Come venditore eBay, una delle attività più importanti che devi fare è comunicare con i tuoi acquirenti. Il contatto diretto da persona a persona con i tuoi acquirenti è assolutamente necessario per continuare a generare vendite da acquirenti esistenti e fare vendite su eBay a nuovi acquirenti.
Le comunicazioni effettive con i tuoi acquirenti e potenziali acquirenti non implicano l';uso di alcuni suggerimenti automatici? o? FAQ? sistema. Questo sistema ha uno scopo completamente diverso.
Il contatto da persona a persona è un modo per ringraziare personalmente gli acquirenti che si sono fidati di te, come venditore. Una volta che contatti personalmente il tuo acquirente, puoi far credere loro che gli stai facendo un favore mentre crei alcune vendite extra.
Cosa venduto durante una torrida settimana calda su Ebay?
Oltre a stabilire un contatto personale con i tuoi clienti e ottenere altre opportunità di vendita su eBay, potresti anche guadagnare un numero maggiore di clienti attraverso il tuo acquirente originale.
Pensaci, puoi guadagnare molte opportunità di vendita su eBay semplicemente stabilendo un contatto personale con i tuoi acquirenti esistenti.
Quali scenari potrebbero offrirti l';occasione ideale per stabilire un contatto personale e creare un? Amichevole? vendita extra? Ci sono potenzialmente molte situazioni in cui puoi iniziare a creare opportunità di vendita su eBay.
Spedizione del prodotto
Ogni volta che spedisci un prodotto a un cliente nuovo o ripetuto assicurati sempre di inserire almeno un volantino con un';offerta speciale, l';url del tuo negozio eBay se ne hai uno e i tuoi dati di contatto. Questo è il modo più semplice per realizzare vendite e profitti aggiuntivi, ma molti venditori eBay non lo fanno.
?Posso entrare??
Supponiamo che tu abbia ricevuto un ordine per un articolo che ti costerà molto per la spedizione e che abbia bisogno di una sorta di materiale di imballaggio per essere spedito in sicurezza. Ecco un modello di posta elettronica praticamente garantito per ottenere una risposta.
?Ti mando un';email per chiedere se ti piacerebbe avere un mouse o una tastiera per il computer che stai acquistando. Posso inserire qualsiasi accessorio che possiate desiderare insieme al computer senza alcun costo aggiuntivo nelle spese di spedizione. Ma se non sei interessato, non preoccuparti. Ho solo pensato di poterti aiutare in qualche modo.?
Il? Posso lanciarlo ?? parte del messaggio viene inserita nella speranza di creare una vendita extra. Tuttavia, il suo principale motivo è sottilmente nascosto a causa del modo informale in cui è scritta la lettera e del modo in cui la domanda è offesa.
Un cliente ignaro sarebbe molto lusingato e grato dei tuoi? Suggerimenti? e e-mail personale. Nel settore eBay, un acquirente riconoscente e fiducioso offre opportunità positive su eBay. Ottieni la certezza che diventerà probabilmente un cliente abituale e incoraggerà gli amici a comprare da te.
Conosci qualcun altro?
Ecco un';altra opportunità di eBay per ottenere clienti. Invia una nota di ringraziamento al compratore dopo che la transazione è stata completata. Quindi, dì semplicemente che se sono soddisfatti del tuo prodotto e dei tuoi servizi, lo apprezzeresti davvero se riuscissero a spargere la voce.
Una volta che un acquirente di eBay ritiene di avere un buon affare e di ricevere un eccellente servizio clienti, puoi essere certo che usciranno e inizieranno a scrivere l';URL del tuo negozio eBay su pezzi di carta e a distribuirlo tra i loro amici.
Se noti molti ordini provenienti dalla stessa città, allora saprai che questa tecnica di opportunità eBay sta funzionando.
Alcun problema?
Contatta un acquirente alcuni mesi dopo la transazione con lui e chiedi se il prodotto funziona ancora. È una possibilità di creare un';altra vendita su eBay se si scopre che stanno avendo un problema che è possibile risolvere.
Qualcosa da vendere?
Una delle numerose opportunità di eBay di cui essere a conoscenza è trovare fonti per i prodotti da vendere. Se hai appena venduto al tuo cliente un oggetto nuovo di zecca, chiedi se ne hanno uno vecchio che potrebbero voler scambiare. Spesso i clienti sono soddisfatti di questa offerta poiché garantisce loro un affare molto migliore. Inoltre, potrebbero semplicemente pensare in quel momento esatto come liberarsi di quello vecchio che stanno per sostituire.
Comunicare personalmente con i tuoi clienti aiuta davvero a creare più vendite eBay per il tuo business online e porta a ulteriori successi!