Una parola, rinvii! Sì, è un fatto provato che se riesci a convincere i tuoi clienti esistenti a riferire i loro amici, familiari e colleghi di lavoro, a venire a fare un massaggio con te e a farli iniziare a fare riferimento anche a te, la tua pratica crescerà molto più velocemente che usare qualsiasi altro metodo di marketing, e con un costo minimo o nullo.
Questo è semplicemente perché una raccomandazione direttamente da un amico, una famiglia o un collega ha molto più peso? rispetto alla più elaborata campagna pubblicitaria che il denaro può comprare. Tutto si riduce a? Fiducia?.
COME SCEGLIERE UN BLOCCO CON UN CLIP DI CARTA!!
Prima che qualcuno salga sul tuo lettino da massaggio, devono avere abbastanza fiducia nel fatto che sei professionale, che sei bravo in quello che fai e che ti prenderai cura di loro. Quindi quando un nuovo cliente ha un trattamento con te e lo ama (perché dai sempre il tuo meglio), questo crea fiducia.
In seguito, se parlano con qualcuno che sanno (chi si fida? Loro?) Di quanto sia stato grande il trattamento, la fiducia di te viene trasferita.
Questo è ciò che rende il passaparola? marketing così potente.
Oltre a questo, se puoi dare incentivi ai tuoi clienti? per indirizzare le persone a te avviando il tuo programma Referral Rewards o Referral Appreciation Program, puoi velocizzare notevolmente il processo di acquisizione dei clienti nelle tue attività e sul tuo tavolo.
Se attualmente non premi i tuoi clienti per i loro referral, dovresti assolutamente iniziare! Ora, se sei appena iniziato come massaggiatore, potresti star pensando, è tutto molto bene James, ma non ho ancora molti (o nessuno) clienti, quindi come dovrei ricevere i referral dai clienti Io non ho ?? Ti sento. Fortunatamente c';è una soluzione. Se non hai ancora molti (o nessuno dei tuoi) clienti, ciò che devi fare è entrare in contatto con altri operatori sanitari e aziende che lo fanno.
In conclusione, siamo circondati da molte altre aziende / professionisti che hanno già centinaia, se non migliaia di clienti sui loro libri che sarebbero senza dubbio interessati a ricevere massaggi.
Ciò che vogliamo è che questi imprenditori / professionisti ci forniscano l';accesso alla loro lista di clienti in modo che possiamo attirarne il maggior numero possibile nella nostra azienda e sul nostro tavolo. Probabilmente stai pensando? Perché mai nessuno ci darebbe mai accesso ai loro clienti ?? Beh, in circostanze normali non lo farebbero, ma se si adottasse l';approccio giusto, si sarebbe sorpresi di come? Accomodante? le persone possono essere.
Quello di cui sto parlando qui è Joint Ventures e mentre questo ha un tale? Corporativo? Suono ad esso, sono solo le aziende che lavorano insieme per creare ciò che chiamo? win-win-win? situazioni per tutti i soggetti coinvolti: la tua attività, i loro affari e i loro clienti / clienti.
Quindi andiamo subito al punto e vediamo come massaggiatori, possiamo usare specificamente il potere delle joint venture per sbloccare la porta a un flusso costante di nuovi clienti.
Molti di voi sapranno già che uno dei miei metodi di Joint Venture preferiti è l';? Offerta approvata ?. Ho avuto un grande successo usandolo qui sulla Gold Coast con Chiropratici, Naturopati e Parrucchieri.
Lascia che ti spieghi come funziona?
L';obiettivo di questa strategia è di fare in modo che il parrucchiere (per esempio) faccia un annuncio alla / e sua / e lista / i di clienti, :approvando: il tuo servizio di massaggi. Il fatto è che il successo in qualsiasi azienda è basato su solide relazioni e il parrucchiere (o qualsiasi altra azienda adatta) lo farà solo per noi se :avallando noi: renderà il loro rapporto con i clienti ancora più forte (e nel processo fallo sembrare bello!).
Il modo in cui possiamo farlo è creare una situazione di :win-win win: offrendo un prezioso regalo GRATUITO che il parrucchiere può offrire ai suoi clienti. Il mio regalo di valuabe preferito da offrire è un massaggio GRATUITO di 30 minuti. Il parrucchiere può offrire questo alla sua lista di clienti, come un ';ringraziamento speciale'; per il loro supporto e si ottiene il vantaggio di avere :lead: altamente mirati che effettivamente salgono sul TUO tavolo, che è esattamente quello che vuoi!
Inoltre, i suoi clienti ricevono un massaggio GRATUITO! È la situazione ideale per :win-win-win:!
Ora, se stai pensando che regalare un massaggio GRATUITO è una pazzia, allora non stai prendendo in considerazione il potenziale ';Lifetime Value'; del cliente.
Pensaci per un momento, se il parrucchiere invia la tua offerta a 100 dei suoi migliori clienti e su 100, solo 20 ti offrono la tua offerta, quindi 10 ore di tempo e impegno (20 x 30 sessioni min) nel massaggio per $ 0.
Non suona affatto bene, vero??
Tuttavia, se solo 2 di questi 20 diventano clienti regolari che prenotano un massaggio da $ 50 a 1 ora una volta alla settimana, allora le prime 10 ore di tempo e di energia sono potenzialmente potenzialmente pari a $ 5000 all';anno, potenzialmente per il resto la tua carriera!
Quanti di questi tipi di clienti avresti bisogno di fare il tuo reddito ideale? 10, 15 forse 25 se vuoi davvero lavorare.
Quindi, vale la pena guardare il quadro generale, ovvero il potenziale :valore a vita: che qualcuno può apportare alla tua attività, soprattutto quando sei al primo incontro e hai ZERO CLIENTI.
Qualcos';altro da considerare qui è che una volta che qualcuno si mette sotto le :mani magiche: per 30 minuti, pensi che alla fine dei 30 minuti potrebbero voler estendere la sessione all';ora intera? Abbastanza buone possibilità che avrebbero e senza bisogno di troppa persuasione!
Credimi, l';ho fatto molto quando ho iniziato e, molto spesso, ero in grado di convertire un ';freebie'; completo in un cliente pagante. Anche se con uno sconto del 50%, ma comunque un cliente :pagante: nuovo di zecca!
Sia che tu sia stato in grado di convertirli in un cliente pagante, avrai per lo meno fatto un nuovo contatto che potrai poi commercializzare con il tuo massaggio per il resto della tua carriera, purché amassero il massaggio.
Il prossimo passo nel processo è di inviare una scritta a mano? Grazie? scheda paio di giorni dopo a ciascuna persona che ha ricevuto il massaggio gratuito, ringraziandoli per entrare e provare il tuo servizio. All';interno della carta dovresti includere un altro buono regalo gratuito che possono poi regalare a qualcuno a cui stanno a cuore e il processo di rinvio continua.
In effetti, direi che se non hai fatto altro che cercare partner Joint Venture e usato metodi come l';offerta approvata, ho appena spiegato sopra (ci sono un sacco di diverse opzioni di Joint Venture tra l';altro) , sarebbe più che sufficiente per costruire una pratica fiorente e di successo! Devi quindi assicurarti di farli tornare fornendo un';eccellente carrozzeria e un controllo regolare.