CHANTILLY, Va., Dic. XX? Web 2.0? che diamine è? No, non è l';ultima idea di Bill Gates o Steve Jobs che abbiamo aspettato senza fiato. Il termine, Web 2.0, un riferimento intelligente alle versioni del software, è stato coniato nel 2004 da Tim O';Reilly, fondatore di O';Reilly Media. Sebbene il Web 2.0 sia stato citato milioni di volte in Google, la parola d';ordine è stata definita in molti modi diversi. :In parole povere, il Web 2.0 riguarda davvero l';utilizzo del Web come piattaforma per l';interazione tra utente e provider? ha dichiarato Scott C. Margenau, presidente di ImageWorks Studio, un';azienda di branding B2B e B2C.
traffico di marketing Web 2.0 per le imprese
Che cosa significa questo per le aziende e i consumatori?
Molte delle tecnologie che sono alla base del Web 2.0 esistono già dalla metà degli anni ';90. Sono i modi innovativi in cui utenti come consumatori e aziende interagiscono con il Web che sono relativamente nuovi. Esecuzione di applicazioni software sul Web rispetto al desktop è anche una grande parte di ciò che definisce il Web 2.0, che è considerato da alcuni come la seconda fase del World Wide Web.
?Le aziende possono utilizzare una varietà di Web. 2.0 tecnologie in modi inventivi e interattivi per trasmettere informazioni ad un vasto pubblico? clienti particolarmente potenziali ,? disse Margenau.
Le aziende di tutte le dimensioni utilizzano tecnologie Web 2.0 come Blog, Business Networking come Linked In, Ryze o anche Facebook, AJAX, RSS, Adobe Flash, CMS (Content Management Systems), Podcasting, Wiki, XHTML markup e altri utenti orientati architettura che aiuta a creare una sinergia tra azienda e cliente. Le aziende possono utilizzare le funzionalità Web 2.0 per:
Aumentare le relazioni con i clienti attraverso una varietà di strumenti di comunicazione.
Diffondere il contenuto Web di un';azienda tramite tecnologie come Really Simple Syndication (RSS).
Dare ai clienti una voce? tramite strumenti di social networking come blog e forum? quando si tratta della creazione di nuovi prodotti. Una volta che i clienti sono stati investiti nel processo di sviluppo del prodotto, potrebbero essere più propensi a rimanere fedeli all';azienda.
Fornisci facilmente ai clienti informazioni sull';azienda e sui suoi prodotti tramite podcast e librerie di download interattive. Questi strumenti rappresentano luoghi più solidi e interattivi rispetto ai :white paper:? del passato.
Fornire una suite di servizi tecnici utilizzando una piattaforma basata sul Web.
Raggiungi i loro clienti attraverso le pagine del sito Web dinamiche e mutevoli anziché attraverso quelle statiche.
Gestisci e aggiorna istantaneamente il contenuto e la struttura del loro sito Web per allinearlo alle aspettative del cliente.
Rispondi istantaneamente ai clienti utilizzando la Live Chat e altre opzioni interattive che possono ridurre le telefonate e i lunghi tempi di attesa, che spesso risultano infelici
Le aziende che utilizzano tecnologie Web 2.0 possono anche realizzare risparmi nei budget IT in quanto le applicazioni basate su Web possono essere aggiornate facilmente, eliminando potenzialmente la necessità di costosi supporti tecnici.
?Sebbene non esista ancora un consenso sulla definizione precisa del Web 2.0, l';uso delle funzionalità Web 2.0 offre alle aziende di tutte le dimensioni la possibilità di raggiungere e influenzare i loro clienti in modi sempre diversi rispetto al passato ,? disse Margenau.
Per ulteriori informazioni, chiamare il numero 800-308-8573 o visitare http://www.imageworksstudio.com