Poiché il VoIP risparmia denaro, aumenta la produttività e aumenta la redditività, sempre più aziende stanno passando al VoIP per le loro esigenze di comunicazione. Uno dei motivi principali per cui le aziende passano al VoIP è quello di spendere soldi per le telefonate. I servizi telefonici tradizionali tendono ad essere piuttosto elevati rispetto al VoIP. Con così tanti fornitori di servizi VoIP disponibili, spesso può essere difficile trovare il miglior fornitore per la tua azienda.
I seguenti suggerimenti dovrebbero essere una guida utile quando si seleziona il miglior provider VoIP aziendale:
La scelta di un fornitore di servizi Voip Business
1. Processo di installazione: quando si installa un sistema VoIP, le aziende avranno già installato un sistema telefonico. È importante chiedere al fornitore VoIP se è possibile integrare il sistema VoIP con il vecchio sistema in modo da evitare interruzioni nelle operazioni quotidiane. Dovresti chiedere se ci sarà qualche hardware che devi comprare.
2. Qualità VoIP: le aziende si affidano a un sistema telefonico affidabile e di alta qualità. Il tuo provider dovrebbe essere in grado di fornire un sistema che fornisca un servizio affidabile e continuo. La qualità della voce dovrebbe essere chiara e udibile. Potresti aver bisogno di connessioni e interruttori aggiuntivi per garantire un';alta qualità.
3. Caratteristiche: esiste una vasta gamma di funzionalità fornite con un sistema VoIP aziendale.
È importante essere a conoscenza delle funzionalità necessarie prima di acquistare un sistema. Il provider VoIP dovrebbe essere in grado di spiegare le funzionalità fornite con il loro sistema. Alcune funzionalità includono Web e videoconferenza, ID chiamante, roaming follow-me, più estensioni a quattro cifre, inoltro di messaggi vocali a e-mail, inoltro posticipato, ricezione di chiamate indirizzate a un :Assistente automatico:, screening delle chiamate, blocco delle chiamate o :anello virtuale:, una linea di 24 ore su 24, sette giorni su sette, con carta di credito, ei dipendenti che hanno accesso a una posizione centrale di comunicazione composta da fax, e-mail e voce. I dipendenti che viaggiano possono utilizzare il sistema ovunque si trovino. Possono anche rispondere al telefono aziendale dal cellulare o dal laptop. Alcuni provider VoIP vendono :numeri virtuali: che dispongono di altri prefissi telefonici in modo che il cliente venga addebitato per una chiamata locale.
4. Sicurezza: un provider VoIP dovrebbe essere in grado di informarti sulle loro caratteristiche di sicurezza. Se hai bisogno di ulteriore sicurezza, dovrebbero essere in grado di dirti cosa comprare e dove acquistarlo.
5. Formazione: il provider VoIP dovrebbe fornire formazione ai dipendenti. Se non forniscono formazione, dovresti trovare un altro fornitore.
6. Manutenzione: Scopri se il fornitore deve eseguire la manutenzione in loco o se possono farlo da remoto. Si dovrebbe anche informarsi sui tempi di attività del fornitore e su come risolvono le interruzioni di corrente.
7. Tariffe: poiché ci sono così tanti provider VoIP sul mercato, sono importanti i tassi di ricerca. Confrontando i fornitori spesso si ottengono tariffe più basse per le chiamate.
8. Unico fornitore: se un';azienda seleziona un fornitore che può offrire un prezzo speciale per un pacchetto che include un ampio spettro di servizi VoIP, banda larga e gestiti, è probabile che risparmierà denaro.
9. Assistenza clienti: informazioni sulla risposta al servizio clienti del fornitore. Puoi raggiungerli telefonicamente 24 ore al giorno o devi contattarli via email?
Se hai il supporto a tempo pieno, non dovrai aggiungere personale IT.
Poiché ci sono così tanti provider VoIP tra cui scegliere, è importante ricercare tutte le opzioni prima di prendere una decisione definitiva. Parlare con diverse aziende VoIP farà in modo di ottenere il miglior sistema al miglior prezzo. L';integrazione di un VoIP è un importante investimento aziendale, quindi prenditi il tempo necessario per comprendere le esigenze della tua azienda e i servizi richiesti. Il risultato saranno clienti soddisfatti, impiegati felici e un';azienda più redditizia.