Non sarebbe bello se tutti fossero così entusiasti della tua azienda come te? Purtroppo alcune aziende non sono molto sexy; in effetti, alcune aziende sono decisamente noiose. Di conseguenza, le aziende che vendono prodotti di base e servizi di routine tendono a fare affidamento su presentazioni che caricano funzionalità, specifiche e statistiche che possono essere rilevanti per i tipi di ritenzione anale, ma difficilmente convincenti per la maggior parte del pubblico.
Non c';è motivo per cui ogni azienda non possa offrire un';immagine eccitante al proprio pubblico; uno che genera il tipo di eccitazione e di solito associato a società come Apple, Victoria';s Secret, Benetton, Absolut Vodka e Sony.
Come non essere noioso | 5 suggerimenti per essere più interessanti
Potrebbe sembrare impossibile produrre un sacco di vapore per cose come la carta vetrata, i servizi di contabilità e il tessuto facciale, ma grazie al Web e alla straordinaria capacità di fornire contenuti multimediali, anche le offerte più banali possono far battere il cuore e la blogosfera blogging.
Connect Emotional Experiences
Prendiamo il fazzoletto per il viso come esempio; è uno dei prodotti giornalieri più comuni e noiosi che puoi immaginare. Non c';è molto che puoi fare per vendere questa roba se non per dire alla gente che la tua è più morbida ed economica degli altri, ma poi l';altro sta dicendo la stessa cosa; il risultato, i consumatori acquistano tutto ciò che è in vendita. Ma aspettate, i bravi compagni di Kimberly-Clark hanno istituito una brillante campagna per il sito web per il loro tessuto facciale, chiamato :Kleenex - lasciatelo sfuggire:.
La campagna prende spunto dall';esperienza emotiva associata al perché le persone usano il tessuto del viso: per asciugare le lacrime di gioia o tristezza o forse per ripulire simpatici nasi che cola - in ogni caso il risultato di qualche evento in movimento.
Attingere a questa associazione emotiva è la chiave della campagna Kleenex e la chiave per il tuo nuovo modo di pensare su come rendere le tue cose noiose, eccitanti.
Video - Il modo migliore per raccontare una storia
La campagna Kleenex presenta video importanti di persone articolate che raccontano le loro storie personali, il tutto conseguente alla necessità di utilizzare un tessuto facciale.
Una donna incinta discute dell';impatto emotivo di avere un figlio e mentre i suoi occhi cominciano a strapparsi, l';intervistatore le porge un kleenex. Un secondo video mostra un';altra donna parlata parlando del suo ritorno a New Orleans dopo la devastazione dell';uragano Katrina. Ancora una volta quando la donna diventa emotiva e comincia a piangere, l';intervistatore le porge un fazzoletto di carta. Non c';è bisogno di dire altro, questo è un racconto molto potente che si collega al pubblico e offre un';immagine del marchio come premurosa e sensibile; l';esatto tipo di impressione che l';azienda vuole ritrarre.
Anche le aziende che non sono esattamente noiose possono trarre vantaggio da questo approccio. The Home Depot pubblicò una serie di pubblicità con un marito che mostrava a sua moglie una serie di utensili elettrici che voleva. Piuttosto che cercare di convincere la moglie, e associando tutte le mogli del pubblico, che ha bisogno di un altro giocattolo costoso, il marito indica ogni strumento e afferma :questa è la tua nuova scaffalatura: e :questa è la tua nuova cucina: :- Un modo molto più drammatico ed efficace per giustificare un nuovo acquisto.
Puoi offrire lo stesso tipo di potenti messaggi di marketing per la tua azienda presentando video basati sul Web che seguono alcune linee guida molto semplici.
Sei passaggi per diventare noioso e avvincente
1. Usa persone per vendere persone
Non c';è sostituto per le persone. Gli esseri umani sono in grado di comunicare con un enorme grado di sfumatura e sottigliezza, usando la voce, l';espressione, il linguaggio del corpo e il gesto; nessuna animazione, avatar o sostituto artificiale può prendere il posto di una persona reale per comunicare messaggi di marketing significativi e memorabili.
Con strumenti di produzione relativamente facili da usare, chiunque può creare un video, ma non necessariamente uno che fornisce il messaggio o l';immagine che la tua azienda desidera presentare. Abbiamo visto troppi sforzi di scarsa qualità sia sul Web che sulla televisione locale, dove presidenti di compagnia con tagli di capelli cattivi e abiti inadeguati, che emettono sceneggiature senza senso in spettacoli da zombie si espongono al pubblico aspettandosi di più, molto di più.
