Suggerisco spesso ai clienti che usano il potere dell';automazione aziendale trovato negli autorisponditori sequenziali come un metodo efficace per tenersi in contatto con i propri contatti. Un autorisponditore è una risposta automatica via email o una serie di risposte che hai precedentemente scritto e caricato in un servizio di risposta automatica. L';autorisponditore ti consente di rispondere ai clienti via e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza alcun intervento da parte tua oltre la fase di impostazione. Ad esempio, potresti inviare una risposta automatica a un nuovo iscritto alla newsletter, a qualcuno che ha richiesto un omaggio gratuito sul tuo sito o a un cliente che ha appena acquistato il tuo prodotto informativo più recente.
Suggerimenti per l';email marketing: come automatizzare la ricerca &; Team Building With An Email Autoresponder
Dove trovi un servizio sequenziale autorisponditore? A volte sono in bundle con il software del carrello. Oppure puoi acquistare un servizio stand-alone in cui puoi impostare autorisponditori e inviare anche la tua newsletter.
Le due caratteristiche che sono essenziali per avere nel software autoresponder sono personalizzazione e capacità di localizzazione. Per la massima efficacia, dovresti essere in grado di personalizzare i tuoi autorisponditori sia nella riga dell';oggetto che nel corpo dell';email. Non apri più velocemente la posta elettronica quando vedi il tuo nome nella riga dell';oggetto o quando il corpo dell';email menziona il tuo indirizzo o la tua città di residenza? Questa funzione di personalizzazione consente di inviare e-mail automatizzate che sembrano essere state scritte appositamente per la persona che riceve l';e-mail. Ricevo costantemente sia telefonate che risposte via email da potenziali clienti che sono i destinatari di queste e-mail automatizzate, il che mi lascia senza dubbi su quanto sia importante personalizzare le vostre risposte. La seconda funzionalità, l';abilità di tracciamento, consente di vedere quanti e quali destinatari hanno aperto la posta, quante e-mail non sono state consegnate e la possibilità di vedere quanti destinatari hanno fatto clic su qualsiasi collegamento trovato nell';e-mail.
Una volta che il mio cliente ha accettato di utilizzare autorisponditori sequenziali, la domanda successiva di solito è :Ma cosa dico in loro?: Il fatto è che ciò che dici ai tuoi clienti è limitato solo dalla tua immaginazione. Tuttavia, in genere raccomando ai proprietari di attività online di pianificare una sequenza di 7-9 e-mail che vengono pubblicate per una serie di 3 settimane. In questa sequenza, è necessario verificare in che modo il potenziale cliente / cliente sta facendo con l';invito all';azione che ha ottenuto la prospettiva sul tuo elenco, indicare altre informazioni gratuite sul tuo sito web che potrebbero essere utili per il potenziale cliente, raccomandare il loro possedere o affiliare prodotti che sarebbero di interesse e richiedere un altro invito all';azione del vostro potenziale cliente.
Ecco il mio profilo degli autorisponditori di follow-up che invio quando qualcuno ha richiesto un rapporto da uno dei miei siti:
Invio immediato: conferma e ringraziamento per la loro richiesta e ricorda loro come scaricare il toolkit.
2 giorni dopo: chiedi loro cosa pensano del toolkit, indica alcune delle informazioni che potrebbero verificare immediatamente e chiedi una testimonianza.
5 giorni dopo: offri un altro regalo. Fornisco loro l';URL della mia directory articoli e informazioni su come possono sindacare i miei articoli sul loro sito web gratuitamente e i vantaggi di farlo.
7 giorni dopo: chiedi a loro di completare un sondaggio. Ho creato un sondaggio di 30 secondi tramite SurveyMonkey.com che chiedo loro di completare. Questo mi aiuta a capire meglio quali problemi ha il mio mercato di riferimento.
9 giorni dopo: raccomandare un prodotto. Ogni tanto cambio questa offerta e consiglio entrambi i miei prodotti o prodotti per i quali sono affiliato.
16 giorni dopo: offri un altro regalo. Dico loro del mio podcast e del mio blog e del perché dovrebbero iscriversi e come farlo.
19 giorni dopo: fammi una domanda Dò loro l';opportunità di farmi una domanda personale sul marketing online e fargli sapere che risponderò nel mio blog.
23 giorni dopo: Fai un';offerta speciale. Li presento ai miei servizi di coaching e offro loro una tariffa speciale per provare il mio coaching.
Altre offerte che potresti fare nei tuoi autorisponditori di follow-up includono invitarli a un forum di discussione o una teleclass gratuita, farli iscrivere al tuo ezine o inviarli per scaricare o visualizzare una registrazione audio o video gratuita.
Creare una serie efficace di autorisponditori ti aiuta a iniziare a sviluppare una relazione con i potenziali clienti, mostrare le tue competenze e infine convertire i potenziali clienti in clienti.