Prima di tutto, lascia che ti spieghi qualcosa nel caso non lo sapessi già. Più il tuo dottore e il suo staff come te, il miglior servizio che riceverai. È solo un fatto semplice e la natura umana. La maggior parte dei medici è inondata di pazienti e deve fare delle scelte quando nomina i pazienti secondo il loro programma. Quindi come fai a lasciare l';unico appuntamento il prossimo martedì, il tuo giorno libero?
Chiedere un appuntamento: fare o rompere la relazione.
A seconda di quanto grande è la pratica, c';è probabilmente una persona designata per fissare appuntamenti ed è molto probabilmente una donna o un giovane adulto. Questa posizione è una delle più basse pagate nella pratica, quindi tienilo a mente quando parli con loro e aumenta il loro ego in ogni occasione.
Un modo semplice per ottenere più pazienti referenti da medici
?Non dirgli che devi entrare questa settimana perché stai andando in crociera o in un viaggio esotico la prossima settimana e devi solo vederlo ora. Ciò non indurrà la simpatia a una persona finanziariamente incapace di offrire tale lusso. Dì solo che stai andando fuori città.
?Non dirglielo, deve essere martedì prossimo tra le 2 e le 4? Chiedi gentilmente se? Quella volta? è disponibile, ma non insistere su di esso. Se segui coerentemente i suggerimenti esposti qui, è probabile che il coordinatore dell';appuntamento sposterà i pazienti intorno al tuo programma solo perché tu sei il favorito. Ma non è una buona idea richiedere un tempo specifico a meno che non ti chieda prima. Nel caso in cui non lo sapessi, al coordinatore dell';appuntamento viene insegnato a eseguire il programma ea non lasciare che i pazienti lo facciano per loro.
?Tieni presente che è compito del coordinatore dell';appuntamento riempire il programma per il medico. La maggior parte dei medici vuole vedere un programma completo per domani quando partiranno per la giornata. ? Tempo di emergenza? raramente è disponibile, a meno che la pratica non ne abbia una costante necessità. Non conosco nessun dottore a cui piaccia stare seduto senza pazienti e quindi senza reddito. Anche i medici più premurosi hanno ancora in mente il loro reddito. Dopotutto, hanno uno staff e cambiali da pagare.
?Il che porta al punto successivo: non chiedere al coordinatore dell';appuntamento uno sconto o un piano di pagamento. Fidati di me, non avranno l';autorità per concederne uno. Nella maggior parte delle pratiche, solo il medico può concedere commissioni più basse. A volte il responsabile dell';ufficio può suggerire piani di pagamento. Tuttavia, tieni presente che non sarai mai il paziente preferito dal dottore se continuerai a chiedere commissioni più basse o trattamenti speciali nel reparto pagamenti. Se hai davvero bisogno di aiuto con il finanziamento, fallo con il più grande tatto.
?E per favore, per favore se non ricordi nient';altro che ho detto qui, ricorda che la tua assicurazione è un contratto tra te e la tua compagnia assicurativa. Il medico ti fornisce la tua assicurazione come cortesia. Non è un requisito. Non è loro compito. Non è colpa loro se la tua assicurazione non paga, (la maggior parte delle volte comunque). Puoi essere responsabile per qualsiasi saldo lasciato dalla tua assicurazione. Solo perché la tua assicurazione non paga tutte le spese del tuo medico, non significa che il medico ti addebiti troppo. Se c';è una domanda sulla tua assicurazione, offriti di chiamare tu stesso la compagnia assicurativa. È così che richiede tempo al personale dell';ufficio di farlo. A volte ne avranno bisogno, ma guadagnerai punti con loro se lo fai tu stesso.
