SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Timebound) è in circolazione dagli anni ';60 e viene utilizzato dalle organizzazioni per creare obiettivi efficaci per se stessi e il proprio personale. In effetti, il processo di impostazione degli obiettivi SMART viene insegnato in molti programmi di formazione manageriale come il modo giusto per fissare gli obiettivi in qualsiasi situazione.
Tuttavia, vi è una leggera mancanza con l';intera idea intorno agli obiettivi SMART, che è, per essere onesti, non un problema con il processo, ma il più ampio contesto in cui sono fissati gli obiettivi. Troppo spesso le organizzazioni fissano obiettivi per il proprio personale solo per scoprire che in ultima analisi sono stati raggiunti pochissimi o addirittura tentati.
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Quindi, qual è il problema con questo approccio agli obiettivi, e perché spesso non riescono a catturare l';immaginazione dei dipendenti? Il modello SMART manca di due elementi molto importanti che quasi sabotano quasi sempre l';assorbimento di qualsiasi obiettivo.
WII-FM
Spesso quando le organizzazioni impongono obiettivi sul proprio personale, la domanda iniziale che verrà sollevata è :Cosa c';è dentro per me?: e in effetti questa è una domanda perfettamente valida. Un obiettivo o obiettivo a livello aziendale o personale deve essere qualcosa che è un obiettivo personale. Deve essere avviato, compreso e comprato all';individuo per il quale è un obiettivo.
Gli obiettivi aziendali di alto livello per loro stessa natura sono impersonali e, come tali, raramente hanno riscontri significativi da parte dei dipendenti. Anche gli obiettivi legati ai premi personali (come ad esempio un bonus) non hanno un fattore di acquisto elevato se sono troppo impersonali. Deve esserci un senso di :Posso fare la differenza per questo: a livello personale perché possa essere effettivamente utilizzato dallo staff.
Può essere spesso difficile con gli obiettivi aziendali in termini di redditività e crescita per renderli personali, e giustamente. Si tratta di obiettivi aziendali di alto livello e, a meno che un individuo non sia legato a loro in qualche modo (come un azionista, ad esempio), qualsiasi tentativo di ridurli a livelli inferiori fallirà.
La questione WII-FM è in gran parte la motivazione più alta per un individuo e una strategia di definizione degli obiettivi veramente efficace tiene conto di questo.
Capitano affascinante
L';altro tema, altrettanto importante, che manca dal processo di definizione degli obiettivi SMART è quello di interesse. Perché un obiettivo sia veramente efficace e raggiunto, deve essere interessante, eccitante e qualcosa a cui l';individuo può appassionarsi.
Troppi obiettivi, in particolare quelli aziendali, mancano nell';area di interesse. Ad esempio, un obiettivo sulla qualità sarà perseguito solo da qualcuno che crede che la qualità sia interessante, per coloro che credono che sia importante (ma non interessante) cercheranno di garantire che la qualità non diminuisca ma che sia improbabile che facciano di tutto per assicurarsi che la qualità migliori.
L';interesse per un argomento può essere generato attraverso la ricompensa aziendale, tuttavia è raro che ciò accada poiché, come il lato personale dell';impostazione degli obiettivi, è fuori dal modello SMART..
PRISM - il lato più leggero dell';impostazione degli obiettivi
Il modello SMART è buono e ha funzionato per un lungo periodo, tuttavia nella società moderna di oggi, con vaste quote della popolazione attiva che non sono soddisfatte del proprio lotto, è necessario un nuovo approccio all';impostazione oblativa delle copertine.
Il modello PRISM copre tutti i 5 punti del vecchio processo SMART e ne aggiunge altri 2. PRISM è l';acronimo di Personale, Realistico, Interessante, Specifico e Misurabile.
Ciò significa che gli obiettivi PRISM non sono realizzabili e vincolati al tempo? Niente affatto, nel modello PRISM per un obiettivo essere veramente realistici per definizione deve essere realizzabile, se non è realizzabile allora non lo è e non potrebbe mai essere davvero realistico.
Per quanto riguarda l';elemento temporale dell';obiettivo, questo è coperto da misurabili. In un esperimento scientifico per qualcosa che è misurabile ha bisogno di un inizio e una fine, nella vita vale lo stesso, se un obiettivo deve essere misurato deve essere misurato rispetto al tempo così come ogni altra misura, quindi nel modello PRISM Misurabile significa contro tutti i criteri e non dividendo gli elementi temporali.
È tutto Me, Me, Me
Il modello PRISM non pretende di essere la soluzione definitiva per gli obiettivi di definizione degli obiettivi aziendali, tuttavia l';aggiunta delle caratteristiche personali e di interesse nel processo aggiungerà una nuova dimensione al processo di definizione degli obiettivi e garantirà che l';obiettivo abbia un assorbimento considerevolmente più elevato di quelli impostati con il modello SMART.
Gli obiettivi aziendali non devono essere senza volto e forzare la forza lavoro, rendendo qualsiasi obiettivo personale per l';individuo e di interesse (con o senza premio), quindi le possibilità di conseguirlo effettivamente aumenteranno drasticamente.
Quindi, la prossima volta che viene visualizzata una sessione di strategia e viene visualizzato l';oggetto degli obiettivi, è sufficiente porsi 2 domande: :Che cosa fa per me?: e ';Solo quanto sono interessato a questo?';, se non puoi rispondere a quelli allora forse, forse, hai bisogno di ripensare ai tuoi obiettivi.