Il successo in un';azienda non significa avere la migliore tecnologia o essere il più intelligente o addirittura avere il miglior servizio clienti (anche se nessuno di questi potrebbe ferire). Oggi più che mai il successo è misurato in velocità. Oggi si tratta di prosperare in un mondo in continua evoluzione in cui tutto cambia così rapidamente - e questo vale per qualsiasi attività commerciale. Oggi è un mondo circondato da acquirenti che lo vogliono ora, vogliono la perfezione e un servizio impeccabile.
Per avere successo online, la tua azienda deve essere organizzata e in grado di gestire l';aumento del business generato dal tuo sito web. Ecco alcune linee guida per l';esecuzione di un business di velocità e un servizio completo.
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1. Gestisci il tuo business della velocità.
È un nuovo fenomeno chiamato tempo di Internet; è un tipo di mondo 24/7 oggi. Ciò significa che se il tuo business non sta andando avanti 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, la tua attività è in netto calo. Il tempo di Internet non significa solo fare affari velocemente, ma farlo ogni volta che il cliente lo desidera e fino a quando il cliente lo desidera. Questo io quello che i clienti richiedono e quello che ogni azienda che fa business online deve offrire. Il risultato finale è un business che funziona sempre, sempre consapevole del potenziale business, uno che è sempre una chiamata, e-mail o fax lontano dai loro clienti.
2. Avere riunioni efficaci significa avere incontri brevi.
Le riunioni sono il fastidio di molti dipendenti sul posto di lavoro. Coinvolgono troppo poca discussione, occupano troppo tempo, poco si ottengono, la gente divaga troppo, e il rispetto e la discussione aperta spesso non sono concessi. Gli incontri però sono indispensabili, ma il modo in cui vengono gestiti può sicuramente essere cambiato in meglio. Poiché il mondo di Internet si muove così velocemente, le aziende che fanno business online non possono permettersi di avere incontri improduttivi.
Per prima cosa impostare alcuni veri obiettivi orientati ai dettagli per l';incontro. Lascia che le persone abbiano la possibilità di partecipare, specialmente se i problemi discussi non hanno nulla a che fare con loro. Pubblica il riepilogo della riunione in un luogo comunemente visto dai dipendenti, come ad esempio la stanza per le pause. Inizia e termina le riunioni in tempo e rimani tra mezz';ora e un';ora. Avere due o tre riunioni più brevi durante il giorno, con obiettivi brevi da raggiungere entro la prossima riunione. Inoltre, non annoiare le persone con qualcosa che non sia all';ordine del giorno. Infine, rendere le riunioni divertenti; usa scenette, presentazioni, grafici, persino pupazzi per ottenere il tuo punto di vista. Questi momenti probabilmente rimarranno nelle teste dei dipendenti per quelli noiosi e tirati fuori.
3. Email più volte al giorno.
Nel mondo di Internet, amministratori delegati e impiegati utilizzano la tecnologia per aumentare la produttività. Con tutti i cercapersone, i telefoni cellulari, i laptop, gli organizzatori personali e molto altro, l';e-mail è sicuramente lo strumento più prezioso. Configurare sessioni di alimentazione e-mail con i dipendenti; consente la comunicazione con molti dipendenti allo stesso tempo e risolve rapidamente qualsiasi problema. Con un messaggio e-mail, il messaggio viene consegnato a tutte le persone giuste esattamente come volevi dirlo, senza il fastidio di applicare il tag del telefono con i dipendenti o di incomprensioni e incomprensioni di rischio. Durante tutta la giornata lavorativa, prendi strettamente i blocchi di tempo per inviare e ricevere email almeno tre o quattro volte al giorno.
4. Il brand è importante su Internet.
Se la tua azienda avrà successo nel mondo di Internet, non solo dovrai acquisire la quota di mercato, ma anche migliorare i rapporti con i clienti. Quando i tuoi potenziali o attuali clienti hanno bisogno dei tuoi prodotti o servizi, dove andranno online? Quale sito Web sceglieranno per primo? Sarà tuo? Alcuni suggerimenti per aumentare il tuo marchio commerciale online includono la scoperta di un modo per posizionarti come unico dai tuoi concorrenti. Crea l';immagine giusta e assicurati di continuare a rafforzare l';immagine del marchio in tutto ciò che la tua azienda fa online e offline. Aumentare il numero di visitatori online sul tuo sito Web attraverso una varietà di strategie di marketing su Internet. Anche se la tua azienda vende solo a livello locale, non aver paura di pensare e pubblicizzarti internazionalmente su Internet. Pubblicizza, fai pubblicità, fai pubblicità. Ricorda l';importanza di guadagnare fiducia anche ai tuoi clienti.
