L';uso del :digital signage:, ovvero la presentazione di contenuti di schermi digitali in luoghi pubblici, è in aumento a causa di vari fattori tra cui: riduzione dei costi e alta disponibilità di schermi LCD e al plasma di grandi dimensioni, alto ritorno dell';investimento rispetto alla pubblicità non digitale, disponibilità dispositivi software e hardware progettati appositamente e rete ubiquitaria.
È probabile che questo settore di mercato continui a crescere, abbracciando le reti mobili utilizzando i media interattivi, i nuovi display ultra sottili avanzati flessibili, gli standard emergenti per l';interoperabilità tra le diverse applicazioni.
Come usare il multimetro: tutorial 14
Ciononostante, si tratta di un';area complessa, che spesso coinvolge molti fornitori e parti interessate con le difficoltà di accompagnamento, le compatibilità tecniche e gli obiettivi di marketing desiderabili, senza costose assistenza di esperti.
Ci sono molte aziende che forniranno elementi di parti ma si affidano al cliente finale per :riempire: i collegamenti mancanti nel fornire la soluzione finale. Ciò può far apparire il cliente come project manager e non godere dei benefici di un fornitore di servizi completo.
Un fornitore di servizi completi fornirà molte soluzioni digital signage e discipline specialistiche come web marketing, e-commerce, sistemi kiosk che sono tutti molto applicabili al mercato della digital signage e in molti casi indistinguibili.
Tipici scenari di digital signage
Scenario 1: fornitura di uno o più display a tecnologia touch screen (chioschi) all';interno di un ambiente espositivo o di pubblico dominio i punti di informazione del centro commerciale.
Scenario 2: installazione di un touch screen all';interno di un prodotto di proprietà del cliente: escavatore meccanico / veicolo agricolo che fornisce una struttura interattiva completa ai potenziali clienti. Questa tipica installazione verrebbe alimentata tramite la batteria del veicolo da un';alimentazione portatile da 12 V o 24 V. Ciascuno schermo può essere collegato in rete con altri tramite un server centrale on-line o utilizzando le funzionalità wireless locali.
Scenario 3: gestione di installazioni su più schermi a livello nazionale con campagne di vendita presentate simultaneamente, e cambiate durante la notte o secondo necessità. Monitoraggio richiesto su ciascun display per garantire il corretto funzionamento.
Componenti della soluzione
Gli scenari sopra illustrano le sfide specifiche nell';individuare soluzioni per soddisfare le esigenze dei clienti che in genere coinvolgono molte variabili.
Le applicazioni di tipo Kiosk (scenario 1) richiedono un dispositivo client intelligente (computer) su ciascun display. Questi computer client sarebbero dotati di una grafica e interfacce di rete veloci. Tuttavia, nessun software aggiuntivo sarebbe necessario su questi, ad eccezione di un browser Web standard, se l';applicazione principale e il contenuto sono stati forniti da un semplice server, localmente (ad esempio un laptop con un';interfaccia di rete wireless) o da Internet. Altre caratteristiche innovative possono includere rilevatori statici che allerterebbero ciascun sistema quando un utente si avvicina e fa scattare un saluto appropriato. In futuro potrebbe essere possibile utilizzare display olografici o 3D con lo stesso sistema.
L';applicazione personalizzata descritta nello Scenario 2 sopra rappresenterebbe un caso speciale del sistema kiosk. L';hardware fisico sarebbe regolato per il diverso ambiente, ma l';operazione potrebbe essere identica ma utilizzando contenuti diversi, serviti dal server e progettati per gestire diversi input. Se opportuno, il server e i computer client potrebbero essere uno.
L';uso generale della firma digitale su una rete di schermi (scenario 3) verrebbe anche affrontato dal quadro sopra discusso. La sicurezza sarebbe importante e probabilmente massimizzata utilizzando la tecnologia :push:. È possibile accedere a ciascun computer client da un punto centrale se è necessaria un';attenzione speciale. È possibile scrivere script semplici per eseguire il report sul server centrale da ciascun client o eseguire il polling di ciascun client dal server per determinarne il corretto funzionamento. La pianificazione della campagna potrebbe essere ottenuta spingendo il contenuto dal server o aggiungendo il contenuto della campagna alla posizione del server da cui il client è programmato per aggiornare il contenuto. Come utilizzare il multimetro digitale La segnaletica digitale si sta evolvendo e la tecnologia ha iniziato a diffondersi in una serie di industrie guidate dai consumatori. Cinema, centri commerciali, società di servizi finanziari e negozi di alimentari utilizzano da anni la tecnologia. Oggi, un numero crescente di ristoranti ha iniziato a utilizzare la segnaletica digitale. Dai piccoli bistrot alle catene nazionali, stanno implementando reti per supportare il loro marchio, incrementare le vendite e offrire maggiore praticità per migliorare l';esperienza dei loro clienti.
