C';è una tendenza a disprezzare il telemarketer e, a ragione, sappiamo tutti cosa vuol dire ricevere quelle fastidiose chiamate fredde quando sei nel bel mezzo del tuo sapone preferito; cenando; molto presto al mattino; o quando sei occupato in ufficio. Le chiamate indesiderate fanno schifo. Non c';è alcun dubbio a riguardo, ma ho intenzione di dimostrare come le competenze di telemarketing possono trasformare la tua attività a casa per darti un vantaggio ingiusto rispetto alla concorrenza per telefono.
Avendo lavorato io stesso in televendite, so esattamente cosa vuol dire essere all';altro capo del telefono dove la gente ti urla, prendi il mickey e non dimenticarti ... riattacca. È un lavoro duro. Parte del tuo addestramento alla televendita è di condizionarti a non prendere personalmente il rifiuto (che è ottimo per l';imprenditore di casa-lavoro). Ti insegnano a rispolverarti, a prendere il telefono e fare la tua prossima telefonata. Spesso criticato per non essere etico a causa delle tecniche di vendita ad alta pressione utilizzate dai telemarketing, il lato positivo di essere esposti a questo settore è la formazione che ricevi che ti istruirà a manipolare le persone e le situazioni al telefono. Può sembrare freddo e spietato, ma trovo questa parte dell';addestramento alla televendita, in particolare, fondamentale nell';insegnarti le tecniche che ti possono avvicinare alla chiusura di un accordo anche quando il tuo potenziale cliente ti ha detto che non erano interessati. In innumerevoli occasioni ho assistito a un vero e proprio non si tratta di un sì semplicemente consegnando il telefono al mio supervisore al piano vendite. Questo di per sé dimostra quanto facilmente gli esseri umani possano essere manipolati (non che io ti incoraggi a diventare un maniaco del controllo!). Tutto si riduce alla voce, all';atteggiamento e alla capacità di farti sottilmente strada con le persone. Sono rimasto sbalordito! Ma quella formazione mi è stata di grande aiuto. Ho già avuto una grande voce - il che è un grande vantaggio in questo settore - ma l';addestramento in televendita mi ha aiutato a scoprire il potere all';interno di quella voce che non ho mai saputo di avere. E sebbene non applichi la chiamata a freddo alla mia attività in casa, ciò che ho imparato nelle televendite viene applicato con grande effetto quando parlo con i membri del mio team di marketing di rete, i potenziali clienti e i colleghi di lavoro a tutti i livelli..
Addestramento vendite vendite motivazionali sulle vendite &; Tecniche in hindi di Vivek Bindra
Prima di consigliarti qualcosa che non avrei mai immaginato avrei osato fare, ti darò un paio di consigli pratici su come con un piccolo aggiustamento alla tua voce e attitudine quando prendi quel telefono, puoi facilmente trasformare quelle chiamate di vendita in denaro.
Il tuo atteggiamento arriva al telefono. Le persone che chiami non possono vederti, ma possono percepire l';umore in cui ti trovi o il livello di fiducia in te con quella chiamata. Quindi: alza la voce e sfoggia un sorriso ogni volta che stai chiamando ... e alzati in piedi. Sedersi rallenta. L';alzarsi in piedi dà alla tua voce più potenza in quanto migliora la tua estensione vocale. Guardalo in questo modo: un cantante non mette in risalto un numero di ottava alto seduto (a meno che non stiano mimando). E c';è una buona ragione per cui. Una parola. Energia.
E ora per quello che ho detto stavo per raccomandarti di fare quello che non avresti mai immaginato di osare fare: ottenere un lavoro in televendite! Hai sentito bene. Perché il tasso di rotazione del personale in questa linea di lavoro è incredibilmente alto (beh, puoi immaginare perché), ci sono sempre lavori di televendita pubblicizzati sui giornali nelle principali città. Nella maggior parte dei casi (forse il 99,99% delle volte), a loro davvero non interessa quello che sembri (perché nessuno ti vedrà mai), e a loro non importa quale sia il tuo background educativo. Tutto ciò di cui hanno bisogno è una buona voce che suoni benissimo al telefono. Se possiedi quella qualità da solo, sei dentro. Ora un suggerimento molto importante: quando fai quella chiamata per candidarti per il lavoro, tieni a mente ... quella chiamata è in realtà la tua intervista. Quindi faresti meglio ad assicurarti di parlare ad alta voce e chiaramente in modo da farti sentire bene e fiducioso dall';altra parte. Se non si qualifica per telefono, non si effettuerà un';intervista individuale. Quindi assicurati di farlo correttamente.
Perché lavorare nelle televendite?
Perché è il posto migliore che io conosca che offra la migliore formazione possibile per commercializzare beni e servizi telefonicamente. Nient';altro là fuori si avvicina. Lavorare su un vero pavimento per televendite (anche solo per poche settimane) sarebbe l';ambiente perfetto per te, nel caso desiderassi acquisire le competenze che ti mostreranno come e perché la formazione in televendite può far crescere la tua casa d';affari.