Ricordo la volta in cui giurai a me stesso che non sarei mai stato colto di sorpresa. Ero nel mio nuovo lavoro a Capital Hill ed era la prima settimana di lavoro. Il mio nuovo mentore in ufficio era la figlia dell';altro senatore americano del Nevada, quindi conosceva chiunque fosse chiunque. L';ho taggato un giorno con lei in un incontro e mi sono ritrovato in disordine!
Mi ha presentato il presidente dello Zimbabwe! Gli ho stretto la mano e all';improvviso sono esplosi circa mille flash! Nessuno dei fotografi sapeva che ero appena arrivato a Capital Hill, ma ognuno di loro ha avuto una mia foto? E sono sicuro che quello che è successo è stato il cervo nei fari? Guarda. Mi sono completamente bloccato e ho alzato lo sguardo completamente scosso. Non avevo idea che i fotografi fossero ancora lì e poi, per di più, perché avrebbero voluto una mia foto?
Sono stanco di uccidere i miei genitori senza essere beccato BITLIFE
Da allora ho imparato a fare una foto fantastica ovunque. Tu dai il nome, la patente di guida, il Sam';s Club per ottenere una tessera membro, ai matrimoni o a qualsiasi altra funzione, mi sono allenato sul fatto che il secondo in cui conosco una telecamera è l';occhio della cinepresa? e offri il mio miglior sorriso; per tutto il tempo che ho bisogno di!
Ma come gestiamo le situazioni in cui siamo colti alla sprovvista? Ti piace chiedere di parlare in un attimo? Cosa succede se qualcuno ti urla al lavoro per qualcosa che succede? Cosa succede se ti viene chiesto di fare un brindisi in occasione di un evento? O che dire dell';essere stati invitati a consegnare un messaggio o leggere un poema durante una riunione di classe? Mi è successo alla mia ultima riunione, e ho detto loro che come oratore professionista, non sono mai andato da nessuna parte impreparato. Pertanto, su incoraggiamento di mio marito, li ho rifiutati.
Ma cosa succede se non puoi rifiutarli? E se dovessi alzarti e fare un discorso? Che cosa succede se sei agitato davanti alle persone sul posto di lavoro e riesci a malapena a venire in aria prima che tu debba rispondere?
Penso che in qualsiasi situazione di crisi, e queste siano SICURAMENTE situazioni di crisi, è meglio avere sempre un piano. Ecco cosa consiglio ai miei clienti:
1. Sappi che a un certo punto sarai colto alla sprovvista.
2. Fai un piano e memorizza il piano.
3. Quando succede, dì a te stesso di fare parecchi respiri e calmati.
4. Quindi, identificare COSA è che la persona vuole da te. Vogliono e hanno bisogno di una risposta in quel momento? La risposta può aspettare?
5. Se può aspettare, dì loro grazie per aver espresso il loro punto di vista e che tornerai da loro non appena avrai avuto un po ';di tempo per pensarci. Quindi, vai nel tuo ufficio o vai in un posto tranquillo ed elabora ciò che devi fare e dire. Chiama un amico o un mentore di cui ti fidi per aiutarti a guidarti attraverso di esso.
6. Se devi affrontare la situazione proprio lì, il tuo piano è quello di uscire il più sicuro e sicuro possibile. Tieniti insieme finché non puoi rispondere senza volare fuori dalla maniglia o dire qualcosa di stupido.
7. Affrontare la situazione. Chiediti: qual è la linea di fondo? Cosa devi fare o dire per rendere felice l';altra persona o le persone?
8. Consegna le tue linee. Guarda l';altra persona o le persone nei loro occhi mentre consegni le tue battute. Fallo con la massima sincerità possibile.
9. Essere disponibile per discuterne in seguito. Rimanere calmo. Puoi sempre spaventare dopo.
10. Dopo il fatto, rivaluta come hai fatto. Cosa cambieresti se potessi tornare indietro? Memorizzalo nella tua memoria e calcola uno fino a essere pronto!
Un grande esempio di qualcuno che è pronto quando è stato colto alla sprovvista è stato il sindaco Rudy Gulianni di New York dopo l';11 settembre. Andò in televisione quasi subito dopo essere stato soffocato dalle torri. Rimase calmo e mostrò simpatia agli altri anche come la notizia dei suoi buoni amici? la morte è stata consegnata a lui.
Il sindaco Gulianni era stato preparato. Aveva letto della leadership e Winston Churchill la notte prima della tragedia. Fu in grado di ricordare la storia di come Churchill guidò il suo popolo in tempi disperati, e Guliani fu in grado di richiamare alla memoria questa storia come lui stesso doveva presentarsi come un forte leader.
Essere preparati richiede ovviamente del tempo. Ma essere preparati e pronti all';inaspettato può catapultarti al livello successivo della tua carriera. Può far alzare la guardia e notare, e può insegnarti che chiunque può sopravvivere e prosperare, quando si aspettano l';inaspettato!