Le RIA, o Rich Internet Applications, sono applicazioni che trasferiscono sul web funzionalità desktop tradizionali. Un ottimo esempio di questo è Gmail, il client di posta elettronica di Google che è interamente basato sul web. Invece di accedere a un client desktop come Outlook, accedi a un sito Web e ottieni un';esperienza simile.
Il cuore di una RIA è l';esperienza utente (UX). Il tradizionale paradigma web era di presentare pagine statiche di testo con una serie di link o pulsanti. Gli utenti farebbero clic sulle cose e attenderanno il caricamento di una nuova pagina mentre la loro transazione si svolgerà da qualche parte dietro un server web.
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Questo paradigma rimane valido per la navigazione web, ma per l';interazione con una singola applicazione Web, i carichi di pagina sono un no-go. Tecnologie come Ajax, Adobe Flex e Microsoft Silverlight possono creare l';interfaccia utente nel browser, gestire le interazioni dell';utente e consentire la comunicazione con il server senza ricaricare la pagina.
Idealmente, gli utenti sperimenteranno una interazione quasi istantanea (come con la maggior parte dei software desktop). In effetti, la ricerca ha dimostrato che gli utenti web stanno diventando meno pazienti e si aspettano una maggiore percezione delle prestazioni con i siti Web che utilizzano.
Se stai facendo affari sul web, è nel tuo interesse valutare come la tecnologia RIA può aiutarti a mantenere il tuo vantaggio competitivo. I tuoi clienti lo aspettano.
Con la tecnologia RIA applicata correttamente, la tua azienda può:
-Crea un';esperienza più coinvolgente per i tuoi clienti, creando una base di clienti più ampia e più attiva
-Aggiungi appiccicosità al tuo sito - impedendo ai clienti di andare alla concorrenza
-Costruisci il tuo marchio, aggiungendo valore bancabile alla tua risorsa più importante
-Usa e ri-usa i servizi web - ottenendo un ritorno più elevato sul tuo investimento tecnologico
-Aggiungi nuove funzionalità al tuo sito web - trasformando il tuo sito in un grande centro di profitto
Questo non vuol dire che dovresti provare a creare la tua versione di Gmail. Un modo prudente per iniziare è guardare il modo in cui i tuoi utenti interagiscono (o vogliono interagire) con il tuo sito web. Trova i modi per aggiungere quella percezione dell';azione istantanea. È possibile aggiungere funzionalità al proprio sito Web in modo iterativo, tenendo sempre d';occhio l';usabilità.
Supponiamo, ad esempio, di avere un sito Web di e-commerce in cui le persone possano controllare i loro ordini. Navigano verso una pagina di ordini dove viene mostrato un elenco di numeri di ordine e date che sono linkati a una pagina dei dettagli dell';ordine. Cosa succede se facendo clic su quel link è stato aperto un box sotto quell';ordine che conteneva le informazioni di dettaglio? L';utente non deve allontanarsi e può controllare ogni ordine da quella pagina. Questo è un piccolo esempio dell';interattività e dell';esperienza utente che la tecnologia RIA può fornire.