Abraham Maslow ideò una Gerarchia dei Bisogni attraverso la quale cercò di comunicare le preoccupazioni e i desideri di base dell';essere umano. Si concentrò su alcune delle persone più intellettuali del suo tempo per basare la sua ricerca. La Gerarchia dei bisogni di Maslow comprende cinque diversi livelli: fisiologico, sicurezza, amore e appartenenza, stima e auto-realizzazione. Tutti i livelli inferiori devono essere raggiunti prima che un essere umano possa sperimentare i livelli più alti.
La preoccupazione fondamentale di un essere umano sono i suoi bisogni fisiologici. Per la sopravvivenza le persone dovrebbero mangiare, respirare, dissetarsi, procreare e usare il bagno. Senza tutti questi non possono vivere. I bisogni e le comodità di base del dipendente dovrebbero essere seguiti dal leader per far sì che utilizzino il loro potenziale completo. Se il luogo di lavoro è estremamente freddo, un dipendente non può lavorare in modo rapido ed efficiente come lavorare in un posto di lavoro più confortevole.
Come motivare e ispirare i dipendenti
I dipendenti devono sentirsi al sicuro. Questo è il secondo livello della gerarchia dei bisogni. Un datore di lavoro dovrebbe creare questa sicurezza con i suoi lavoratori comunicando che il loro lavoro è sicuro e gratificante dal punto di vista finanziario. Se un dipendente crede che sarà presto licenziato, sicuramente non lavorerà più duramente possibile. Potrebbe anche andare oltre, interrompendo il lavoro degli altri o sabotando alcuni aspetti del lavoro semplicemente per vendicarsi.
Sentirsi come una persona appartiene ed è amato e desiderato è il terzo livello. I datori di lavoro possono aiutare i dipendenti a farsi degli amici l';uno con l';altro. Ciò contribuirà a creare un ambiente piacevole in cui lavorare. Il datore di lavoro può incoraggiare queste relazioni organizzando attività in piccoli gruppi e organizzando eventi.
Il quarto livello è la stima di una persona. Le persone hanno il desiderio di sentirsi parte di un gruppo. Nelle situazioni di gruppo, abbiamo la capacità di provare emozioni di successo e sicurezza. Iniziamo a guadagnare il rispetto degli altri che in cambio stimolano la nostra autostima. Un datore di lavoro può creare attività al di fuori del lavoro per aiutare a coinvolgere i suoi dipendenti. Che si tratti di uno sport di squadra o di un evento di picnic a staffetta, i colleghi di lavoro possono legare le attività, divertirsi e aumentare la fiducia in se stessi.
Infine, l';ultimo livello, secondo Maslow, è l';autorealizzazione. Questa è la nostra capacità di essere creativi e risolvere i problemi. Si occupa anche dei nostri sentimenti di moralità. Possiamo raggiungere questi sentimenti una volta raggiunti tutti gli altri livelli precedenti già discussi. Solo allora, possiamo raggiungere l';auto-realizzazione e diventare completamente maturi.