Chi non vuole avere un giardino paesaggistico quasi impeccabile? Chi non desidera avere un paesaggio perfetto con tutti gli elementi essenziali come l';arresto dei patii, i gazebo avvincenti nascosti per creare un';atmosfera affascinante? Ma questi desideri non sono facili da ottenere. Quando crei un paesaggio, sei destinato ad affrontare alcuni problemi comuni. Quindi quali sono questi problemi? Se emergono, come gestisci il tuo giardino, il progettista o il tuo giardino?
Rendere la tua casa apparire inappropriata nel tuo paesaggio
Come gestire i reclami dei clienti come un professionista
Il tuo paesaggista deve tenere presente che il cortile e il cortile di casa devono essere conformi. È sbagliato creare un paesaggio senza considerare la tua casa in un primo momento. Anche i colori e il design del paesaggio devono essere coordinati con il design della tua casa.
Stima impropriamente dei costi del paesaggio
Ricorda che Landscaping è un progetto piuttosto costoso. I costi per creare il tuo giardino dei sogni possono bruciare le tue tasche dal momento che è necessario acquistare tutto a partire dagli elementi essenziali per assumere lavoratori. Quindi devi sapere in anticipo quanti soldi puoi spendere per il progetto.
Non considerando le luci del paesaggio
L';illuminazione del paesaggio è un must nel tuo giardino. Il designer non dovrebbe mai dimenticarlo. L';illuminazione ti farà sembrare un paesaggio fantastico nell';oscurità cupa. Chiedi al tuo designer di illuminare i percorsi e il patio per un look paradisiaco.
Sottovalutare le necessità della famiglia
Alcune persone creano paesaggi per avere uno spazio per la ricreazione per i membri della famiglia come un parco giochi o un luogo perfetto per l';uncinetto. Il tuo paesaggista non dovrebbe mai trascurare tali necessità.
Concentrandosi solo sul cortile
È vero, il tuo cortile è il principale punto di riferimento. Questo è il posto che tiene le luci della ribalta. Ma per quanto riguarda i cortili laterali e il cortile anteriore? Il tuo designer dovrebbe creare uno spazio nel cortile anteriore o nei cortili laterali per posizionare aiuole, arredi da giardino, panchine e altri accessori.
Sorprendente somiglianza con il paesaggio del tuo vicino!
Come fai a rendere il tuo paesaggio l';attenzione di tutti? Ricorda l';originalità è la parola chiave per il successo del tuo giardino. Anche se ti piace immensamente il giardino del tuo vicino, non devi copiare ogni minimo dettaglio da esso. Il tuo designer dovrebbe venire con un design indigeno.
Innumerevoli linee rette
Dì al tuo designer di allontanarti da una serie di linee rette e piuttosto di aggiungere curve che si arrestano e ti danno un effetto simile a una foresta.
Non considerando il confine
Assicurati che il tuo designer non abbia dimenticato di creare confini del giardino paesaggistico. I confini possono essere di diversi tipi, come un confine, una siepe o una recinzione. Quando si salta questi confini, il giardino è sottoposto a uno sguardo disordinato e disordinato.
Paesaggistica è un';esperienza impressionante. Ma per avere un bel giardino, dovresti essere consapevole di questi problemi comuni per avere tutto nel tuo giardino bello. Ricorda che un paesaggio ben tenuto e ben progettato dà pace e beatitudine mentale. Come gestire clienti difficili Nei miei seminari di risoluzione delle lamentele dal vivo, mostro l';Aikido dell';arte marziale e lo propongo come una strategia per diffondere la rabbia. Ho iniziato a insegnare questo approccio non convenzionale alla gestione dei conflitti dopo aver tolto il fiato mentre guardavo Steven Segal sconfiggere senza sforzo i suoi avversari senza violenza o aggressività in una mezza dozzina dei suoi film. L';aikido è un';arte marziale nonviolenta che non incontra mai la forza con la forza e può essere applicata a situazioni di conflitto con clienti esigenti, irritati o irragionevoli. (Ho personalmente applicato l';Aikido a situazioni con clienti, dipendenti e colleghi di lavoro). Usando i principi dell';Aikido, anche tu puoi diffondere la rabbia e dimostrare un controllo straordinario su tutti gli aspetti degli attacchi verbali.
Le persone usano l';aikido verbale? può rispondere a situazioni riscaldate direttamente e in modo assertivo senza essere trascinato nel dramma della battaglia e può gettare le basi per risoluzioni win-win che mantengano la lealtà del cliente? anche con clienti arrabbiati. Qui ci sono 7 principi di Aikido che ti aiuteranno a rispondere più efficacemente alla rabbia.
