• Invia la tua lettera di contestazione il prima possibile. Deve raggiungere il creditore entro 60 giorni dal ricevimento della prima fattura contenente gli errori. Il creditore deve riconoscere il reclamo per iscritto entro 30 giorni dal ricevimento. Al più tardi, la controversia deve essere risolta entro due cicli di fatturazione, ma non più di 90 giorni.
Addebiti non autorizzati. Se la tua carta di credito viene utilizzata senza il tuo permesso, potresti essere ritenuta responsabile per un massimo di $ 50 per carta.
Se si segnala la perdita prima dell';utilizzo della carta, non si può essere ritenuti responsabili per eventuali addebiti non autorizzati.
Come contestare i costi non autorizzati della carta di credito e ottenere il rimborso
Per ridurre al minimo la tua responsabilità, è imperativo riportare la perdita il prima possibile. La maggior parte degli emittenti dispone di numeri di telefono gratuiti 24 ore su 24 per accettare le informazioni di emergenza. Se sei riuscito a informare telefonicamente l';azienda della tua carta di credito, è importante che tu segua una lettera che includa il numero del tuo account, la data in cui hai notato la tua carta mancante e la data in cui hai segnalato la perdita.
Se hai una disputa su merci o servizi. È possibile contestare addebiti per beni o servizi non soddisfacenti.
Per fare ciò, devi:
• Hai effettuato l';acquisto nel tuo stato di residenza o entro 100 miglia dal tuo attuale indirizzo di fatturazione. L';addebito deve essere superiore a $ 50. Queste limitazioni non si applicano se il venditore è anche l';emittente della carta o se esiste una speciale relazione commerciale tra il venditore e l';emittente della carta di credito.
• In primo luogo, fare uno sforzo in buona fede per risolvere la controversia con il venditore. Non sono richieste procedure speciali per farlo.
Se queste condizioni non si applicano, si consiglia di prendere in considerazione la presentazione di un';azione nel Tribunale per le controversie di modesta entità. Come contestare la carta di credito Quindi, se sei stato vittima di un furto di carta di credito o di un addebito non autorizzato, prendi carta e penna e prendi nota. Questi passaggi facili da seguire renderanno il processo di contestazione di una carta di credito una fetta di torta.
Passaggio 1: se condividi la carta di credito con chiunque altro nella tua famiglia, assicurati di menzionarne gli acquisti e vedere se erano responsabili. Molte volte, gli acquisti vengono effettuati da altri membri della famiglia e vengono scambiati per addebiti fraudolenti.
Passaggio 2: fai una notazione di tutte le spese che appaiono sul tuo conto che non riconosci. Basta prendere un evidenziatore giallo e evidenziare ogni transazione in questione.
Passaggio 3: contattare l';azienda della carta di credito. All';inizio, verrai indirizzato a un rappresentante generale dell';assistenza clienti che fornirà i dettagli preliminari, annulla la carta di credito esistente e avvia la procedura di invio di una sostituzione. Dopo aver finito lì, sarai trasferito al reparto frodi dove trascorrerai alcuni minuti a rispondere alle domande relative alle accuse. Una volta che il rapporto è stato completato, ti invieranno un modulo che dovrai firmare in cui si afferma semplicemente che gli acquisti in questione non sono stati effettuati da te. In genere, hai 30 giorni per restituire questo modulo alla società emittente della carta di credito.
L';intero processo dovrebbe richiedere un totale di 1-2 ore. Come puoi vedere, contestare un addebito su carta di credito non è un affare così grande come molti credono e non devi nemmeno :combattere: la tua compagnia di carte di credito per evitare di pagare per le accuse non autorizzate.