In verità, la tendenza è iniziata anni fa e continua a guadagnare slancio. I proprietari stanno diventando più consapevoli dei vantaggi che una rete può offrire. Oggi esamineremo come implementare un';iniziativa di segnaletica all';interno di un ristorante. Fornirò una panoramica degli effetti che una distribuzione ben progettata può produrre.
Informazioni sul prodotto
La maggior parte dei clienti non conoscerà intimamente l';intero menu di un ristorante. Se sono visitatori abituali, possono avere un piatto o un pasto preferito, ma scegliere di ignorare altre offerte. I segnali digitali possono essere usati per educare le persone sui pasti che altrimenti non sarebbero obbligati a ordinare. Finché il proprietario è in grado di monitorare i livelli di vendita, lui o lei può motivare sottilmente le vendite di determinati articoli. Inoltre, non è raro che i ristoranti introducano nuovi prodotti alimentari, pasti combinati e piatti speciali. La segnaletica digitale può essere utilizzata per aumentare il livello di esposizione di cui hanno bisogno queste nuove offerte.
Tieni presente che gli acquisti di cibo sono spesso transazioni emotive. Cioè, pochi di noi in realtà credono che abbiamo bisogno del burrito di pollo fumante e succulento di fronte a noi per sopravvivere. Lo compriamo perché siamo sedotti dal sapore che promette. Questo è un impulso emotivo. Il contenuto può essere progettato per attirare quegli impulsi, motivando così le vendite.
Branding
L';industria della ristorazione è diventata abile nel creare e promuovere marchi. Questi brand non solo aumentano la consapevolezza, ma aumentano la fedeltà dei clienti. Catene nazionali, come Applebee';s, Chili';s e Hard Rock Cafe hanno fatto di tutto per creare una consapevolezza :top of mind: nei consumatori. I segnali digitali rappresentano un veicolo ideale per supportare questi marchi mentre i clienti si godono i pasti. Poiché le decisioni di acquisto dei consumatori tendono ad essere guidate dalla loro lealtà verso società specifiche, i ristoranti possono incrementare il loro business ripetuto esponendo continuamente i visitatori ai rispettivi marchi.
Provocare un impulso
Come notato sopra, i pasti al ristorante vengono acquistati principalmente attraverso un impulso emotivo. Quando le persone arrivano, sono in genere affamati. Più affamati sono, meno obiettivi saranno le loro decisioni di acquisto. Questa dinamica apre le porte ai proprietari per motivare una particolare risposta all';acquisto.
Ad esempio, il contenuto della segnaletica digitale distribuito in un bar o in un bistro potrebbe mostrare immagini attraenti di pasti fumanti o piatti speciali. A seconda delle condizioni meteorologiche, possono essere mostrati dessert fast food come panini alla cannella bollenti o gelati congelati. I proprietari possono attingere a quegli impulsi per aumentare le vendite in determinate aree, spostare l';inventario prima che vada male o aumentare le entrate durante periodi lenti.
Un';esperienza migliore
Alla fine, un investimento in una rete di segnaletica digitale può fornire ai clienti dei ristoranti un';esperienza complessiva migliore. Saranno esposti a pasti e generi alimentari che altrimenti non saprebbero. Impareranno speciali interessanti che non sono inclusi nel menu normale. Una rete di segnaletica può anche essere utilizzata per lo streaming di notizie o altri contenuti informativi. In tal modo, il tempo che i clienti devono attendere per il loro cibo sembrerà più breve perché la loro attenzione è rivolta agli schermi.
Con l';espandersi della tecnologia della segnaletica, i proprietari dei ristoranti saranno in grado di influenzare ulteriormente l';esperienza dei loro clienti. Nel prossimo futuro, ciò potrebbe includere la personalizzazione, l';aumento della capacità di tracciamento e altre funzionalità che li aiuteranno a far crescere le loro attività.