In tutti gli aspetti del business, un buon rapporto con i clienti è il fattore chiave per mantenere il business in piedi. E una volta costruita una buona relazione, non saprai mai dove possa arrivare la sua influenza. La tua buona reputazione farà progredire la tua attività, dal momento che il tuo nome e i servizi che offri continuano a risuonare, attirando altri potenziali clienti.
Lo stesso vale per il business online. La reputazione pura e pulita ti consentirà di salire in alto e ottenere il massimo dal tuo business (ad esempio, un profitto ottimale). Sebbene i tipi di attività online raramente richiedano una stretta associazione con i clienti a causa della loro natura, l';affare caloroso e personale è di grande importanza.
Come affrontare una personalità di tipo arrabbiato: addestramento al servizio clienti
L';email marketing spicca se è necessaria la promozione online. Questo tipo di promozione è veloce e consente di risparmiare tempo. Il problema dell';email marketing è che i messaggi inviati sono difficili da tracciare. Potresti essere a conoscenza dello spam, questi sono messaggi improbabili e non giudicanti (ad esempio pornografia, violenza, ecc.). A causa dello spam, gli amministratori di ISP e mail adottano filtri per ridurre i suoi effetti. Inoltre, le liste nere di elenchi di IP di spammer conosciuti sono ampiamente utilizzate. Se il tuo IP è atterrato su blacklist, sarà difficile per te inviare le tue e-mail ai domini che usano le blacklist dove ti trovi. Nel peggiore dei casi sarà impossibile per te inviare le tue e-mail.
Diverse backlist sono disponibili per gli ISP e gli amministratori di posta per l';acquisto. Queste liste nere sono fatte da alcuni individui o gruppi che compilano rapporti di spam. Il problema è che, non tutti i rapporti di spam sono vere. Uno dei motivi per cui i mittenti legittimi vengono inseriti nella lista nera è a causa di utenti insoddisfatti o insoddisfatti. Uno o due report non bastano a collocare il tuo IP nella lista nera ma quando vengono generati report sufficienti dal tuo dominio, il tuo IP ha più probabilità di cadere nelle blacklist.
Affinché tu impedisca al tuo IP di atterrare su blacklist, dovresti sapere come comportarti con gli utenti di posta elettronica scontenti. La sola cosa che devi avere in una qualsiasi mailing è un modo facile e veloce di uscire. Una volta che hai reso difficile la disattivazione dei tuoi clienti, avrebbero più probabilmente segnalato il tuo messaggio come spam per annullare l';iscrizione ai tuoi mailing / aggiornamenti. Un altro motivo per cui gli utenti segnalano il tuo messaggio come spam è perché non ricordano che si sono registrati per ricevere aggiornamenti / rapporti da te. Double opt-in è un';altra cosa da considerare. Una volta che un utente si è registrato per gli aggiornamenti, è possibile inviare una e-mail, in cui è incorporato un collegamento al proprio sito, e fargli confermare l';intenzione seguendo il link o simili. Ciò ridurrebbe la possibilità di essere segnalati come spam. Infine, invia aggiornamenti o notizie, i tuoi clienti hanno aderito. Invia loro ciò che chiedono.
Per ulteriori suggerimenti su come comportarsi con utenti scontenti, si prega di controllare http://www.emailreach.com.