Se osservi la maggior parte delle attività di apprendimento e sviluppo in qualsiasi organizzazione, troverai una concentrazione su ciò che chiamo :eventi:. Con questo intendo corsi di formazione, incontri speciali, workshop, seminari o anche il tempo dedicato all';apprendimento on line o a distanza. Tutto bene, ma il problema con questa attenzione agli :eventi: è che rafforza la convinzione limitante che lo svolgimento e l';apprendimento siano attività separate e in competizione.
Ci preoccupiamo del :trasferimento: dell';apprendimento e riflettiamo su come riportare l';apprendimento :indietro: nella situazione lavorativa. Il coaching risolve la tensione tra l';apprendimento e l';esibirsi rendendoli parte integrante della stessa cosa.
5 PASSI PER COMPETENZE DI COACHING AD ALTE PRESTAZIONI
Con il supporto del coaching le nostre persone possono imparare mentre si esibiscono e si esibiscono mentre imparano. Il coaching può anche fornire un percorso molto più divertente ed economico per l';apprendimento senza la dipendenza dagli eventi.
Esiste un modello ben noto che suggerisce che l';apprendimento - o il diventare competente - è una questione di passare attraverso quattro fasi distinte. Proviamo a vedere come questo si applica in una tipica situazione lavorativa.
Incontra Ed. Ed è un giovane che lavora in un centro conferenze. Fino a poco tempo fa il lavoro di Ed è stato in gran parte manuale; riorganizzare i tavoli, sistemare le sedie, smontare i lavagne a fogli mobili e installare le apparecchiature informatiche. Un venerdì pomeriggio il capo di Ed lo informa che dal lunedì mattina successivo vorrebbe anche che Ed eseguisse gli accordi interni con gruppi di delegati una volta che sono stati scortati dall';area del caffè alla sala conferenze.
Incompetenza inconscia
Quel venerdì sera Ed diventa un po ';preoccupato; inizia a preoccuparsi per lunedì. Ha ascoltato i suoi colleghi fare gli annunci centinaia di volte, ma non ha mai parlato prima a un gruppo. Pensa che potrebbe essere molto difficile, ma in realtà non sa perché lo pensi.
Incompetenza cosciente
Lunedì mattina Ed fa un respiro profondo e inizia il suo indirizzo. Sfortunatamente dimentica di menzionare il test di allarme antincendio e dice al gruppo che pranzeranno al ristorante quando in realtà avranno un buffet nella sala conferenze. È così nervoso che la sua bocca diventa secca e questo lo rende ancora più incerto nel suo discorso. Tuttavia nota che molte delle persone nella stanza gli stanno sorridendo calorosamente e alcuni addirittura ridacchiano quando fa un paio di battute spiritose
Competenza cosciente
Nel corso delle prossime due settimane è più facile, Ed ha scritto i punti che deve coprire su una carta pronta e trova l';intera nozione di rivolgersi a un gruppo meno minaccioso. Fa alcuni respiri profondi e fa una tranquilla :chiacchierata con se stesso: prima di entrare nella stanza e tutto sembra aiutare.
Competenza incosciente
Alcune settimane dopo Ed pensa a malapena ad annunciare le disposizioni interne. Ha altri compiti a cui pensare e quando arriva il momento, entra nella sala conferenze, annulla gli annunci e passa rapidamente ad altre cose. Per l';estraneo Ed ha l';immagine di sicurezza, ma ha la tendenza a dimenticare alcune informazioni e può sembrare un po ';distratto a volte.
Allo stesso modo possiamo applicare questo ciclo alla maggior parte delle attività e attività al lavoro. La semplice lezione per i manager di coaching è di accettare che l';apprendimento possa aver luogo solo nelle fasi coscienti - o, si potrebbe dire, consapevoli - del ciclo. Quindi le domande di coaching spostano le persone dall';Inconscio Inconscio alla Competenza Conscia ma anche dalla Competenza Inconscia alla Competenza Conscia per affrontare le cattive abitudini.
Normalmente permettiamo al ciclo di funzionare in modo naturale, ma il coaching può accelerare notevolmente il ritmo del nostro viaggio intorno ad esso. Spesso pensiamo che andiamo solo attorno al ciclo una volta, ma cosa succederebbe se decidessimo di ripetere il ciclo più volte?