Certo, gestire un';attività di successo richiede Know-How. Ma crescere un business ancora più di successo richiede Grow-How. Nel mondo frenetico di oggi, la sfida di aumentare le entrate richiede più intelligenza e saggezza che mai. La tecnologia non cambia solo alla velocità della conversazione, ma i gusti e le tendenze cambiano in un batter d';occhio. E i consumatori, beh, stanno diventando più esigenti e più esigenti ogni giorno. L';Information Age è responsabile per educare i bambini più velocemente di quanto i loro genitori potrebbero mai pensare di imparare. Il wireless è la parola d';ordine dei tempi e la banda larga è il suo parente più stretto. Anche se scrivo così velocemente, la tecnologia sta cambiando. Il microchip all';interno di questa scatola era obsoleto prima ancora di portarlo a casa dal negozio.
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Quindi ... con tutto questo bus-y-ness, come è il bus-i-ness a competere? Gli imprenditori di oggi non possono permettersi di pensare solo fuori dagli schemi, hanno bisogno di pensare al produttore di scatole. Spirito e saggezza, ricorda?
Iniziamo con arguzia. L';umorismo può essere definito come :acume e rapidità di percezione:. Ma facciamo un passo avanti. Che dire della :capacità di percepire ed esprimere in modo ingegnosamente umoristico il rapporto tra cose apparentemente incongrue o disparate: 1. Confuso ancora? In poche parole, la percezione è la parte facile. Percependo la reazione del cliente a un nuovo sapore di gelato, mentre osservi il loro primo assaggio, ti dice se è un sapore che vuoi portare sul mercato. Ovviamente la percezione può essere errata e quindi abbiamo bisogno della parte acuta e rapida della definizione.
Riprendilo di nuovo, e aggiungi l ';:espressione umoristica: al rapporto tra l';incoerente, il disarmonico e l';incompatibile. Ora l';arguto imprenditore si distingue dalla massa e imposta la tendenza piuttosto che seguirla. Guarda la storia di successo di Ben & Jerry';s Ice Cream. Due ragazzi iniziano a fare il gelato in una stazione di servizio. Lo rendono fresco e buono, ma hanno aggiunto una svolta, hanno commercializzato il loro gelato usando nomi oltraggiosi per mix di sapori apparentemente incompatibili e si distinguono. Hanno preso l';incompatibile e hanno fatto funzionare più grande e meglio. Lo spirito è personificato in questo modello di business. E ci sono voluti Ben & Jerry';s da un corso di corrispondenza $ 5 nel 1977 per la vendita di azioni per $ 43,60 una quota nel 2000 quando la società è stata acquistata. 2
L';applicazione di oggi può e deve andare anche oltre, mescolando noci e ciliegie. Prova a mescolare le due più grandi invenzioni dei tempi moderni, la televisione e Internet. L';interazione e il video a vapore sono scommesse sicure per la pubblicità e il successo di marketing nei prossimi 10 anni. I video on demand, le reti di home shopping, le visite alle case virtuali, le anteprime dei film e molto altro ancora sono passati dal grande schermo al monitor del computer. La connettività wireless e la banda larga sempre più conveniente stanno spingendo la tecnologia ancora più lontano. Qual è la tua connessione come proprietario di un';attività commerciale? Semplice, il tuo prodotto o servizio è protagonista nel suo stesso video, online e nelle mani (letteralmente) dei consumatori di tutto il mondo. Pensalo come un tour virtuale del tuo negozio.
Una volta ottenuto il cliente e acquistato, servile con un sorriso. Ecco un suggerimento di marketing oltraggioso, ma efficace. Invia loro un';e-mail ringraziandoli per un acquisto recente, quindi collegali al tuo sito e up-sell, cross-sell, any-sell, ma fallo con spirito. Percepire la loro risposta in negozio ed esprimere il rapporto della loro esperienza e del loro acquisto con umorismo, portando insieme apparentemente incompatibili. Ecco un esempio, diciamo che vendi tosaerba. Ora arriva un cliente di nome Jack che acquista una falciatrice da giardino sabato. Essendo un imprenditore di lungimiranza, hai Jack compilare alcune informazioni personali tra cui nome, indirizzo, indirizzo email, dimensioni del lotto, tipo di erba, forse anche hobby. Armati di questa informazione, manda a Jack un';e-mail personalizzata dopo che ha lasciato il tuo negozio sabato. Può leggere qualcosa del genere:
Caro Jack
Spero che tu abbia avuto la possibilità di provare la falciatrice X595 che hai acquistato oggi al Mower Depot. In caso contrario, rispondi a questa email entro le 18.00 di stasera, e io verrò fuori a tagliare l';erba domani mentre guardi la partita. Ma, se hai avuto la possibilità di fare un giro sul tosaerba, mi dispiace non averti potuto fornirti ulteriore assistenza - so che il bambino fa le fusa come un gattino e taglia come un coltello da cuoco. La prossima volta che sei in città, vieni dal negozio e fammi sapere come ha funzionato.
