Gli umani sono molto intricati e sottili; infatti la maggior parte della nostra comunicazione viene eseguita con mezzi non verbali. Il contatto visivo, le espressioni facciali, i gesti, la postura, il posizionamento del corpo e la vicinanza spaziale giocano tutti un ruolo importante nella comunicazione efficace. La comunicazione non verbale varia in base all';età, alla cultura e persino al gruppo socio-economico, ma alcune verità universali sono chiare e possono fornire linee guida per una migliore comunicazione. Gli studi hanno rivelato alcuni fatti affascinanti della comunicazione umana.
Il contatto visivo è una forma comune di comunicazione non verbale. Nella nostra storia evolutiva, il contatto visivo è stato importante per l';accoppiamento e la sopravvivenza. Kim Dalton dell';Università di Washington-Madison nel 2005 ha misurato i movimenti oculari di persone con autismo. La risonanza magnetica (MRI) è stata utilizzata per discernere l';attività cerebrale. In sintesi, lo studio ha scoperto che il contatto visivo attiva l';attività nell';amigdala. L';amigdala è responsabile di complesse risposte emotive. In quelli con autismo, questa sezione del cervello innesca una risposta di paura in relazione al contatto visivo, dove come negli altri la risposta emotiva potrebbe essere piacere, interesse, ecc. Nelle persone con autismo, questa sezione è troppo stimolata e il risultato è un quasi totale evitamento del contatto visivo.
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In? Calm Down!?: Il ruolo dello sguardo nella gestione interazionale dell';isteria da parte della polizia, :uno studio di Mardi Kidwell presso l';Università del New Hampshire, è stato dimostrato che quando si tratta di persone isteriche è importante acquisire e mantenere il contatto visivo per calmare la persona, inoltre ha comportato una maggiore compliance, meno traumi fisici e una comunicazione verbale più positiva.
Suggerimenti per il contatto visivo
? Se si guarda lontano da qualcuno quando si incontra, si comunica mancanza di rispetto o disprezzo. Stabilisci sempre un contatto visivo quando ti presenti a qualcuno.
? Le persone in gruppi spesso partecipano in base alla quantità di contatto visivo che viene dato. Se vuoi coinvolgere qualcuno nella discussione, aumenta la quantità di contatto visivo lentamente finché non rispondono.
? In natura fissando generalmente significa una delle due cose. O vuoi combattere o vuoi accoppiare. Gli umani hanno la stessa risposta. Lo sguardo verrà interpretato come aggressivo, a meno che non ci sia attrazione o affetto reciproco.
? Le persone spesso pensano che quando le persone mentono guardino altrove. È vero che le persone tendono a distogliere gli occhi o persino a coprirsi la bocca mentendo. Tuttavia, le persone che mentono vanno anche all';altro estremo e tengono lo sguardo più a lungo di quelli che sono sinceri.
Prima di imparare a parlare verbalmente, gran parte delle nostre informazioni sulle persone vengono ricevute attraverso le espressioni facciali. La McGill University e l';Università della British Columbia hanno concluso uno studio sui neonati di quattro mesi e hanno scoperto che possono distinguere visivamente tra due lingue, senza ascoltare la lingua interpretando le espressioni facciali. Questo studio mostra che riceviamo informazioni dettagliate attraverso le espressioni facciali in tenera età.
Numerosi studi hanno anche dimostrato che lo stato emotivo è importante nelle interpretazioni delle espressioni facciali. La dottoressa Joan Luby, assistente professore di psichiatria infantile presso la Washington University, ha completato uno studio che dimostra che i bambini piccoli che presentano sintomi di depressione interpretano più espressioni facciali rispetto al gruppo di controllo. Hanno interpretato sentimenti più interni come la vergogna di altri bambini, ma non erano influenzati dalle emozioni negative. Riconobbero espressioni facciali positive prontamente come i loro coetanei.
Anche gli adulti con ansia hanno problemi nell';interpretazione delle espressioni facciali. Un recente studio presso l';Università dell';Illinois ha dimostrato che gli adulti con ansia spesso interpretavano male le espressioni facciali ed erano più inclini a interpretare le espressioni facciali come negative. Quindi la prossima volta che qualcuno ti reagisce negativamente durante una conversazione, controlla la tua espressione facciale. Potresti essere in grado di comunicare di più sorridendo di quanto tu possa esprimere verbalmente