Molti organizzatori di eventi, in particolare nel settore dei seminari e degli eventi commerciali verticali, sono sempre alla ricerca di modi nuovi e innovativi per aumentare la partecipazione e le entrate. Mentre molti organizzatori di eventi hanno stabilito severe politiche di rimborso quando ti registri per un evento potrebbero effettivamente danneggiare la loro linea di fondo invece di proteggere le entrate.
Pensaci: ti fidi di me di più se ti dico che ci sono molte regole sul ritorno del mio prodotto, o se ti dico che se non sei soddisfatto, per qualsiasi motivo puoi restituire il prodotto , Nessuna domanda chiesta? La risposta è nell';ipotesi che possa esserci un motivo per restituire il prodotto rispetto all';assunzione che non ci possa essere una ragione per restituire l';articolo. E lo stesso vale per i servizi o gli eventi.
5 semplici strategie per raddoppiare la frequenza del Webinar - High Conversing Webinar Secrets Ep. 10
Allontanarsi dalle politiche di rimborso
Innumerevoli volte, quando abbiamo spiegato ai responsabili della pianificazione della riunione che le loro complesse politiche di rimborso potrebbero effettivamente ferirli, sono stati increduli. È comprensibile perché le polizze di rimborso dovrebbero proteggere l';organizzatore dell';evento da persone che approfittano del loro evento per poi riavere i loro soldi e quindi ottenere qualcosa per niente.
Ma il lato negativo delle politiche di rimborso è che possono avere un effetto negativo sui potenziali dichiaranti. Gli effetti negativi delle politiche di rimborso si presentano in due forme: domande e esitazioni.
Quando un potenziale partecipante vede una complessa politica di rimborso, può capitare che la ragione per cui si dispone di una politica così complessa e anticipata è perché in passato hai ricevuto molte richieste di rimborso. Ciò potrebbe accadere perché il tuo evento non viene consegnato come promesso? Non ti fidi dei tuoi partecipanti? Moltissime domande ti vengono in mente che potrebbero dare ai tuoi potenziali pensieri secondari.
Qualsiasi esitazione da parte del tuo potenziale partecipante è una distrazione che impedisce loro di completare la registrazione e partecipare al tuo evento. Se i potenziali partecipanti devono pianificare diversi mesi o trimestri per partecipare al tuo evento, una politica restrittiva sui rimborsi potrebbe essere un fattore che non si registra immediatamente. Se hai fatto tutta la pubblicità e il marketing per ottenere il modulo di registrazione di fronte a un partecipante, non vuoi nulla sul modulo che induca a pensare :forse dovrei tornare la prossima settimana ...: o :forse io dovrei metterlo fuori fino a quando non conoscerò meglio il mio programma. : Se hai bisogno di un sacco di impegno in anticipo, perdi molti potenziali dichiaranti.
Come strutturare una garanzia
Le garanzie incondizionate di rimborso sono la strada da seguire quando si desidera offrire ai dichiaranti la certezza che il valore che prometti sia il valore che riceveranno. Ogni volta che stai vendendo qualcosa di fiducia è ciò che ti aiuta a chiudere l';affare. Nessuno vuole trattare con qualcuno che non è sicuro della propria capacità di fare quanto promesso.
Pubblicizzare la tua garanzia è facile come mostrare la garanzia ovunque tu menzioni il prezzo del tuo evento. Metti questo nelle tue e-mail, materiale promozionale, modulo di registrazione e sito web di registrazione.
La nostra esperienza ha dimostrato che l';offerta di una garanzia aumenta le registrazioni fino al punto in cui i rimborsi che devi effettivamente erogare sono di gran lunga superiori alle entrate extra. Provalo con il tuo prossimo evento e facci sapere i risultati! Come aumentare la frequenza Non sei un programmatore, ma hai sentito che la registrazione online degli eventi renderà più semplice la pianificazione del tuo prossimo evento sia per te che per i tuoi dichiaranti e aumenterai la partecipazione perché i dichiaranti hanno accesso immediato a tutti i tuoi siti web e moduli di registrazione, senza dover sfogliare più cartoline e mailer. Ancora più importante, tuttavia, i dichiaranti non devono più preoccuparsi di inviare o inviare via fax il modulo di registrazione, un';azione che può essere rimandata in modo persistente fino a quando non finisce per accadere..
Sfortunatamente, tuttavia, il concetto di creare il proprio sito web e la propria scheda di registrazione è scoraggiante per quelli di noi, non qualificati nell';area della programmazione e chi può? nella migliore delle ipotesi? scegliere la nostra strada attraverso il più? avanzato? funzioni di Excel e Access. Fortunatamente, la registrazione online è diventata il metodo di registrazione più diffuso e questo ha prodotto un';ampia varietà di software di registrazione online che ci aiuterà a creare moduli di registrazione e siti Web personalizzati per i nostri eventi.
Personalmente, preferisco lavorare attraverso tali progetti io stesso, trovando più facile (e in realtà più divertente) giocare con i costruttori del sito Web in modo da poter ottenere l';aspetto che desidero dal mio modulo di registrazione online senza dover costantemente insidiare una terza parte con cambiamenti e suggerimenti. Naturalmente, come ho già accennato, non sono un programmatore, quindi penso che sia molto importante che la mia società di registrazione online offra un supporto e un sito Web facile da usare in modo che il mio? Giocare? con il costruttore non si tira i capelli e si arrabbierà leggermente con il mio innocente monitor.
Ecco quindi alcuni fattori che ritengo molto importanti per il mio software di registrazione online: moduli facilmente personalizzabili che possono essere mantenuti semplici in pochi minuti o che possono avere più opzioni, inclusa la logica condizionale per eventi sociali come cene e uscite; siti web di eventi e moduli di registrazione che possono essere personalizzati per abbinare il tema dell';evento e i colori del logo dell';evento; e un gruppo di supporto che può aiutarmi se voglio solo fare qualcosa in fretta e senza problemi.
Andare online con la registrazione può aumentare la partecipazione al tuo evento rendendo più facile il tuo lavoro, ma è molto importante assicurarsi che la tua società di registrazione online offra non solo un software di registrazione online, ma un software che puoi personalizzare in base alle tue esigenze? senza dover sapere come programmare il prossimo Google.
Quindi, assicurati che la tua società di registrazione online offra non solo incredibili software online per assicurarti di creare moduli di registrazione degli eventi che ti lasceranno a bocca aperta, ma che offra anche assistenza clienti attraverso più canali in modo da poter ricevere aiuto ogni volta che ne ho bisogno per tutto ciò che potrebbe diventare un problema. Perché il tuo lavoro è abbastanza frenetico senza dover costantemente lottare con un software di registrazione online mal progettato e difficile da usare. Se l';azienda non offre un servizio aperto e di facile accesso prima ancora che tu diventi un cliente, fai attenzione a ciò che ti offriranno dopo che ti hanno già preso in giro.