-up successivo alla vendita fosse sufficiente e se avessero avuto la possibilità di scegliere quali ulteriori prodotti vorrebbero poter acquistare dalla tua azienda??
Quando hai raccolto le informazioni e le hai analizzate, saprai se il tuo sito web ti sta aiutando o ti sta trattenendo la tua azienda. Se il cliente crede che tu come gruppo non segui abbastanza bene le tue vendite, dovrai prendere provvedimenti per correggerlo. Ciò fornirà a te e alla tua azienda preziose informazioni su ciò che potresti fare o modificare e offrirti per aiutare la tua azienda a crescere.