?E per favore conosci le tue informazioni sull';assicurazione. Se stai andando da un medico, porta con te la tua tessera sanitaria da copiare. Se si sta andando in uno studio dentistico, conoscere la differenza tra la vostra assicurazione medica e dentistica e avere la carta giusta disponibile. La maggior parte delle politiche dentistiche sono separate dalla politica medica. Alcune politiche di visione sono separate, anche. Se lavori per una grande azienda o un grande gruppo, come dipendenti statali o federali, l';ufficio probabilmente saprà chi è il tuo assicuratore, ma avrà la tua carta disponibile per loro per i numeri identificativi, ecc., Dalla scheda. Se non sai chi gestisce la tua assicurazione, contatta il dipartimento Risorse umane per informazioni prima del tuo appuntamento. Oppure, se il medico si rivolge a uno specialista, è possibile ottenere le informazioni sull';assicurazione dal proprio medico normale per portarlo all';ufficio dello specialista. Ti ameranno per questo.
?Il che porta al punto successivo: premiare eventuali favori speciali. Porta con te delizie per il dottore e il personale. Ho avuto pazienti che portano al dottore una bottiglia di vino e una scatola di biscotti per il personale. La maggior parte delle persone osserva il proprio peso, quindi anche la frutta fresca è buona. Un paziente portò fragole fresche, un';altra pesche fresche in stagione. Cuocili una torta. Porta una pianta in vaso. Fidati di me, ti ameranno per questo perché accade così raramente. Se non hai la possibilità di portargli qualcosa, una carta scritta dal medico e dallo staff con commenti specifici su quanto fossero meravigliosi tutti, è anche una grande favorita. Lodare lo staff dal dottore se fanno un buon lavoro e saranno tuoi amici per sempre.
?Non indossare un profumo forte. Sono costantemente sorpreso di quanto spesso i pazienti facciano questo. Ricorda che sei in uno studio medico. Le persone sono malate, ferite o hanno qualche tipo di malattia. La stragrande maggioranza delle persone riceve mal di testa dall';odore di un forte profumo. Non sarai mai un paziente favorito, né riceverai il servizio più compassionevole, se tutto quello a cui lo staff può pensare è ottenere il tuo io maleodorante dal loro ufficio non appena umanamente possibile. Vuoi essere un lavoro di punta? Cosa succede se il medico è allergico al tuo profumo? Il mio è! E lo sono anche i membri del nostro staff. Sarà annotato nel tuo grafico perché un infermiere o un assistente che possa tollerare il tuo io puzzolente ti sarà assegnato mentre quelli che ti ammali ti eviteranno. Il medico potrebbe deliberatamente farti arrabbiare solo per liberarti di te. Non sarai trattato bene e potresti non sapere mai perché, perché è difficile dire a un paziente che puzzano! È stato detto abbastanza.
?Non piangere. Sì, stai male, o sei malato di morte, ma per favore cerca di non piangere. I medici e lo staff si sentiranno impotenti e tristi per te, ma saranno anche sollevati quando te ne andrai. Le emozioni crude sono difficili da affrontare per qualsiasi essere umano e i medici e il personale non sono diversi.
?Non lamentarti o lamentarti di un altro dottore che hai già visto. Potrebbe essere il migliore amico del dottore. O amico di un membro del personale. Se sei stato? Dottore shopping? e ho visto diversi dottori in un breve periodo di tempo, non dire al nuovo dottore che hai visto? 5 dottori diversi e non riesci a trovarne uno buono ?. Sarai identificato come un paziente problematico? in un batter d';occhio e non sarà preso sul serio. Sii professionale quando parli di altri medici, non lamentarti.
?Mantieni la religione e la politica lontane dalle tue conversazioni nell';ambulatorio del dottore. Periodo. A meno che tu non sappia che l';affiliazione del tuo dottore e / o dello staff corrisponde alle tue da qualcosa che hanno detto. Ho visto un paziente battista portare la nostra letteratura medica cattolica che era in conflitto con le sue convinzioni. Ha creato una situazione spiacevole. E non pensare solo perché tu e tutti quelli che conoscete siete stufi dei leader del vostro paese, lo è anche il vostro medico.
Con un po ';di previdenza, tatto e molta gentilezza, puoi essere uno dei pazienti preferiti dal tuo dottore. Ora, per trovare quel dottore perfetto?.