La scelta d';acquisto è l';essenza della vita nel 21 ° secolo. Dalla più piccola decisione quotidiana di selezionare il pranzo da un menu del ristorante, all';acquisto di una nuova auto, a più milioni di decisioni di sourcing da parte delle multinazionali, le decisioni di acquisto si presentano in ogni momento della nostra vita.
E queste scelte sono tutt';altro che semplici. Essere presi a pugni da messaggi pubblicitari provenienti da tutte le direzioni dai marketer che allettano gli acquirenti a comprare le loro merci, dimostrando definitivamente come il loro prodotto o servizio è :il migliore:, è abbastanza per sopraffare nessuno.
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Seducenti come questi messaggi sono, e facile come può essere influenzato dalle promesse, nessun prodotto o servizio è praticamente lo stesso. La differenza può essere quella di prezzo, qualità, set di funzionalità, servizio post-vendita, durata o una varietà di altri fattori che costituiscono un prodotto o servizio.
È quindi importante mantenere l';obiettività e sviluppare un approccio sistematico nella decisione di acquisto. Si dovrebbe valutare ciò che viene offerto contro ciò che è necessario. E avere una visione lungimirante, piuttosto che una vista miope basata solo su caratteristiche e prezzi immediati. Le decisioni affrettate ci lasciano con caratteristiche appariscenti che non finiscono mai con l';uso, spese costanti per le riparazioni di prodotti a prezzi convenienti o semplicemente numeri di servizio clienti che non fanno altro che suonare.
Ad esempio, quando si acquista un';auto, si considera una miriade di fattori che influenzano l';acquirente per il prossimo decennio. Si tratta di reputazione aziendale, prestazioni rispetto a stile, prezzo, sicurezza, disponibilità e attrattività di finanziamenti, chilometraggio, costi di manutenzione, ecc. E solo allora è arrivata una decisione intelligente. Anche decisioni più semplici, come l';acquisto di un paio di scarpe da jogging o la scelta del servizio tra diversi fornitori di servizi via cavo o Internet, comportano una valutazione dei fattori.
Selezione del software
In molti modi, la selezione del software, sebbene non rientri perfettamente in nessuna delle due categorie, non è diversa dalla selezione di un prodotto o servizio. Sebbene immateriali, software come prodotti e servizi, rispondono a una particolare esigenza, un';esigenza che è palpabile per l';acquirente. Potrebbe essere uno studio di imaging per un fotografo, un software collaborativo per organizzare dipendenti in viaggio in tutto il mondo o un word editor per gestire documenti personali e professionali.
Come con la selezione dei prodotti, dobbiamo essere chiaramente consapevoli della risposta alla domanda :Che cosa devo cercare di indirizzare?: Una mancanza di chiarezza è spesso ciò che i marketer incantano scaricando caratteristiche glamour sull';acquirente.
Come per i prodotti, ogni decisione di acquisto di software comporta un costo di :ciclo vitale:, che potrebbe essere il costo di assumere esperti per eseguire e mantenere il software o semplicemente il costo di affari persi o opportunità quando il software non riesce a funzionare quando è importante. bisogna essere più cauti che con i prodotti, perché la :startup Internet: è nota per essere un fenomeno fugace, e si può rimanere con un software il cui creatore è scomparso da tempo.
Sarebbe giusto dire che l';esperienza nella selezione del software è un po ';meno sviluppata rispetto alla competenza nell';acquisto di prodotti. Spesso, le insidie di pensare a metà le decisioni si incontrano solo dopo che l';acquisto è stato effettuato. Ciò potrebbe essere dovuto alla relativa recency dei software e alla mancanza di una precisa consapevolezza riguardo al ciclo di vita del software. Un problema comune è quello di un';enfasi eccessiva su un singolo fattore - spesso caratteristiche tecniche.
Perché è importante scegliere il software giusto?
È importante avere la nostra decisione sul software per la prima volta. Una volta che ci affidiamo a un software e lo integriamo con i nostri sistemi, l';opt-out potrebbe non essere facile. Inoltre, i problemi non emergono all';inizio, e si rivelano solo gradualmente, momento in cui potremmo aver investito troppo pesantemente nel software. Questo ci lascerebbe gravati da una soluzione al di sotto della media.
The Common Mistake
Molto spesso il colpevole di decisioni software errate è la mancanza di un approccio sufficientemente ampio e un';enfasi su uno o alcuni fattori. Molto spesso, questo singolo fattore è le caratteristiche o le specifiche tecniche del software.
Forse questo errore non è così difficile da capire, perché le caratteristiche tecniche e le caratteristiche sono ben documentate e pubblicizzate e proprio di fronte al compratore per analizzare e utilizzare come criteri decisionali. Ma con questo approccio, ci sono altri fattori che sono altrettanto pertinenti, ma non così immediatamente ovvi, che vengono tralasciati. Alcuni bisogni di ricerca e di pensiero serio sono necessari per valutare questi fattori :nascosti:, sforzi che molti acquirenti evitano.
Ma questo sforzo è essenziale e un approccio olistico che consideri tutti i fattori pertinenti è assolutamente necessario se si vuole proteggere da sforzi, costi e prestazioni subottimali successivi..
Principali criteri di acquisto del software
Come accennato in precedenza, i tecnicismi sono importanti ma non i soli criteri. Una lista di controllo obbligatoria delle domande che devono essere prese in considerazione per l';acquisto del software è la seguente:-
- Da quanto tempo è in giro la compagnia? Ha mantenuto le sue promesse?
- Quanto costa?
- Quanto dura la curva di apprendimento? Con quale facilità il software può essere integrato con i sistemi esistenti?
- Il funzionamento e l';interfaccia sono familiari?
- I miei dati sono al sicuro?
Questa semplice lista di controllo ha una lunga strada per separare i professionisti dai principianti. L';acquirente scoprirà che la maggior parte delle soluzioni viene trovata con uno o più dei conteggi sopra indicati.