La tua attività in casa su eBay dipende dalla tua reputazione. Senza una buona reputazione, non hai niente. I tuoi acquirenti non sanno chi sei, non sanno se possono fidarti di te, e non farai troppi affari. Ma quando inizi su eBay, costruire una buona reputazione può essere difficile. È un po ';un catch-22: senza una reputazione, non effettuerai alcuna vendita, ma senza vendite, non creerai una buona reputazione. Quindi, cosa puoi fare per rendere la tua casa d';affari eBay più affidabile?
6 Dropshipping di Aliexpress Errori che i nuovi venditori rendono - w / Dan Dasilva
Quando stai iniziando come venditore su eBay, il modo più semplice e forse più sorprendente per costruire una buona reputazione è in realtà con l';acquisto. Iniziare come un acquirente non solo ti dà un ottimo modo per costruire il tuo feedback positivo, ti aiuta a capire meglio il processo dell';acquirente. Quando capisci come funziona il processo di acquisto, puoi offrire ai tuoi clienti un servizio migliore come venditore.
Per iniziare come acquirente, non devi spendere un sacco di soldi. Acquista le cose che normalmente dovresti acquistare su eBay invece di andare al negozio. Spendere soldi che avresti dovuto spendere comunque non ti lascerà in negativo. Puoi anche fare offerte su alcune aste economiche per aumentare il tuo feedback. Uno che hai ricevuto l';oggetto, assicurati di lasciare un feedback positivo per il venditore per una risposta illecita. Se non ne ricevi uno dopo qualche giorno, puoi sempre contattare il venditore per spiegare che stai cercando di accumulare il tuo feedback in modo da poter iniziare a vendere. Poiché sono stati anche nella tua posizione in un determinato momento, è probabile che restituiscano il favore.
Una volta che hai una buona e solida lista di feedback positivi sotto la cintura, puoi focalizzare la tua attenzione sulla costruzione della tua politica del servizio clienti. Offrire ai tuoi acquirenti una politica di restituzione generosa, se solo durante l';avvio della tua attività, può contribuire ad acquisire la fiducia dei potenziali clienti. Offrire di accettare i ritorni entro un certo tempo circa senza domande, per un rimborso completo. Ciò aiuterà i tuoi clienti a sentirsi molto meglio con il loro acquisto, se sanno che possono restituirlo senza problemi se scoprono di avere un problema con l';articolo.
Lavora duro per mantenere alto il tuo feedback positivo. Puoi farlo lasciando un feedback non appena sai che l';acquirente ha ricevuto il suo articolo, per aumentare le possibilità di ricevere feedback reciproci. Offri ai tuoi clienti alcun motivo per lasciarti qualcosa, ma un feedback positivo facendo il miglio supplementare: offri le tue informazioni di contatto direttamente sulle tue aste affinché i clienti ti contattino con domande, e prova ad aggiungere qualcosa in più con il tuo tocco personale ad ogni pacchetto che invii su. Mentre i tuoi clienti vedono quanto sei lontano per renderli felici, non solo ti lasceranno un feedback positivo, saranno più che lieti di far conoscere la tua attività su eBay. Un cliente felice è la forma di marketing più affidabile che puoi ricevere, quindi cerca di impressionare tutti gli acquirenti che ricevi e vedrai il tuo business di casa su eBay decollare in pochissimo tempo.