Così spesso non utilizziamo uno dei componenti di vendita più persuasivi nei nostri materiali di marketing? le parole dei nostri clienti. Molte persone creative hanno testimonianze meravigliose da parte dei clienti, ma non li usano mai per il timore che si stiano vantando? o che sia? troppo autopromozionale.?
Beh, certo che è auto promozionale! Ecco cos';è un buon marketing!
Quando hai finito un progetto per un cliente, perché non catturare quel momento nelle parole del cliente da utilizzare per mostrare ai potenziali clienti il valore dei tuoi servizi? Le testimonianze sono ancora più cruciali per le imprese creative perché è più difficile per la persona media stabilire un valore sulla maggior parte degli articoli e dei servizi relativi alle arti. Vedere gli altri parlare del valore di lavorare con te li aiuterà a capire più facilmente il valore del tuo lavoro.
Come persuadere gli altri con le domande giuste: Jedi Mind Tricks di Daniel H. Pink
Se il tuo cliente non viene da te correndo con una testimonianza, allora chiedile una. Non c';è niente di sbagliato in questo e la maggior parte dei clienti è onorata che tu abbia chiesto loro.
Le migliori testimonianze sono quelle che mostrano che un obiettivo misurabile è stato raggiunto e utilizza il linguaggio con cui i potenziali clienti possono identificarsi.
Ad esempio, ecco una testimonianza che ho ricevuto da un cliente che è un artista:
?Sono appena tornato da un lavoro che ho fatto a Cape Cod per un valore di oltre $ 11.000 ed è perché ho usato le tecniche che ho imparato da te per trasformare una consultazione nel mio più grande lavoro di sempre.?
-Amy Ketteran, Ketteran Studios
Ecco un altro esempio di una testimonianza che ho ricevuto da un cliente aziendale:
:Il mio migliorato livello di confidenza / capacità di parlare ha aiutato la mia carriera e Verizon Connected Solutions poiché stiamo lavorando allo sviluppo di partnership / joint venture con alcuni grandi produttori e sono coinvolto in seminari per promuovere queste potenziali partnership.Da quando ho iniziato a lavorare con Kirstin Ho avuto diverse opportunità di parlare e posso dirvi che i suoi metodi funzionano, infatti, a causa del mio lavoro con Kirstin, ho reso testimonianza in tribunale che ha indotto VCS a vincere una causa di quasi $ 1 milione con un cliente che si è rifiutato di pagare. Ringrazio abbastanza Kirstin! :
-Ed Ruby, direttore delle operazioni aziendali
Verizon Connected Solutions
Se hai testimonianze, ma non sono misurabili, allora non sono così convincenti come devono essere per vendere un cliente futuro. Per ottenere testimonianze misurabili, tutto ciò che devi fare è chiederlo. Se ricevi una testimonianza da un cliente che non è misurabile e non mostra un esempio specifico di come il cliente è migliorato da quando lavora con te, ringrazia il cliente per i gentili commenti e chiedigli di limitare il successo a uno o due elementi specifici che sono migliorati grazie al tuo lavoro insieme.
Puoi rispondere con qualcosa come:
?Grazie per il vostro feedback È meraviglioso sapere del tuo successo. Cosa è stato specificamente migliorato durante il nostro lavoro insieme? Sei riuscito a misurare la differenza??
Quanto più misurabile è la testimonianza, e più il cliente parla con le sue stesse parole, più persuasivo è per il potenziale cliente e più facile è generare nuovi affari.
Controlla l';elenco dei tuoi clienti e guarda indietro sui progetti recenti. Chiedi ai tuoi migliori clienti testimonianze misurabili. È molto più facile che fare una chiamata a freddo!