Le voci che echeggiano nel settore del reclutamento forniscono una soggettività mista quando viene chiesto del futuro del reclutamento online. La nascita dei siti di reclutamento di Internet all';inizio del millennio ha generato un dibattito significativo e una domanda è emersa chiaramente dagli altri: Internet sta cambiando radicalmente il rapporto tra il cliente e l';agenzia di reclutamento?
Come molte industrie all';inizio del 2000, il reclutamento si stava adattando per una nuova era digitale. I commentatori immaginavano che il reclutamento su Internet avrebbe, in sostanza, eliminato l';uomo di mezzo; l';industria soffrirebbe di :disintermediazione: in quanto era etichettata in modo piuttosto imbarazzante.
Come è cambiata la lingua in Internet?
Quando arrivò il 2002, le stesse persone stavano prevedendo che le procedure online e tradizionali potessero convivere nello stesso spazio. Nel 2003, questa previsione fiduciosa e audace si è rivelata errata e Internet ha cambiato il modo in cui i candidati non solo hanno cercato lavoro, ma hanno fatto domanda per loro. Le aziende si sono anche rese conto che questo era un mezzo utile e ha iniziato a pubblicizzare offerte di lavoro interne online e ricevere applicazioni online. Probabilmente, il reclutamento online (o :job surfing:) è ora tanto popolare quanto lo shopping su Internet e l';e-banking.
:La questione del controllo rimane in prima linea:, afferma Jeremy Caplan, direttore marketing europeo di Monster.com. :I direttori delle risorse umane vogliono essere in grado di tenere traccia di tutti i candidati provenienti da diversi siti di lavoro e di controllarli come farebbero se ricevessero applicazioni cartacee. Un software sempre più sofisticato, che migliora costantemente, può ora soddisfare esigenze personalizzate. :
David Taylor, e-entrepreneur, scrittore ed emittente non è d';accordo: :Internet ha fallito singolarmente nel fornire il potenziale promesso. Il mezzo sarà arrivato solo quando smettiamo di parlare di Internet e iniziamo a parlare di quello che stiamo facendo. Le transazioni sono ora più veloci e Internet ha aumentato la portata di chi lo utilizza, ma il panorama sembra sempre lo stesso. Internet fa parte delle nostre vite, in particolare la ricerca di lavoro online, ma non ha sostituito nessun altro mezzo - è solo un altro :segnale di linea: :.
E, Internet non ha certamente eliminato le agenzie di reclutamento come previsto. Lontano da congetture originali, solo coloro che hanno investito troppi soldi o nient';altro in Internet - a scapito dei loro servizi principali - si sono immersi nell';oblio del reclutamento.
:I reclutatori soffrono ancora di problemi di immagine:, continua Taylor. :Sono percepiti come agenti immobiliari del business. L';11 settembre, l';11 settembre ha visto un cambiamento globale nel modo in cui le agenzie di reclutamento e una moltitudine di altri settori hanno abbracciato le loro relazioni esistenti con clienti e candidati. Le aziende di reclutamento hanno bisogno di basi etiche per promuovere i propri valori e allinearsi a questa forte domanda :.
Witan Jardine è un';agenzia di reclutamento specializzata, che copre le discipline finanziarie, bancarie e di marketing, con uffici a Londra, Australia, Singapore e Hong Kong. Con oltre 29 anni di esperienza nel settore, non solo hanno visto, ma hanno conquistato le aspettative sul futuro del reclutamento online.
:Il reclutamento online ha contribuito positivamente al processo di reclutamento:, afferma James Callard, Marketing Manager di Witan Jardine. :Ha consentito ai reclutatori di accedere a un pool più ampio di talenti più rapidamente e ha costretto le consulenti per il reclutamento a migliorare la qualità dei servizi di reclutamento sia per i clienti che per i candidati allo scopo di soddisfare le esigenze di trovare la persona giusta per il lavoro. L';elemento umano è ancora molto importante in questo processo. :
Quindi, forse la personalità, non la tecnologia, è vittoriosa. L';emozione deve essere rimessa nel processo emotivo di reclutamento. Innegabilmente, Internet può essere personalizzata per soddisfare le esigenze individuali, ma non può compensare la comunicazione tra candidato e azienda. La comunicazione guida ogni azienda e senza questo motore, il motore di qualsiasi organizzazione si guasterà facilmente. Internet è qui per rimanere, ma ha ancora una lunga strada da percorrere per competere con la buona comunicazione faccia a faccia vecchia maniera.