C';è un bisogno urgente per ogni azienda in questa economia globale di migliorare continuamente i suoi processi. Il continuo tentativo di essere migliori di tutti gli altri e diventare migliori di se stessi il giorno prima, è al centro della sopravvivenza. E la chiave del successo del programma sta nel sostenere i guadagni da ogni passo!
Passaggio 1. Attira tutti
Per sostenere i risultati del tuo processo di miglioramento continuo, devi prima coinvolgere tutti i dipendenti coinvolti nel business. Ciò dovrebbe includere anche quegli appaltatori e fornitori con cui intrattieni rapporti commerciali per un lungo periodo di tempo. Ecco perché:
Come motivare lo staff e coinvolgere i dipendenti.
* Includendo il maggior numero di persone con intuizioni nei processi aziendali, apri il più ampio pool di idee.
* Quando ogni persona colpita si sente come se fosse una parte trainante del cambiamento, è più probabile che accetti cambiamenti e nuove idee.
Passaggio 2: visualizza
Per sostenere il successo, è necessario visualizzare il processo e i progressi raggiunti per ogni persona in azienda. La visualizzazione deve essere fisicamente presente per tutti i manager, i team leader e gli impiegati. Tutti hanno bisogno di vedere le regole del programma e la linea di base, obiettivo e progresso in corso per gli indicatori chiave di prestazione (KPI).
Step 3: Usa l';ottimismo realistico
Gli indicatori delle prestazioni chiave del processo aziendale della tua azienda devono essere determinati in modo da indicare direttamente quanto successo hanno i tuoi sforzi di miglioramento. Ecco come...
* Inizia con le prestazioni di base degli ultimi uno o due periodi di attività.
* I target per gli indicatori KPI devono essere impostati con un :ottimismo realistico: dai dati di riferimento. Devono porsi obiettivi sfidanti pur non essendo fuori portata.
* I progressi in corso devono essere misurati in modo tempestivo
* La rappresentazione degli indicatori KPI deve essere fornita nella grafica, non puramente numericamente.
Quando vengono implementati miglioramenti, i KPI mostreranno l';impatto positivo. Mostreranno anche il risultato sostenuto. Oppure, se le cose si ripresentano, ti darà un feedback tempestivo in modo che le azioni correttive possano essere avviate velocemente.
Passaggio 4: bilanciare il carico di lavoro
Man mano che la tua azienda avanza con il programma di miglioramento continuo, è necessario creare team per l';amministrazione e il supporto continui e per specifici progetti di miglioramento. Ciò significa che i dipendenti saranno responsabili di ulteriori attività, tra cui il completamento della formazione richiesta nei nuovi processi e strumenti e la raccolta dei dati per il controllo.
Il tuo team di gestione dovrà riconoscere questo carico di lavoro aggiuntivo. Una certa quantità di lavoro aggiuntivo sarà inevitabile per avviare il processo. Ma è urgente introdurre un modo per liberare le persone per il lavoro nel processo di miglioramento dai normali compiti del loro lavoro. Mantenere le ore lavorate durante un periodo di produzione inferiore o aggiungere altre persone per creare team di miglioramento dedicati sono modi per iniziare un ottimo programma. Il progresso del processo di miglioramento pagherà velocemente i costi di manodopera aggiunti.
Passaggio 5: Celebrare le pietre miliari e terminare i risultati
Costruire il coinvolgimento del personale per il processo di miglioramento continuo celebrando i successi. L';apprezzamento per i progressi compiuti in tutti i diversi livelli del processo di miglioramento deve essere mostrato in modo tempestivo dal management dal CEO al supervisore diretto e ai suoi colleghi di ogni membro del team.
L';apprezzamento può essere mostrato in molti modi, dagli inviti a pranzo o cena, certificati regalo o premi monetari diretti al riconoscimento pubblico mirato individualmente del successo o un servizio speciale fornito ai dipendenti. I premi funzionano meglio quando ogni dipendente ritiene di essere appropriato per il successo ottenuto e quando soddisfa le esigenze del singolo dipendente. Uno degli apprezzamenti più efficaci per raggiungere una pietra miliare è stato lo sforzo personale del facilitatore del team nel lavare l';auto di ogni membro del team di fronte all';edificio aziendale.
I tuoi 3 elementi di azione per il successo
Per migliorare la produttività e sostenere i miglioramenti a lungo termine, i dipendenti devono guidare il processo di miglioramento continuo ed essere al centro del sostenerlo. Al fine di fare passi avanti efficaci, la tua azienda deve lavorare per coinvolgere ogni dipendente nel processo. Quindi inizia a realizzare questi 3 elementi di azione per il successo oggi:
1. Visualizza i passaggi necessari per ottenere risultati in modo che ogni persona coinvolta la veda ogni giorno
2. Apporta modifiche organizzative per consentire alle persone di partecipare allo sforzo
3. Sviluppa le pietre miliari e il programma delle celebrazioni per mostrare l';apprezzamento della tua azienda per ogni passo avanti riuscito in modo equilibrato.
Riassumendo: pensaci bene, metti in atto il tuo miglior supporto e sentiti parte di esso!