Le aziende online di solito cercano di sostituire ogni possibile interazione tra venditore e acquirente con funzioni automatizzate. Cercano di fornire ai clienti funzionalità per cercare prodotti, modificare i loro attributi, informarsi sulle funzionalità, aggiungere prodotti ai cestini virtuali e alla fine - verificare e pagare automaticamente.
L';intero processo dipende dalla credibilità della vostra azienda negli occhi dei vostri clienti, dalla loro capacità di trovare il prodotto desiderato e di prendere la decisione di acquisto utilizzando le informazioni disponibili. In base a questo, la variabile più importante è la tua capacità di anticipare i loro bisogni, fornire le informazioni richieste e rafforzare la credibilità attraverso il processo di acquisto.
3 punti chiave per l';home business di MLM per aumentare il PageRank, il traffico e i visitatori
Perché non prendere le cose nelle tue mani?
Perché non aiutare i tuoi visitatori e interagire con loro mentre acquisti e prendi decisioni?
Perché non essere lì per fornire ulteriori informazioni?
Perché non mostrare loro che ti importa?
E perché non fare tutto questo con la massima facilità?
Tutte queste cose possono essere fatte usando il software di supporto di live chat. Darà al tuo sito web il fascino del negozio tradizionale e potrai :camminare: con il tuo cliente attraverso il sito e dare assistenza quando necessario.
Cosa puoi migliorare usando il supporto live di chat?
Puoi aiuta i tuoi clientia:
- trova rapidamente informazioni pertinenti sul tuo sito di e-commerce;
- ottenere ulteriori informazioni sui tuoi prodotti e servizi;
- prendere decisioni più rapide quando si scelgono i prodotti, ponendo loro alcune domande e offrendo il prodotto più adatto;
- rassicurarsi sull';affidabilità del sito web;
- e rendere il check-out e i processi di pagamento un';esperienza :indolore:.
E tu puoi aiuta te stessoa:
- aumento delle vendite
- offrire ai visitatori un eccezionale servizio clienti online;
- avere una visione istantanea di quanti visitatori stanno attualmente navigando nel tuo sito web;
- avere una visione istantanea di quanto tempo sono rimasti su ogni pagina;
- avviare chat con qualsiasi visitatore in qualsiasi momento;
- scopri cosa piace / non piace ai tuoi clienti dei tuoi prodotti e della tua azienda e intraprendi azioni per rafforzarlo o correggerlo;
- scopri che tipo di informazioni puoi aggiungere al tuo sito web o alle tue FAQ e come riorganizzare i contenuti sul sito web;
- promuovi le tue offerte speciali o stagionali in modo proattivo;
- e molti altri guadagni a seconda del tipo di attività.
Il punto è fornire un canale a due vie per la comunicazione. Fornisci ai tuoi clienti le risposte di cui hanno bisogno e viceversa: forniscono alla tua azienda un prezioso feedback sulle loro opinioni e preferenze.
L';aggiunta di un canale di interazione a un business online ha i maggiori vantaggi rispetto alle aziende di mattoni e clic e pure offline, perché non esiste un altro canale per la comunicazione in tempo reale con i clienti.