Gli artisti esperti comunicano in modo molto sottile al pubblico, e solo il professionista esperto ha l';esperienza e la capacità di offrire l';esperienza desiderata. Il costo di risparmiare denaro facendo da solo o con i dilettanti può generare un messaggio indesiderato che potrebbe compromettere l';impressione e l';immagine che stai cercando di creare.
2. La percezione è realtà Usa professionisti scrittrici
Noterai che ho descritto le donne nei video dei tessuti facciali come articolate. Ora non posso dirti se queste donne erano attori o no, o che le loro potenti presentazioni erano scritte, ma se dovessi indovinare, direi che questi video molto efficaci sono stati prodotti e costruiti con la stessa accuratezza dell';ultimo episodio di :Survivor: che in nessun modo li rende meno efficaci.
Il punto qui è che la percezione è la realtà, e il regista professionista sa come raccontare una storia e comunicare un messaggio; e non è la stessa cosa di essere in grado di accendere una videocamera.
3. Racconta una storia memorabile
Quando parliamo di aziende che raccontano la loro storia, è importante distinguere tra la storia dell';azienda e le esperienze emotive generate dal prodotto o servizio.
Le storie aziendali possono fare video interessanti e possono produrre un senso di fiducia associato all';essere in attività per un considerevole lasso di tempo, ma quel tipo di presentazione non parla dei fattori emotivi e psicologici che stanno alla base di una vendita.
È difficile ma imperativo che le aziende comprendano che il marketing non riguarda te o il prodotto o il servizio, riguarda il pubblico.
Come i video di Kleenex e gli spot di Home Depot, ogni prodotto e servizio acquistato dalla tua azienda rappresenta un';esperienza, una storia che si riferisce alle aspirazioni e ai bisogni del tuo pubblico. È la storia del pubblico che dimostra credibilità, chiarisce lo scopo, penetra nella memoria e rende il messaggio avvincente.
4. Crea un';esperienza emotiva
La stragrande maggioranza delle decisioni che prendiamo sono colorate dalla rilevanza emotiva associata a tali decisioni. Senza dubbio i fattori razionali si inseriscono nel nostro processo decisionale, ma i fattori chiave che attraggono l';uso di un prodotto rispetto a un altro sono emotive.
Se non ti connetti al tuo pubblico a livello emotivo, ti rimane una merce che può essere venduta solo in base al prezzo e alle caratteristiche e, a meno che tu non sia un monopolio, ci sarà sempre qualche concorrente disposto ad offrire ai tuoi clienti più per meno.
Quando si presenta il prodotto o il servizio è importante attingere a un elemento emotivo a cui il pubblico può riferirsi come fattore decisionale di acquisto chiave. Quando le persone acquistano servizi contabili e software noiosi, quello che stanno realmente comprando è uno stile di vita migliore per le loro famiglie. Non importa ciò che vendi, se guardi abbastanza, puoi trovare il beneficio emotivo che dovrebbe essere l';elemento centrale del tuo messaggio di marketing.
5. Crea una Personalità Rilevante Pertinente
Parte del processo di collegamento con il tuo pubblico sta creando una personalità appropriata per la tua azienda. Molte aziende oggi credono nel culto della personalità manageriale, ma questo è un gioco pericoloso. La tua azienda ha bisogno di una personalità propria, che sia distintiva e che sia indipendente e non dipenda dall';ego e dall';autopromozione dell';anziano dirigente.
Le campagne di marketing Web-video forniscono un veicolo che consente alle aziende di creare personalità appropriate che coinvolgono, informano e intrattengono il pubblico in modi che stabiliscono la tua identità e creano la base per un rapporto commerciale prospero.
Il marketing intelligente può creare una personalità aziendale, ma è imperativo che tu segua e fornisca quella personalità in tutti gli aspetti della tua relazione con il tuo pubblico. Produrre una campagna che promette una cosa e un sito web, personale e prodotto che ne offre un altro è uno dei modi più semplici per alienare i clienti.
6. Consegna di un momento critico del pulsante di scelta rapida
Le presentazioni di video Web devono concentrarsi su singoli problemi che vengono guidati a casa con l';aggiunta di un momento pulsante hot o di una linea di punch. Ricorda che stai raccontando al tuo pubblico una storia che ha bisogno di un inizio, una parte centrale e una fine. Quella storia dovrebbe costruirsi al punto culminante e fornire il punto in un singolo momento memorabile.
L';era delle presentazioni di diapositive a forma di punto è morta, insieme alla lista dei benefici dell';approccio.
Creatività, personalità e capacità di comunicare e sviluppare una connessione emotiva con il pubblico attraverso l';uso di campagne Web-video ha il potenziale per trasformare anche la società più scialba in un';attività di marketing vibrante ed entusiasmante.