5. Il potere del feedback.
Chiedi ai tuoi clienti feedback, tramite e-mail, chiamate telefoniche sondate, moduli di feedback sul tuo sito Web, studi di casi e lettere. Chiedi spesso feedback, ogni volta che stai testando un nuovo prodotto, rivedi le vendite su un prodotto o servizio esistente, o semplicemente perché vuoi sapere come si sentono i tuoi clienti sulla tua azienda. Non trascurare di ricevere feedback anche dai dipendenti; conoscono anche il tuo business perché lavorano con te.
6. Soprattutto, divertiti!
Crea un ambiente di lavoro in cui i tuoi dipendenti si sentano liberi di mescolare un po ';di divertimento nella loro routine quotidiana e di esprimersi comodamente. Dopotutto, un impiegato felice è produttivo. Fai sapere ai tuoi dipendenti che sono anche apprezzati e necessari, e saranno orgogliosi di venire a lavorare con te.
Il mondo di Internet riguarda la creazione di un ambiente di lavoro migliore attraverso una maggiore comunicazione, maggiore comodità, divertimento personale e un maggiore accesso alle informazioni. Come si misura la tua attività online? Come sopravvivere e prosperare Niente potrebbe essere più lontano dalla verità. Qui di seguito sono le ragioni per cui penso che le università tradizionali continueranno a sopravvivere, prosperare e giocare grandi ruoli nella società.
1. Andare al college è come un rito di passaggio. Non c';è niente come quella sensazione di un diciottenne che si allontana da mamma e papà per la prima volta. Connota la libertà. Alla libertà viene detto di cosa fare tutto il tempo. Perché i college tradizionali sono più costosi dei college per l';apprendimento a distanza, non avrei rinunciato a questa libertà per un milione di dollari.
Come genitore, non riesco a immaginare di non lasciare che i miei figli abbiano la stessa libertà ed esperienza. È un';esperienza che ho tanto apprezzato. È naturale che vorrei questa libertà ed esperienza per i miei amati figli.
2. Le scuole tradizionali offrono servizi di social networking che l';educazione online non può. Si dice che non è spesso quello che si impara al college che conta, è quello a cui ti siedi accanto in classe. Alcune delle persone con cui ti siedi accanto in classe diventeranno amici per tutta la vita e soci in affari.
Questo è diventato più evidente per me durante il Campionato di pallacanestro NCAA del 2007. Se sei un appassionato di pallacanestro del college, sai che l';Università della Florida ha vinto il campionato universitario di basket nel 2006 e 2007. Ciò è stato reso possibile da un gruppo di giovani (Corey Brewer, Taurean Green, Al Horford e Joakim Noah) che è diventato compagni di squadra e compagni di stanza.
Questi giovani mentre erano all';Università della Florida diventarono amici speciali. Attraverso questa amicizia, si sono uniti e hanno accettato di provare a realizzare qualcosa che è stato fatto una sola volta (vincendo il ritorno al campionato NCAA College Basketball) dal 1973. L';altra scuola che lo fece dal 1973 è la Duke University. Inutile dire che hanno raggiunto questo obiettivo e per sempre passeranno alla storia del basket universitario insieme.
La formazione online può fornire un ambiente di questo tipo?
Penso di no!
3. I college tradizionali sono diventati icone nelle comunità in cui si trovano. Alcune di queste comunità sono venute ad amare e ad identificarsi con le loro scuole.
Prendi Gainesville, in Florida, per esempio. Riesci a immaginare la città di Gainesville, in Florida, senza l';Università della Florida? La città di Gainesville subirà indicibili difficoltà economiche e sociali senza gli studenti dell';Università della Florida.
4. Le vecchie abitudini sono dure a morire. Ci sono ancora persone che credono nel modo tradizionale di apprendere. Queste persone sentono che essere nel campus è il modo migliore per imparare. Continueranno a sostenere e ad andare alle scuole tradizionali per fare il loro apprendimento.
5. Ci sono major che non sono suscettibili di apprendimento online. Finché le scuole online non capiscono come fare cose come chimica o laboratori di fisica online, questi tipi di major continueranno ad essere il punto di forza delle università tradizionali. A volte imparare significa solo sporcarsi le mani.
Sebbene non siano esaustivi, questi sono alcuni dei motivi per cui le università tradizionali continueranno a sopravvivere ora e in futuro. È davvero troppo presto per tenere il loro necrologio. In realtà, un tale necrologio potrebbe non arrivare mai nella nostra vita.