Grazie per il tuo business.
Tom
Ora, quando lo hai letto, sembrava abbastanza ridicolo, giusto? Ma considera le possibilità che Tom dovrà uscire e tagliare il prato di Jack - 0-10%. Ma considera lo stupore di Jack quando legge questa e-mail domenica sera, dopo aver perso il gioco perché stava usando la sua nuova falciatrice X595. Jack si prenderà gioco dell';offerta di Tom e, molto probabilmente, si fermerà al Mower Depot la prossima volta che sarà in città. Dirà anche ad almeno cinque dei suoi amici dell';offerta che ha lasciato andare via. La tecnologia che si muove alla velocità della conversazione sta permettendo offerte di marketing mai prima possibili.
E che dire della saggezza del partner di spirito? Definita come :la capacità di discernere o giudicare ciò che è vero, giusto o duraturo, l';intuizione:, la saggezza viene anche definita come :una visione saggia, un piano o una linea d';azione:. 3 Quindi, possiamo percepire ed esprimere con arguzia. E possiamo discernere o giudicare usando la saggezza, ma solo mentre guardiamo avanti. I proprietari di aziende non possono permettersi solo di guardarsi attorno, devono guardare avanti per crescere ... una visione, un piano o una linea d';azione saggi.
Saggio: avere buon senso, ma anche essere astuto e astuto
Piano: uno schema elaborato in anticipo per raggiungere un obiettivo
Azione: muoversi, fare, compiere un atto
La saggezza mette l';imprenditore in testa al pacco e alla norma. Il proprietario dell';azienda Grow-How, senza uscire dai limiti del buonsenso, agirà in base a un piano per far crescere la propria attività. Qual è l';applicazione per l';imprenditore di oggi?
Prima di tutto, sviluppa un piano - ma per l';amor del cielo, non impostarlo in concreto, tieniti pianificato in modo fluido. Un business plan, un piano di marketing, un piano finanziario - ognuno ha un compito specifico, include materiale specifico, coinvolge giocatori specifici. Ognuno ha un formato, un obiettivo e una timeline. Ma attenersi a uno di questi piani in modo legale e si rischia di rimanere ai margini mentre i concorrenti passano direttamente per incassare i loro assegni. Pensa a ogni piano come vivo, alimentalo, lascia spazio alla crescita, ma mantieni sempre il tuo slancio in avanti. Il clima economico attuale di oggi non tollererà niente di meno.
Supponiamo che tu sia il proprietario di un negozio di articoli da regalo e che il tuo piano di marketing richieda annunci display nella sezione locale del giornale della metropolitana da ottobre a dicembre: l';alta stagione. Includete un buono sconto del 10% per incoraggiare il traffico e tracciare il tasso di risposta. Hai il tuo piano, stai andando avanti e il tuo costo per risposta è nelle tue aspettative - saggio? Sì, ma gettiamo un po ';di accortezza e astuzia, e vediamo cosa possiamo inventare per rendere più vivaci le cose, alimentare il piano e guardarlo crescere.
Quest';anno, invece di un buono sconto del 10%, inserisci un buono sconto del 100%. Ne hai mai visto uno? Probabilmente no - la maggior parte della gente lo chiama LIBERO. Offrilo come incentivo regalo gratuito, pari al costo medio del tuo 10% di offerta storicamente. Successivamente, modifica il piano di collocamento. Invece di 2 mesi nel locale, optare per la parte anteriore / nazionale più costosa per uno o due annunci. Studiare i tassi di risposta in primo luogo per vedere quali settimane si distinguono storicamente. I tuoi annunci sono sempre disegnati in modo professionale, non c';è nulla di così triste come una buona pubblicità che viene svuotata con un brutto annuncio.
La saggezza è la chiave per ogni decisione aziendale che prendi. Sii saggio con i soldi che spendi in pubblicità. Conosci il tuo mercato di riferimento, trova le loro letture preferite, i surf-spot e così via. Quindi cerca i numeri, fai i conti, fai la scelta saggia. Se quella parte dello spettro del marketing sembra troppo spaventosa, assumi un professionista del marketing. L';azienda giusta può mantenere i tuoi arguti schemi di marketing limitati ai migliori mercati per la tua attività e mantenere alto il tuo ROI.
Una volta che i tuoi clienti stanno fluendo, stai sempre servendo con un sorriso, e i tuoi piani si muovono e si agitano un po ';, sei un esperto di saggezza e saggezza. Senza saggezza, l';intelligenza si muove ciecamente. Senza intelligenza, la saggezza è il know-how aziendale, non la crescita - come.
1 dizionario.com. Accesso 13 ottobre 2005
2 Benjerry.com. Accesso 13 ottobre 2005
3 Dictionary.com. Accesso 13 ottobre 2005