Una rete di segnaletica digitale può essere utilizzata con maggiore efficacia come semplice guida delle vendite. Mentre promuovere i marchi e i prodotti pubblicitari per un pubblico di destinazione è una strategia potente per la tua rete, è solo una delle tante applicazioni. La rete può essere utilizzata per cambiare il comportamento dei clienti. Richiede un';attenta pianificazione ed esecuzione, ma il risultato finale può avere benefici duraturi. In questo articolo, descriviamo alcuni modi in cui è possibile implementare la rete per modificare il comportamento dei clienti.
Kinetic Active presso Digital Signage Expo 2015 (DSE)
Distribuzione delle informazioni
Una gran parte del tuo pubblico spesso non ha assorbito le informazioni che fornisci attraverso i media convenzionali. A volte mancano di vederlo. Altre volte, lo vedono e lo ignorano all';istante. Ad esempio, supponiamo che tu gestisca una catena di ristoranti. Consenti ai tuoi clienti di acquistare carte regalo da utilizzare in tutta la catena. Hai fatto pubblicità a questo fatto in televisione, sui giornali e sul tuo sito web.
Nonostante l';ampia copertura, molti dei tuoi clienti saranno ancora all';oscuro delle carte regalo. Mentre guardano la televisione, possono capovolgere il canale durante gli spot pubblicitari, mancano le tue informazioni. Durante la lettura del giornale, potrebbero avere un punto cieco per gli annunci. Le visite al tuo sito Web potrebbero essere sparse. In questo caso, la tua rete di segnaletica digitale può promuovere le tue carte regalo mentre i clienti sono nel tuo ristorante. Distribuisce le informazioni che mancano attraverso i canali convenzionali e può spingere i clienti ad agire (ad esempio acquistare una carta regalo).
Linee di riduzione e accelerazione
Spesso, i negozi al dettaglio possono sperimentare immense linee di clienti. Ciò può essere dovuto a normali modelli di traffico all';interno del punto vendita, a una vendita oa un numero qualsiasi di altri motivi. È probabile che alcune delle persone in fila abbiano esigenze che possono essere affrontate rapidamente o tramite un';opzione automatizzata.
Torniamo all';esempio del nostro ristorante. Durante una pausa pranzo, ci possono essere diverse persone in fila, in attesa di ordinare il loro cibo. Se la linea è abbastanza lunga, quelli nella parte posteriore potrebbero non essere in grado di vedere il menu situato nella parte anteriore. Quando finalmente arrivano in prima fila per ordinare il loro cibo, possono passare il tempo a decidere cosa vogliono. Un segno digitale può visualizzare i prodotti alimentari più popolari del tuo ristorante. Le persone alla fine della linea possono fare le loro scelte in anticipo e ordinare rapidamente. Questo può aiutare ad accelerare e ridurre le linee.
Modifica dei pattern di traffico di Venue
Gli spazi di vendita al dettaglio possono spesso diventare congestionati a causa dell';eccessivo flusso di traffico. Spesso, il problema è dovuto al fatto che i clienti non dispongono delle informazioni corrette. Ad esempio, potrebbero voler trovare un prodotto popolare, ma sono confusi su dove cercare. Oppure, potrebbero voler trovare una determinata sezione del tuo negozio, ma hanno bisogno di qualche direzione. Distribuendo schermi digital signage in aree chiave del tuo spazio di vendita, puoi presentare messaggi tempestivi al tuo pubblico, indirizzandoli nella giusta direzione.
Mettere la tua rete per l';uso
La capacità della tua rete di modificare il comportamento dei tuoi visitatori si espande ben oltre l';aumento delle vendite. È possibile distribuire le informazioni ai clienti, ridurre i tempi di attesa in linea e modificare i modelli di traffico in negozio, quando necessario. Il tuo ritorno sull';investimento per la tua rete di segnaletica digitale non dovrebbe essere limitato solo all';aumento del volume delle vendite (anche se questo è il modo più semplice per giustificare l';investimento). Dovrebbe anche riflettersi su quanto efficacemente la tua rete sia in grado di cambiare il modo in cui i tuoi clienti interagiscono con la tua attività.