La mia prima esperienza nelle vendite è stata nel telemarketing. Ero così spaventato che fino ad oggi non riesco a ricordare cosa stavo vendendo. L';addetto alle vendite mi ha detto di leggere la sceneggiatura e tutto andrebbe bene. Ho trovato un bel banco d';angolo appartato dove nessuno mi sentiva e compose il mio primo contatto. Mi sono presentato e ho iniziato a leggere la sceneggiatura che mi è stata data. Pensavo di stare bene finché il signore non mi ha fatto una domanda. ? Non puoi farmi questo; il mio allenatore non ha detto nulla sulle domande; non ci sono domande nella sceneggiatura !? Ovviamente non l';ho detto ad alta voce; Sono appena scoppiata a sudare, ho perso il mio posto nella sceneggiatura e ho sentito chiudermi la gola. Dal momento che non aveva idea di chi fossi, grazie al cielo, ho appena riattaccato il telefono. Sciocco non ero io?
7 migliori avviatori di conversazione che funzionano davvero
In quel momento ho deciso che avevo bisogno di una nuova mentalità. La persona dall';altra parte non mi conosce. L';unica ragione per cui mi parleranno è perché suono caldo, amichevole ed educato e se faccio una domanda, anche se semplice, aspetterò una risposta. Hai provato il chiamante che ti chiede come sei oggi e non aspetta una risposta inizia a leggere alcune parole su un pezzo di carta?
Non sarebbe bello costruire quella fiducia e creare un cliente per te stesso e per la compagnia per cui lavori? Non hai bisogno di una sceneggiatura. Dovresti imparare tutto ciò che puoi sulla tua azienda, il prodotto o il servizio che stai vendendo prima di prendere quel telefono. Cerca di essere rilassato e di essere cliente nello stesso umore.
Ecco uno dei miei migliori esempi di ascolto e penso che uno dei miei momenti preferiti al telefono. Un imprenditore ha chiamato chiedendo di ricevere alcune informazioni. Ho cercato di ottenere alcune informazioni sulla sua operazione per avviare una conversazione, ma questo è tutto quello che ho potuto ottenere è stata una risposta sì o no. Dal nome della sua attività mi sono reso conto che possedeva molte concessioni di pretzel che si trovavano nei cinema, ecc. Stavo ascoltando il suo tono e mi sembrava che non fosse ostile, forse solo timido o che avesse una brutta giornata. Ha proceduto a darmi il suo nome, indirizzo e nel mezzo di queste informazioni, ho chiesto,? Vengono con senape ?? Il lungo silenzio fu assordante. Ho detto,? I pretzel, vengono con senape ?? Ha iniziato a ridere e ho respirato un enorme sospiro di sollievo. Sapevo che sarebbe diventato un cliente e lo ha fatto. Non vedevo l';ora di chiamarlo per i riordini e penso davvero che gli piaceva sentirmi. La morale della storia, credi in quello che stai vendendo, conosci il tuo prodotto e divertiti a parlare con i tuoi potenziali clienti. Rilassati e gli ordini arriveranno. Come iniziare una conversazione La mia prima esperienza di vendita è stata nel telemarketing. Ero così spaventato che fino ad oggi non riesco a ricordare cosa stavo vendendo. L';addetto alle vendite mi ha detto di leggere la sceneggiatura e tutto andrebbe bene. Ho trovato un bel banco d';angolo appartato dove nessuno mi sentiva e compose il mio primo contatto. Mi sono presentato e ho iniziato a leggere la sceneggiatura che mi è stata data. Pensavo di stare bene finché il signore non mi ha fatto una domanda. :Non puoi farmi questo; il mio allenatore non ha detto nulla sulle domande; non ci sono domande nella sceneggiatura! :Ovviamente non l';ho detto ad alta voce; Sono appena scoppiata a sudare, ho perso il mio posto nella sceneggiatura e ho sentito chiudersi la gola. :Dato che non aveva idea di chi fossi, grazie a Dio, ho appena riattaccato il telefono. Sciocco non ero io?
In quel momento ho deciso che avevo bisogno di una nuova mentalità. La persona dall';altra parte non mi conosce. L';unica ragione per cui mi parleranno è perché suono caldo, amichevole ed educato e se faccio una domanda, anche se semplice, aspetterò una risposta. Hai provato il chiamante che ti chiede come sei oggi e non aspetta una risposta inizia a leggere alcune parole su un pezzo di carta?
Non sarebbe bello costruire quella fiducia e creare un cliente per te stesso e per la compagnia per cui lavori? Non hai bisogno di una sceneggiatura. Dovresti imparare tutto ciò che puoi sulla tua azienda, il prodotto o il servizio che stai vendendo prima di prendere quel telefono. Cerca di essere rilassato e di essere cliente nello stesso umore.
Ecco uno dei miei migliori esempi di ascolto e penso che uno dei miei momenti preferiti al telefono. Un imprenditore ha chiamato chiedendo di ricevere alcune informazioni. Ho cercato di ottenere alcune informazioni sulla sua operazione per avviare una conversazione, ma questo è tutto quello che ho potuto ottenere è stata una risposta sì o no. Dal nome della sua attività mi sono reso conto che possedeva molte concessioni di pretzel che si trovavano nei cinema, ecc. Stavo ascoltando il suo tono e mi sembrava che non fosse ostile, forse solo timido o che avesse una brutta giornata. Ha proceduto a darmi il suo nome, indirizzo e nel mezzo di questa informazione, ho chiesto, :vengono con senape?: Il lungo silenzio era assordante. Ho detto, :I pretzel, vengono con la senape?: Ha iniziato a ridere e ho respirato un enorme sospiro di sollievo. Sapevo che sarebbe diventato un cliente e lo ha fatto. Non vedevo l';ora di chiamarlo per i riordini e penso davvero che gli piaceva sentirmi. La morale della storia, credi in quello che stai vendendo, conosci il tuo prodotto e divertiti a parlare con i tuoi potenziali clienti. Rilassati e gli ordini arriveranno.