1. Un Aikidoist tranquillizza strategicamente l';attacco. Questo viene fatto sia dall';uso della postura rilassata del corpo che dalle mani aperte. Anche gli attacchi verbali dei clienti irati richiedono la stessa strategia di calmamento. Nell';Aikido, il maestro si farà da parte piuttosto che affrontare l';attacco. Questo prende il potere e la velocità dall';attacco e permette al maestro di rimanere centrato e calmo. Quando rispondi ai tuoi clienti con? Chiaramente, ti abbiamo sconvolto e andare a fondo di questo è tanto importante per me quanto lo è per te. la rabbia comincia a dissiparsi. Hai indirizzato la rabbia direttamente e senza difese e non sei stato coinvolto nel dramma dell';attacco.
2. L';aikido non incontra mai la forza con la forza. In realtà, non ci sono attacchi diretti e pochissimi colpi o calci. Quando si tratta di clienti arrabbiati, è naturale rispondere a un attacco con un attacco. Se il cliente urla, aumentiamo la nostra voce. Quando l';attacco diventa personale, diventiamo difensivi e meno disposti a lavorare con il cliente. Mentre possiamo sentirci giustificati nel lanciare il nostro attacco perché siamo stati attaccati, dobbiamo renderci conto che una risposta difensiva (energica) non fa che aumentare il problema originale. Impariamo dai maestri dell';Aikido e non contrattaccare in modo difensivo. Invece, risponderemo con attenzione e in modo strategico.
3. L';Aikido enfatizza i movimenti rapidi e decisivi che sono progettati per usare la forza dell';attaccante contro di lui. Questo viene fatto attraverso movimenti evasivi, spostamento del corpo e leva. Prendendo questo a livello verbale, prenderesti l';intensità e il senso di urgenza di un cliente e usalo a tuo vantaggio con una risposta del tipo: :Nessuna domanda, abbiamo incasinato. Arrivare a fondo di questo è tanto importante per me quanto lo è per te. Invece di lasciare che le tattiche di intimidazione del cliente abbiano un impatto negativo su di te, restituisci quell';energia al cliente seguendo le sue azioni.
4. Gli aikidoisti si fondono con l';energia del loro avversario. In Aikido, sembra che tu ti muovi verso il tuo avversario e poi cambi posizione con loro. In un attacco verbale, la fusione con il cliente sta trovando un terreno comune con il cliente. Puoi fonderti con il tuo cliente arrabbiato ascoltando con sincero intento di capire il loro dolore, la frustrazione e le necessità e poi rispondere con empatia. La conoscenza che ottieni dall';ascolto del tuo cliente diventa la tua forza e ti posiziona a reindirizzare l';energia in una direzione produttiva. Una volta che ti sei unito al cliente, cioè, una volta che hai compreso veramente la situazione del cliente, l';attacco può essere neutralizzato e reindirizzato.
5. Gli studenti di aikido imparano a girare con la forza dell';avversario e lascia che quella forza li superi. Quando rispondiamo ai clienti arrabbiati in questo modo, siamo in grado di mantenere la calma quando i clienti si surriscaldano. Non ci facciamo prendere dall';emozione della rabbia. Invece, permettiamo al cliente di esprimere i suoi sentimenti e non prendiamo commenti personalmente e non permettiamo ai nostri sentimenti (rabbia, rifiuto, offesa) di controllare le nostre risposte.
6. Un maestro di aikido non cerca mai di uccidere la sua opposizione. Quando trasferiamo questo principio alle situazioni di servizio al cliente, ci rendiamo conto che il nostro obiettivo è di non riattaccare mai un cliente, licenziare un cliente o :licenziare:? un cliente difficile Il nostro obiettivo è trovare più modi diplomatici per comunicare e raggiungere risoluzioni win win.
7. Nell';Aikido, tutti gli avversari sono considerati partner. Pensa al tuo cliente arrabbiato come tuo partner e lascia che questa mentalità ti indichi di usare il dialogo interattivo per lavorare con il tuo cliente per risolvere il problema. Cerca di non resistere o costringere il tuo :partner:. Lavora con il tuo partner, parla con il tuo partner e cerca soluzioni a vantaggio del cliente e dell';azienda.
Applicare i principi dell';Aikido a situazioni difficili con clienti insoddisfatti consente di mantenere la calma e il controllo e di diffondere efficacemente la rabbia. La prossima volta che ti trovi di fronte a un cliente difficile, perché non vai a fare Steven Segal? Ti divertirai e rimarrai stupito di quanto sarai efficace!